500 Internal Server Error adalah skenario umum dan tak terhitung orang yang sering mengalami kesalahan ini, tapi sayangnya, tidak tahu cara mengatasinya. Pada dasarnya, kesalahan ini muncul setiap kali server mengalami kondisi yang tidak terduga. Ini adalah kesalahan "menangkap semua" yang ditampilkan ketika informasi yang tersedia terlalu sedikit untuk menggambarkan apa yang sebenarnya terjadi. Alasan paling populer bisa jadi masalah konfigurasi dalam aplikasi, atau kurangnya izin yang memadai dapat menyebabkan masalah.
Mundur Sebelum Terlambat
Sebelum Anda mencoba memperbaiki kesalahan server internal, Anda perlu melakukan pencadangan lengkap dari file dan folder Anda, sehingga Anda dapat memulihkan berbagai hal ke kondisi yang sama, jika ada yang salah.
Anda dapat mencoba melakukan langkah-langkah berikut untuk memperbaiki Galat Server Internal:
- Unduh klien FTP.
- Masukkan nama pengguna cPanel Anda, kata sandi, dan Hostname dan klik tombol koneksi cepat. Catatan: Dalam beberapa kasus, ISP Anda mungkin memberi Anda file konfigurasi, yang dapat digunakan untuk mengkonfigurasi-otomatis klien FTP. Dalam hal ini, Anda dapat memilih file konfigurasi yang sesuai untuk klien FTP tertentu.
- Setelah Anda berada di direktori home klik pada folder public_html , yang berisi semua file dasar yang menjalankan situs web Anda.
- Cari file .htaccess , dan ketika Anda mengklik dua kali, file tersebut akan muncul di direktori lokal Anda. Biarkan tetap di sana sampai semua langkah ini selesai. Selanjutnya, klik kanan .htaccess di server Anda dan ganti namanya menjadi ".htaccess1"
- Tekan tombol Refresh, dan lihat apakah situs web Anda baik-baik saja sekarang. Jika ya, maka itu adalah masalah dengan file .htaccess. Anda mungkin perlu menghubungi pengembang Anda dan membuat mereka bekerja pada file .htaccess yang salah untuk memperbaiki masalah ini.
- Jika masih tidak berhasil, coba ganti nama folder yang berisi file .htaccess. Jika masih ada masalah, masalahnya mungkin dengan izin. Ubah izin untuk folder ke 755 dan periksa opsi yang memungkinkan rekursi ke subdirektori. Jika kesalahan belum diperbaiki, masuk ke cPanel Anda dan buat perubahan pada konfigurasi PHP dengan secara eksplisit menyebutkan nomor versi; jika tidak, coba gunakan EasyApache untuk mengkompilasi ulang Apache dan PHP dari awal.
- Jika masalah terus berlanjut, Anda mungkin harus menaikkan tiket dengan cPanel atau posting di forum untuk mencari bantuan dan mencoba mengikuti petunjuk untuk menyelesaikan masalah.
Memahami Penyebab Akar Masalah
- Untuk mengetahui penyebab sebenarnya dari kesalahan, masuk ke cPanel dan klik pada log kesalahan di bawah bagian log. Ini akan memberi Anda penjelasan mendetail tentang kesalahan termasuk file / folder yang terpengaruh.
- Jika Anda menggunakan sistem Linux , log akan berlokasi di -
- / usr / local / apache / logs / error_log
- /usr/local/apache/logs/suphp.log
- Penyebab kesalahan server internal bisa berbeda dari satu kasus ke kasus lain, tetapi langkah-langkah ini pasti bisa membantu dalam sebagian besar kasus. Jika Anda tidak dapat mendebug masalah sendiri, layanan hosting terkelola dapat membantu Anda.