Masalah dan Gagasan Umum Hosting untuk Mengatasi Mereka

01 04

Masalah Hosting Sering Ditemui Dengan Bisnis Baru

Ketika Anda memulai perusahaan web hosting, salah satu masalah yang paling sering ditemui adalah batasan bandwidth ketika Anda tidak ingin itu terjadi. Hal-hal buruk selalu terjadi ketika Anda benar-benar membutuhkan ruang untuk bernafas, bukan? Nah, ketika Anda memulai perusahaan hosting baru, dan mendapatkan beberapa pelanggan, Anda harus siap untuk mengakomodasi persyaratan bandwidth ketika Anda mengalami peningkatan tiba-tiba dalam penggunaan bandwidth.

Jika Anda memiliki pengecer atau akun VPS, Anda harus mempertimbangkan untuk memperbarui paket Anda, atau langsung memilih server yang didedikasikan. Namun, di sisi lain, jika Anda memutuskan untuk mengatur infrastruktur Anda sendiri, maka segala sesuatunya bisa menjadi rumit.

Ketika Anda ingin meningkatkan kapasitas bandwidth Anda, biasanya ada downtime yang terlibat, yang dapat menggagalkan pelanggan Anda. Tapi, dengan perencanaan yang solid, dan back-up yang baik, Anda harus dapat menyelesaikan proses upgrade dengan mudah. Upgrade terbaru ServInt dengan zero downtime adalah contoh sempurna untuk perusahaan hosting baru.

Yang paling penting untuk diingat adalah Anda harus siap untuk mengakomodasi persyaratan bandwidth yang sangat tinggi di semua titik waktu, jika Anda tidak ingin kehilangan kredibilitas Anda, dan mengganggu pelanggan Anda.

02 04

Perencanaan Hal-Hal di Muka

Melakukan peningkatan cepat hanya untuk memenuhi kebutuhan mendesak jauh berbeda dari perencanaan jangka panjang, dan melakukan peningkatan besar-besaran secara strategis. Ingat, integrasi jaringan, dan ekspansi infrastruktur selalu datang dengan cegukan yang tak terduga, dan momen aneh yang dapat mempengaruhi bisnis Anda.

Selain itu, Anda harus terus-menerus melihat tujuan jangka panjang Anda, dan menetapkan target yang realistis untuk setiap tahun fiskal, sehingga kejutan minimal akan menghampiri Anda.

Selanjutnya, Anda harus terus-menerus menambah ruang penyimpanan lebih banyak, sehingga Anda tidak perlu mengeluarkan sejumlah besar uang sekaligus, ketika Anda mulai kehabisan ruang.

03 04

Mempertahankan Hubungan Anda dalam Ketentuan Teknis / Dukungan Pelanggan

Dukungan teknis, dan dukungan pelanggan adalah aspek yang paling penting dari bisnis hosting web, dan jika Anda gagal menjaga pelanggan Anda bahagia dalam hal ini, maka pengaturan bahkan infrastruktur terbaik di dunia menjadi sama sekali tidak berguna!

Jika Anda memiliki tim perwakilan dukungan pelanggan ukuran kecil, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda memiliki sedikit sumber daya cadangan untuk bertanggung jawab, jika anggota staf reguler Anda tidak tersedia karena suatu alasan.

Penundaan dalam menanggapi pertanyaan e-mail sederhana dari pelanggan Anda dapat berarti beberapa masalah serius di sebagian besar kasus; Anda tidak ingin mengacaukan segalanya, bukan?

Terakhir, juga sangat disarankan untuk membuat sistem pendukung live chat otomatis untuk mengesankan pelanggan Anda tanpa terlalu banyak anggota staf dukungan teknis / teknologi.

04 04

Berurusan Dengan Downtimes Dalam Kasus Reseller / VPS Hosting

Jika Anda memiliki reseller hosting, atau akun VPS dari perusahaan yang andal, Anda juga harus siap untuk downtimes! Ingat, pelanggan Anda tidak tahu bahwa Anda telah mengambil akun pengecer, dan tidak memiliki infrastruktur yang diperlukan, sehingga hal terakhir yang Anda inginkan adalah pelanggan Anda menyadari bahwa perusahaan Anda tidak dapat menangani situasi yang merugikan tersebut.

Untuk mengatasi situasi semacam itu, disarankan untuk memiliki akun pengecer back-up dengan host lain; mungkin Anda mungkin ingin meng-host beberapa situs web statis, blog lalu lintas rendah, dan aplikasi web kecil di akun hosting back-up untuk mendapatkan uang Anda. Jadi, di sana Anda memiliki beberapa masalah hosting yang umum, dan ide untuk mengatasinya, sehingga berhasil menjalankan perusahaan web hosting dengan cegukan minimum.