Konsol game Xbox One Microsoft termasuk opsi untuk "Menguji koneksi jaringan" pada layar Jaringannya. Memilih opsi ini menyebabkan konsol menjalankan diagnostik yang mencari masalah teknis dengan konsol, jaringan rumah, Internet, dan layanan Xbox Live . Ketika semuanya sudah dikonfigurasi dan berjalan sebagaimana mestinya, tes selesai dengan normal. Jika masalah terdeteksi, namun, laporan laporan salah satu dari banyak pesan kesalahan yang berbeda seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Tidak Dapat Terhubung ke Jaringan Nirkabel Anda
Ketika mengatur bagian dari jaringan rumah Wi-Fi , Xbox One berkomunikasi dengan perangkat router broadband (atau gateway jaringan lain) untuk menjangkau Internet dan Xbox Live. Kesalahan ini muncul ketika konsol game tidak dapat membuat koneksi Wi-Fi. Layar kesalahan Xbox One merekomendasikan power cycling router mereka (gateway) perangkat untuk mengatasi masalah ini. Jika administrator router baru-baru ini mengubah kata sandi jaringan Wi-Fi ( kunci keamanan nirkabel ), Xbox One harus diperbarui dengan kunci baru untuk menghindari kegagalan koneksi di masa mendatang.
Tidak Dapat Terhubung ke Server DHCP Anda
Kebanyakan router rumahan menggunakan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) untuk menetapkan alamat IP ke perangkat klien. (Sementara jaringan rumah dapat dalam konsep menggunakan PC atau perangkat lokal lainnya sebagai server DHCP-nya, router biasanya melayani tujuan itu.). Sebuah Xbox One akan melaporkan kesalahan ini jika tidak dapat bernegosiasi dengan router melalui DHCP.
Layar kesalahan Xbox One merekomendasikan pengguna untuk menjalankan siklus perute mereka , yang dapat membantu dengan gangguan DHCP sementara. Dalam kasus yang lebih ekstrim, terutama ketika masalah yang sama mempengaruhi beberapa klien selain Xbox, diperlukan penyetelan ulang router secara penuh dari pabrik.
Tidak Dapat Mendapatkan Alamat IP
Kesalahan ini muncul ketika Xbox One dapat berkomunikasi dengan router melalui DHCP tetapi tidak menerima alamat IP sebagai balasannya. Seperti halnya kesalahan server DHCP di atas, layar kesalahan Xbox One merekomendasikan untuk menghidupkan kembali router agar pulih dari masalah ini. Router dapat gagal untuk mengeluarkan alamat IP karena dua alasan utama: semua alamat yang tersedia sudah digunakan oleh perangkat lain, atau router tidak berfungsi. Administrator dapat (melalui konsol router) memperluas jangkauan alamat IP jaringan rumah untuk menangani kasus-kasus di mana tidak ada alamat yang tersedia untuk Xbox
Tidak Dapat Terhubung dengan Alamat IP Otomatis
Sebuah Xbox One akan melaporkan kesalahan ini jika mampu mencapai router rumah melalui DHCP dan menerima alamat IP, tetapi menghubungkan ke router melalui alamat itu tidak berfungsi. Dalam situasi ini, layar kesalahan Xbox One merekomendasikan pengguna untuk mengatur konsol game dengan alamat IP statis , yang mungkin berfungsi, tetapi memerlukan konfigurasi yang hati-hati dan tidak menyelesaikan masalah mendasar dengan penetapan alamat IP otomatis.
Tidak Dapat Terhubung ke Internet
Jika semua aspek koneksi Xbox-ke-router berfungsi dengan baik, tetapi konsol game masih tidak dapat menjangkau Internet, kesalahan ini terjadi. Biasanya kesalahan dipicu oleh kegagalan umum di layanan internet rumah, seperti pemadaman sementara di ujung penyedia layanan.
DNS Tidak Menyelesaikan Nama Server Xbox
Halaman kesalahan Xbox One merekomendasikan power cycling router untuk menangani masalah ini. Ini dapat memperbaiki gangguan sementara di mana router tidak berbagi pengaturan Domain Name System (DNS) lokal dengan benar. Namun, masalah ini juga dapat disebabkan oleh pemadaman dengan layanan DNS penyedia Internet, di mana reboot router tidak akan membantu. Beberapa orang merekomendasikan konfigurasi jaringan rumah untuk menggunakan layanan DNS Internet pihak ketiga untuk menghindari skenario ini.
Pasang Kabel Jaringan
Pesan kesalahan ini muncul ketika Xbox One dikonfigurasi untuk jaringan kabel tetapi tidak ada kabel Ethernet yang terdeteksi di port Ethernet konsol.
Cabut Kabel Jaringan
Jika Xbox One dikonfigurasi untuk jaringan nirkabel dan kabel Ethernet juga dicolokkan ke konsol, kesalahan ini muncul. Mencabut kabel menghindari membingungkan Xbox dan memungkinkan antarmuka Wi-Fi berfungsi normal.
Ada Masalah Perangkat Keras
Kerusakan pada perangkat keras Ethernet konsol permainan memicu pesan kesalahan ini. Mengubah dari konfigurasi jaringan berkabel ke nirkabel dapat mengatasi masalah ini. Jika tidak, mungkin perlu mengirim Xbox untuk diperbaiki.
Ada Masalah Dengan Alamat IP Anda
- Jika Xbox One diatur dengan alamat IP statis yang tidak dapat digunakan oleh router rumah (biasanya karena berada di luar rentang IP router), pesan kesalahan ini dapat terjadi. Saran halaman kesalahan Xbox One untuk mencoba mengubah nomor saluran Wi-Fi berlaku ketika Xbox menggunakan pengalamatan dinamis (DHCP). Sebuah skenario di mana Xbox secara tidak sengaja terhubung ke router tetangga, memperoleh alamat IP yang berbeda, kemudian mengembalikan koneksinya kembali ke router rumah yang benar, dapat memicu kesalahan yang sama ini.
Anda Tidak Ditancapkan
Pesan ini muncul ketika menggunakan koneksi kabel di mana koneksi Ethernet tidak berfungsi dengan baik. Pasang kembali setiap ujung kabel di port Ethernet untuk memastikan kontak listrik yang solid. Uji dengan kabel Ethernet alternatif jika diperlukan, karena kabel dapat pendek atau menurun seiring waktu. Dalam kasus terburuk, meskipun, lonjakan listrik atau kesalahan lain mungkin telah merusak port Ethernet pada Xbox One (atau router di ujung lain), membutuhkan konsol game (atau router) untuk dilayani secara profesional.
Protokol Keamanan Anda Tidak Akan Berfungsi
Pesan ini muncul ketika pilihan router router lokal protokol keamanan Wi-Fi tidak kompatibel dengan rasa WPA2 , WPA atau WEP yang didukung oleh Xbox One.
Konsol Anda Dilarang
Modding (mengutak-atik) konsol game Xbox One dapat memicu Microsoft untuk secara permanen melarangnya terhubung ke Xbox Live. Selain menghubungi tim Xbox Live Enforcement dan bertobat untuk perilaku buruk, tidak ada yang bisa dilakukan dengan Xbox One itu untuk memulihkannya di Live (meskipun fungsi lain mungkin masih berfungsi).
Kami Tidak Yakin Apa Yang Salah
Untungnya, pesan kesalahan ini jarang muncul. Jika Anda menerimanya, cobalah mencari teman atau anggota keluarga yang telah melihatnya sebelumnya dan memiliki saran untuk apa yang harus dilakukan. Bersiaplah untuk upaya pemecahan masalah yang panjang dan sulit yang melibatkan dukungan pelanggan plus trial and error sebaliknya.