Jaringan Pribadi Virtual menyediakan koneksi aman antara klien lokal dan server jauh melalui internet. Ketika Anda mencoba untuk terhubung ke VPN dan tidak bisa, Anda menerima pesan galat VPN. Ada ratusan kemungkinan kode kesalahan, tetapi hanya beberapa yang umum. Galat VPN 800 "Tidak dapat membentuk koneksi VPN" adalah masalah umum yang terjadi saat Anda bekerja dengan jaringan pribadi virtual. Sayangnya, kode kesalahan ini tidak menjelaskan mengapa koneksi gagal.
Apa Penyebab Kesalahan VPN 800
Kesalahan 800 terjadi ketika Anda mencoba untuk membuat koneksi baru ke server VPN. Ini menunjukkan bahwa pesan yang dikirim oleh klien VPN (Anda) gagal mencapai server. Banyak alasan yang mungkin untuk kegagalan koneksi ini ada termasuk:
- Perangkat klien kehilangan koneksi ke jaringan lokalnya
- Pengguna menentukan nama atau alamat yang tidak valid untuk server VPN
- Firewall jaringan memblokir lalu lintas VPN
Bagaimana cara FIx VPN Error 800
Periksa hal berikut untuk mengatasi kemungkinan alasan kegagalan ini:
- Konfirmasikan bahwa koneksi jaringan antara klien dan server berfungsi dengan benar . Anda dapat mencoba melakukan ping server jika Anda tidak yakin, meskipun server VPN dapat dikonfigurasi untuk mengabaikan permintaan ICMP . Mencoba koneksi setelah menunggu satu atau dua menit dapat bekerja dengan pemadaman jaringan sporadis. Mencoba koneksi dari perangkat klien yang berbeda juga dapat membantu menentukan apakah masalah konektivitas khusus untuk satu klien atau apakah itu masalah yang meluas.
- Gunakan nama dan alamat server VPN yang benar . Nama yang dimasukkan pengguna di sisi klien harus sesuai dengan nama server yang diatur oleh administrator VPN. Diberikan pilihan, pengguna dapat memilih untuk menentukan alamat IP bukan nama. Namun, lebih umum untuk salah mengetik alamat daripada nama. Server VPN mungkin juga mengubah alamat IP mereka sesekali, terutama jaringan DHCP .
- Pastikan firewall Anda tidak memblokir koneksi VPN . Untuk menentukan apakah firewall klien memicu kesalahan VPN 800, nonaktifkan sementara dan coba lagi koneksi. Kegagalan terkait firewall menunjukkan kebutuhan untuk memperbarui konfigurasi firewall dengan pengaturan tambahan khusus untuk nomor port yang digunakan VPN pada jaringan tersebut — biasanya port TCP 1723 dan port IP 47 untuk Microsoft Windows VPN. Administrator jaringan rumah biasanya melakukan perubahan ini pada router broadband .
- Jika Anda tidak pernah terhubung dengan router lokal yang Anda gunakan, router mungkin memerlukan pembaruan firmware router agar kompatibel dengan VPN. Jika telah bekerja dengan VPN sebelumnya, ini bukan masalah.
Server mungkin memiliki terlalu banyak klien yang sudah terhubung. Batas koneksi server bervariasi tergantung pada bagaimana server diatur, tetapi dibandingkan dengan kemungkinan lain, ini adalah masalah yang tidak biasa. Anda tidak dapat memeriksa ini dari sisi klien koneksi. Server mungkin offline, dalam hal ini, penundaan dalam menghubungkan harus singkat.