Apa yang Terjadi pada Akun Online Anda Saat Anda Mati?

Kebijakan dan Langkah-langkah untuk Menghubungi Situs Populer Tentang Pengguna yang Telah Meninggal

Karena semakin banyak orang yang terus melompat di situs atau aplikasi jejaring sosial terbaru untuk berbagi kehidupan dan minat mereka dengan teman-teman, berhadapan dengan tugas suram untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan dengan semua akun daring dan profil sosial dari orang tercinta yang telah meninggal menjadi lebih situasi umum yang harus dihadapi keluarga saat ini.

Jika pengguna yang telah meninggal terus menyimpan login dan kata sandi mereka sepenuhnya pribadi, maka masuk ke salah satu akun online mereka untuk mendapatkan informasi atau menghapus akun dapat menjadi proses yang rumit bagi anggota keluarga. Ketika diabaikan, akun online ini - terutama profil media sosial pengguna - cenderung tetap aktif secara online setelah kematian pengguna.

Untuk mengatasi tren yang sedang berkembang ini, banyak situs web utama dan jejaring sosial yang mengumpulkan informasi pengguna telah menerapkan kebijakan bagi mereka yang perlu mengurus akun pengguna yang telah meninggal.

Berikut ini sekilas tentang bagaimana beberapa platform yang paling digerakkan oleh pengguna web menyarankan untuk menghubungi mereka sehingga Anda dapat mengendalikan akun orang tercinta yang sudah meninggal atau telah mematikannya sepenuhnya.

Melaporkan Orang yang Meninggal di Facebook

Di Facebook, Anda memiliki dua opsi standar ketika berhadapan dengan akun pengguna yang telah meninggal, plus opsi kontak lama yang baru saja diperkenalkan.

Pertama, Anda dapat memilih untuk mengubah akun pengguna menjadi halaman peringatan. Facebook pada dasarnya meninggalkan profil pengguna seperti itu, tetapi mencegah halaman yang diabadikan dari yang direferensikan di Facebook sebagai pengguna aktif. Facebook juga akan mengambil tindakan ekstra untuk mengamankan akun untuk melindungi privasi pengguna yang telah meninggal.

Agar akun pengguna diabadikan, teman atau anggota keluarga harus mengisi dan mengirimkan Permintaan Memorialisasi. Anda harus memberikan bukti kematian pengguna, seperti tautan ke obituari atau artikel berita sehingga Facebook dapat menyelidiki dan kemudian menyetujui permintaan tersebut.

Pilihan lain yang Anda miliki adalah meminta Facebook menutup akun pengguna yang telah meninggal. Facebook hanya akan menerima permintaan ini dari anggota keluarga terdekat, meminta mereka untuk mengisi Permintaan Khusus untuk Akun Orang yang Meninggal.

Fitur Kontak Lawas Baru Facebook

Facebook baru-baru ini memperkenalkan fitur lain untuk membantu mengelola profil memorial, yang disebut kontak warisan. Pengguna dapat memilih anggota keluarga atau teman di Facebook sebagai kontak warisan mereka, yang memberi mereka akses ke profil mereka ketika mereka meninggal.

Setelah Permintaan Memorialisasi dibuat, Facebook kemudian akan mengizinkan kontak lama untuk membantu mengelola profil setelah pengguna lulus, memberi mereka kemampuan untuk membuat posting memorial di bagian atas profil pengguna yang telah meninggal, memperbarui foto, menanggapi teman meminta dan bahkan mengunduh arsip informasi mereka. Kontak lama akan dapat mengelola semua opsi ini dari akun mereka sendiri, dan tidak akan diperlukan untuk masuk ke akun pengguna yang telah meninggal.

Untuk memilih kontak lama, Anda harus mengakses pengaturan Anda dan di bawah tab Keamanan, klik atau ketuk opsi "Kontak Lama" yang muncul di bagian bawah. Jika Anda tidak ingin memiliki kontak lama sama sekali, Anda dapat membiarkan Facebook mengetahui bahwa Anda ingin profil Anda dihapus secara permanen setelah Anda meninggal dunia.

Mengakses Akun Google atau Gmail Orang yang Meninggal

Google mengatakan bahwa dalam kasus yang jarang terjadi, mungkin dapat memberikan kepada isi akun Google atau akun Gmail ke "perwakilan resmi" dari pengguna yang telah meninggal. Meskipun tidak ada jaminan bahwa Anda dapat memperoleh akses ke akun, Google memastikan bahwa ia akan meninjau semua aplikasi untuk jenis permintaan ini dengan saksama.

Anda perlu mengirim faks atau mengirim daftar dokumen yang diperlukan ke Google, termasuk salinan sertifikat kematian pengguna yang telah meninggal untuk mendapatkan bukti yang sah. Setelah ditinjau, Google akan menghubungi Anda melalui email untuk memberi tahu Anda jika keputusan telah diambil untuk melanjutkan ke langkah berikutnya dalam proses.

Pada bulan April 2013, Google memperkenalkan Inactive Account Manager untuk membantu pengguna merencanakan "digital afterlives" mereka, yang dapat digunakan siapa pun untuk memberi tahu Google tentang apa yang ingin mereka lakukan dengan semua aset digital mereka setelah mereka tidak aktif selama jangka waktu tertentu. . Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Pengelola Akun Tidak Aktif Google di sini.

Menghubungi Twitter Tentang Pengguna yang Telah Meninggal

Twitter dengan jelas menyatakan bahwa itu tidak akan memberi Anda akses ke akun pengguna yang telah meninggal terlepas dari hubungan Anda dengan pengguna, tetapi ia akan menerima permintaan untuk menonaktifkan akun pengguna baik dari anggota keluarga langsung atau orang yang berwenang untuk bertindak atas nama perkebunan.

Untuk melakukan hal ini, Twitter membutuhkan Anda untuk menyediakan nama pengguna orang yang sudah meninggal, salinan sertifikat kematian mereka, salinan ID yang dikeluarkan pemerintah Anda dan pernyataan yang ditandatangani dengan daftar informasi tambahan yang diperlukan, yang dapat Anda temukan dari dukungan Twitter.

Untuk melengkapi permintaan, Anda harus mengirimkan dokumentasi baik melalui faks atau surat agar Twitter dapat memverifikasinya dan menonaktifkan akun.

Menonaktifkan Akun Pinterest Pengguna yang Meninggal

Pinterest tidak akan menyerahkan informasi login pengguna yang telah meninggal, tetapi itu akan menonaktifkan akun pengguna jika Anda mengirim email dengan daftar informasi yang diperlukan, termasuk bukti kematian pengguna.

Anda harus memberikan salinan sertifikat kematian pengguna, obituari, atau tautan ke artikel baru sebagai bukti bagi Pinterest untuk menonaktifkan akun pengguna yang telah meninggal.

Menghubungi Instagram Tentang Pengguna yang Telah Meninggal

Dalam pernyataan privasinya, Instagram meminta Anda untuk berhubungan dengan perusahaan tentang pengguna yang telah meninggal. Komunikasi akan berlangsung melalui email saat bekerja untuk menghapus akun.

Mirip dengan Facebook, Anda harus mengisi formulir permintaan untuk melaporkan akun orang yang telah meninggal di Instagram, dan memberikan bukti kematian, seperti sertifikat kematian atau berita kematian.

Pilihan yang Tersedia Ketika Pemilik Akun Yahoo Meninggal

Meskipun Google dapat memberikan akses ke konten akun pengguna yang telah meninggal dalam beberapa kasus, Yahoo, di sisi lain, tidak akan.

Jika Anda perlu menghubungi Yahoo tentang akun pengguna yang telah meninggal, Anda dapat melakukannya melalui surat, faks atau email termasuk surat permintaan, ID Yahoo dari pengguna yang telah meninggal, bukti bahwa Anda telah berwenang untuk bertindak sebagai perwakilan pribadi almarhum dan salinan surat kematiannya.

Menutup Akun PayPal dari Relatif

Untuk menutup akun PayPal seorang kerabat, PayPal meminta pelaksana real untuk mengirim daftar informasi yang diperlukan melalui faks, termasuk surat pengantar untuk permintaan tersebut, salinan sertifikat kematian, salinan dokumen hukum pengguna yang telah meninggal yang membuktikan bahwa orang yang membuat permintaan berwenang untuk bertindak atas nama mereka dan salinan identifikasi foto dari eksekutor harta.

Jika disetujui, PayPal akan menutup akun dan mengeluarkan cek di nama pemegang akun jika ada dana yang tersisa di akun.

Merawat Warisan Digital Anda

Merencanakan dulu bagaimana aset digital Anda ditangani setelah Anda pergi telah menjadi sama pentingnya dengan semua aset Anda yang lain.

Untuk informasi lebih lanjut dan tips tentang apa yang harus Anda lakukan untuk berpikir ke depan tentang akun online Anda, lihat artikel About.com Death & Dying Expert tentang Cara Merawat Legacy Digital Anda.