Jika Anda mencoba untuk menyelaraskan iPod Anda, iPhone, atau iPad dengan iTunes di Windows, Anda mungkin melihat kesalahan berikut:
- iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone karena terjadi kesalahan tidak dikenal (0xE8000065)
Solusi 1: Menggunakan versi iTunes yang kedaluwarsa terkadang dapat menyebabkan masalah sinkronisasi iPod, iPhone, dan iPad. Tingkatkan ke versi iTunes terbaru, hidupkan ulang Windows, lalu coba sinkronkan lagi.
Solusi 2: Perangkat lunak firewall yang diinstal pada mesin Anda mungkin memblokir iTunes. Terkadang pengaturan perangkat lunak keamanan dapat menjadi terlalu ketat dan memblokir program yang memerlukan sumber daya sistem. Untuk memeriksa apakah firewall Anda penyebabnya, nonaktifkan sementara dan coba sinkronkan perangkat Apple Anda. Konfigurasikan ulang pengaturan firewall Anda jika ini masalahnya.
Solusi 3: Verifikasi driver USB Apple Mobile Device bekerja di Device Manager.
- Untuk melihat Device Manager, tahan tombol [Windows] dan tekan [R] . Ketik devmgmt.msc di kotak run dan tekan [Enter]
- Lihat di bagian Universal Serial Bus Controllers dengan mengklik + di sebelahnya.
- Jika driver ini memiliki simbol kesalahan di sebelahnya, klik kanan dan pilih Uninstall . Sekarang, klik tab menu Action di bagian atas layar dan pilih Scan for Hardware Changes .
Solusi 4: Tweak opsi manajemen daya USB. Saat masih dalam Device Manager, dan dengan bagian Universal Serial Bus Controllers masih diperluas:
- Klik dua kali pada entri USB Root Hub pertama dalam daftar. Klik pada tab Manajemen Daya .
- Kosongkan kotak di sebelah Izinkan komputer untuk mematikan perangkat ini untuk menghemat opsi daya . Klik OK .
- Ikuti langkah 1 dan 2 hingga semua entri USB Root Hub telah dikonfigurasikan. Restart Windows dan coba sinkronkan perangkat Apple Anda lagi.