Ditingkatkan 911 Untuk Panggilan Darurat
E911 adalah singkatan dari Enhanced 911. Ini adalah versi yang disempurnakan dari layanan darurat 911 dan disediakan oleh penyedia layanan telepon konvensional dan Internet. Ketika Anda menggunakan layanan ini, informasi pribadi Anda seperti nama dan alamat secara otomatis diberikan ke pusat pengiriman setempat atau Titik Menjawab Keamanan Publik (PSAP). PSAP adalah pusat atau operator yang menangani informasi yang berasal dari panggilan darurat dan, oleh karena itu, tujuan akhir panggilan 911.
E911 dan Lokasi
Ditingkatkan 911 memiliki satu pengejaran: lokasi. Ketika seseorang meminta tanggapan darurat, hal pertama yang harus diketahui oleh orang-orang di PSAP sebelum dapat melakukan apa pun adalah di mana mereka berada, dan tepat. Anda tidak bisa menjadi perkiraan dan bahkan kurang untuk salah tentang lokasi. Di masa lalu, ketika orang hanya menggunakan layanan telepon darat, mencari panggilan hanya serumit mencari alamat di mana telepon saluran 'tetap' dipasang. Ini biasanya terkait dengan rumah atau kantor. Hal mulai menjadi rumit ketika panggilan mobile dan nirkabel menjadi luas. Menemukan seseorang yang membuat panggilan darurat dari ponsel mereka menjadi tantangan yang rumit. Layanan 911 harus ditingkatkan untuk mengatasi hal ini, maka E911.
Panggilan darurat dari ponsel dapat ditemukan menggunakan jaringan seluler, yang membagi seluruh lokasi geografis menjadi sarang lebah seperti sel yang tertutup dan dipisahkan menggunakan kutub komunikasi yang berdekatan. Namun, metode ini hanya memungkinkan pihak berwenang untuk menemukan panggilan dalam jarak beberapa ratus meter. Diperlukan teknologi yang lebih ditingkatkan. Sekarang ada sistem database yang melakukan sesuatu seperti pencarian telepon balik, mencari untuk melampirkan nomor telepon ke alamat. lebah seperti sel yang tertutup dan dibatasi menggunakan tiang komunikasi yang berdekatan. Namun, metode ini hanya memungkinkan pihak berwenang untuk menemukan panggilan dalam jarak beberapa ratus meter. Diperlukan teknologi yang lebih ditingkatkan. Sekarang ada sistem database yang melakukan sesuatu seperti pencarian telepon balik, mencari untuk melampirkan nomor telepon ke alamat.
Sekarang dengan munculnya layanan panggilan VoIP , hal-hal menjadi lebih kompleks. VoIP memanfaatkan Internet untuk sebagian besar sirkuit panggilan. Sebagian besar panggilan VoIP menggunakan Internet secara eksklusif, dan di Internet, sangat rumit untuk mengetahui dari mana panggilan itu berasal. PSAP sering kali akhirnya mendapatkan alamat penyedia layanan, berdasarkan nomor telepon 'proxy' yang mereka berikan kepada pengguna VoIP. Ini hanyalah perkiraan yang samar-samar. PSAP sering kali akhirnya mendapatkan alamat penyedia layanan, berdasarkan nomor telepon 'proxy' yang mereka berikan kepada pengguna VoIP. Ini hanyalah perkiraan yang samar-samar.
Peraturan VoIP, E911 dan FCC
Anda sering melihat spesifikasi atau penolakan layanan VoIP bahwa mereka tidak menawarkan panggilan darurat 911, atau, bagi mereka yang menawarkan, bahwa itu tidak boleh dianggap dapat diandalkan. FCC telah menerapkan pada perusahaan VoIP untuk menyediakan panggilan darurat di masa awal VoIP, tetapi itu sangat menghambat evolusi teknologi VoIP di pasar. FCC kemudian mengendurkan pengenaan untuk memungkinkannya untuk berkembang, yang memang terjadi. Pengenaan, meskipun cukup ringan, sekarang hanya pada layanan-layanan yang menghubungkan panggilan VoIP ke PSTN dan layanan seluler. Anda tidak boleh berharap memiliki E911 yang andal, jika ada, dengan layanan VoIP yang hanya berfungsi di Internet, seperti panggilan WhatsApp .
Apa Yang Dapat Anda Lakukan
Anda tidak perlu melakukan apa pun lagi untuk E911, cukup hubungi 911. Peningkatan ini dilakukan oleh pihak yang berwenang.
Apa yang harus Anda lakukan jika Anda ingin E911 menjadi dapat diandalkan mungkin adalah memberikan alamat permanen bersama dengan nama Anda. Anda harus setepat mungkin, dan cepat dengan memberi tahu tentang perubahan. Jika Anda mengubah alamat, pastikan Anda memperbaruinya dengan penyedia Anda. Jika Anda menggunakan layanan VoIP sebagai pengganti layanan telepon rumah Anda, jangan ragu untuk berbicara dengan penyedia layanan Anda tentang sejauh mana Anda dapat mengandalkan layanan E911 mereka dan untuk menjelajahi semua kemungkinan.