Masalah besar, solusi mudah
Apple TV Anda adalah aksesori yang bermanfaat dan banyak aplikasinya dapat menambahkan dimensi baru pada apa yang Anda tonton dan lakukan dengan "televisi" Anda. Terlepas dari kegunaannya, ada beberapa masalah yang mungkin Anda hadapi ketika menggunakan Apple TV Anda, jadi kami ' telah mengumpulkan beberapa masalah dan solusi paling umum di sini.
AirPlay Tidak Bekerja
Gejala : Anda mencoba menggunakan AirPlay untuk memancarkan konten ke Apple TV Anda (dari perangkat Mac atau iOS) tetapi Anda menemukan bahwa kedua perangkat tidak dapat saling melihat, atau Anda mengalami kegagapan dan ketertinggalan.
Solusi : Langkah pertama yang harus Anda ambil adalah memeriksa baik Apple TV dan perangkat Anda berada di jaringan Wi-Fi yang sama. Anda juga harus memeriksa keduanya menjalankan perangkat lunak iOS / tvOS terbaru dan bahwa Anda tidak memiliki perangkat lain di jaringan Anda yang mengonsumsi semua bandwidth jaringan atau broadband (pembaruan perangkat lunak dan file besar ke bawah / unggahan dapat memengaruhi kualitas). Jika tidak ada dari langkah-langkah ini berfungsi, coba mulai ulang router Anda, titik akses nirkabel, dan Apple TV.
Masalah Wi-Fi
Gejala: Anda mungkin mengalami kesulitan dengan jaringan Wi-Fi Anda. Masalah mungkin termasuk Apple TV Anda tidak dapat menemukan atau bergabung dengan jaringan, perangkat Anda mungkin tidak terhubung ke jaringan secara stabil, film dan konten lainnya mungkin gagap sebagai akibat dari cacat koneksi terputus - ada banyak cara di mana Wi Masalah -Fi mungkin mengungkapkan diri.
Solusi: Buka Pengaturan> Jaringan dan periksa untuk melihat apakah alamat IP muncul. Jika tidak ada alamat, Anda harus me-restart router dan Apple TV ( Pengaturan> Sistem> Mulai Ulang ). Jika alamat IP muncul tetapi sinyal Wi-Fi tidak tampak kuat, maka Anda harus mempertimbangkan untuk memindahkan titik akses nirkabel Anda lebih dekat ke Apple TV, menggunakan kabel Ethernet antara dua perangkat, atau berinvestasi dalam Wi-Fi extender (seperti unit Apple Express) untuk meningkatkan sinyal di dekat kotak set top Anda.
Audio Tidak Ada
Gejala: Anda meluncurkan Apple TV Anda dan menavigasi melalui semua aplikasi Anda ketika Anda melihat tidak ada suara latar belakang. Jika Anda mencoba memainkan game, trek, film atau konten lain yang Anda temukan tidak ada audio, meskipun itu muncul di TV Anda.
Solusi: Ini adalah kesalahan Apple TV intermiten yang dilaporkan beberapa pengguna. Perbaikan terbaik adalah dengan Force Restart Apple TV Anda. Lakukan ini di Apple TV di Pengaturan> Sistem> Mulai Ulang ; atau menggunakan Remote Siri Anda dengan menekan Home (layar TV) dan tombol Menu hingga lampu di bagian depan perangkat berkedip; atau cabut Apple TV Anda, tunggu enam detik dan pasang kembali.
Siri Remote Tidak Bekerja
Gejala : Tidak peduli berapa kali Anda mengeklik, mengobrol, atau menggesek, tidak ada yang terjadi.
Solusi: Buka Pengaturan> Remote dan Perangkat> Jauh di Apple TV Anda. Cari remote Anda di daftar dan ketuk untuk melihat berapa banyak daya baterai yang tersisa. Kemungkinan besar Anda sudah kehabisan daya, cukup tancapkan ke sumber daya menggunakan kabel Lightning untuk mengisi ulang.
Apple TV Out of Space
Gejala: Anda telah mengunduh semua game dan aplikasi terbaik dan tiba-tiba menemukan Apple TV Anda tidak akan mengalirkan film Anda karena dikatakan sudah kehabisan ruang. Jangan terlalu terkejut dengan hal ini, Apple TV dibangun untuk menjadi pendamping media streaming dan akhirnya kehabisan ruang pada memori yang ada di dalamnya.
Solusi : Ini benar-benar sederhana, buka Pengaturan> Umum> Kelola Penyimpanan dan jelajahi daftar aplikasi yang telah Anda instal di perangkat Anda bersama dengan berapa banyak ruang yang mereka konsumsi. Anda dapat menghapus salah satu aplikasi yang tidak Anda gunakan dengan aman, karena Anda selalu dapat mengunduhnya lagi dari App Store. Cukup pilih ikon Sampah dan ketuk tombol 'Hapus' ketika muncul.
Jika tidak ada dari perbaikan yang disarankan ini berfungsi, lihatlah berbagai masalah dan solusi yang lebih luas ini dan / atau hubungi Dukungan Apple.