Panggilan Darurat dengan VoIP
911 adalah layanan darurat AS, setara dengan 112 di Uni Eropa. Saat ini ada versi 911 yang disempurnakan yaitu E911 . Singkatnya, itu adalah nomor yang Anda panggil untuk panggilan darurat.
Penting untuk dapat melakukan panggilan darurat setiap kali ada kebutuhan untuk itu. Jika Anda menggunakan layanan VoIP , itu adalah layanan yang memungkinkan Anda melakukan panggilan melalui Internet, mungkin melewati jaringan PSTN, Anda tidak yakin memiliki 911. Saat menandatangani kontrak dengan penyedia layanan VoIP, Anda harus tahu apakah Anda dapat menghubungi panggilan darurat atau tidak, sehingga jika tidak bisa, Anda melakukan tindakan pencegahan awal. Cara paling sederhana untuk mengetahui itu adalah dengan bertanya kepada mereka.
Vonage, misalnya, mendukung 911 atau pemetaan panggilan darurat ke sebagian besar yurisdiksi keselamatan publik, tetapi Anda harus mengaktifkan fitur ini terlebih dahulu. Di bawah ini adalah segmen kecil dari perjanjian layanan Vonage tentang panggilan darurat:
"Anda mengakui dan memahami bahwa panggilan 911 tidak berfungsi kecuali Anda telah berhasil mengaktifkan fitur 911dialing (sic) dengan mengikuti petunjuk dari tautan" Dial 911 "di dasbor Anda, dan sampai tanggal kemudian, bahwa aktivasi tersebut telah dikonfirmasi ke Anda melalui email konfirmasi. Anda mengakui dan memahami bahwa Anda tidak dapat menghubungi 911 dari baris ini kecuali dan sampai Anda menerima email konfirmasi. "
"... Kegagalan memberikan alamat fisik dan lokasi yang sebenarnya dari peralatan Vonage Anda dengan mengikuti petunjuk dari tautan" Dial 911 "di dasbor Anda akan menghasilkan 911 komunikasi yang mungkin Anda buat dialihkan ke layanan darurat lokal yang salah pemberi."
VoIP dan 911
Pada tahun 2005, dua anggota keluarga di AS ditembak dan kehidupan orang lain di rumah itu dalam bahaya. Rumah itu dilengkapi dengan sistem telepon VoIP. Satu orang mencoba menelepon 911 tetapi tidak berhasil! Untungnya, dia punya waktu untuk menggunakan telepon PSTN tetangga. Kemudian, ia menggugat perusahaan penyedia layanan VoIP.
VoIP memiliki masalah dengan panggilan darurat, dan penyedia layanan sangat lambat untuk menambahkannya ke paket mereka. Akhirnya agak tidak mungkin untuk menemukan layanan dengan fasilitas panggilan darurat. Jika ada, maka pertanyaan besar lain harus ditanyakan tentang keandalannya.
Alasan untuk tidak memasukkan panggilan darurat dalam layanan VoIP bersifat teknis dan politis. Jika Anda menggunakan telepon POTS (Plain Old Telephone System), meskipun Anda memiliki pemadaman listrik, Anda masih dapat melakukan panggilan. Lain, untuk jalur prabayar, bahkan jika Anda tidak memiliki kredit untuk melakukan panggilan, Anda masih dapat menghubungi nomor darurat gratis. Sayangnya ini tidak berlaku untuk VoIP dan tidak banyak yang dapat Anda lakukan tentang hal itu.
Solusi yang Dapat Anda Coba
Solusi pertama dan paling sederhana adalah memiliki telepon PSTN (darat) yang normal di rumah atau di kantor Anda, bersama dengan sistem VoIP Anda. Anda dapat menggunakan dan mengandalkan telepon biasa setiap saat, siang dan malam. Jika Anda tidak ingin memasang atau menyimpan sambungan untuk telepon biasa, gunakan ponsel Anda untuk panggilan darurat.
Hal lain yang mudah dan murah untuk dilakukan adalah menggunakan spidol permanen untuk menuliskan nomor telepon lengkap (dan berbayar) dari petugas keamanan publik terdekat atau kantor polisi. Anda dapat melakukannya di dekat setiap telepon yang Anda miliki yang terhubung ke jaringan VoIP. Hubungi nomor dalam keadaan darurat. Ini agak kuno, Anda akan berkata, tetapi itu bisa sangat berguna suatu hari nanti. Jika Anda tidak ingin menjadi yang kuno, maka konfigurasikan telepon VoIP Anda untuk membuat panggilan cepat pada nomor penuh darurat. Ini akan disimpan dalam memori. Anda mungkin bisa menganggap 9-1-1 sebagai kombinasi utama!