Sebagian besar aplikasi di Google Play tidak terlalu mahal, tetapi terkadang Anda mungkin masih merasa dirusak. Apakah Anda tidak sengaja mengunduh versi aplikasi yang salah, menginstal aplikasi yang tidak berfungsi di ponsel Anda, atau jika anak-anak Anda mengunduh sesuatu yang tidak mereka dapatkan, Anda tidak perlu kurang beruntung.
Batas Waktu Pengembalian Dana
Awalnya, pengguna diizinkan 24 jam setelah membeli aplikasi di Google Play untuk mengevaluasinya dan kemudian meminta pengembalian dana jika mereka tidak puas. Namun, pada bulan Desember 2010, Google mengubah jangka waktu kebijakan pengembalian menjadi 15 menit setelah pengunduhan . Ini jelas terlalu pendek, dan jangka waktunya berubah menjadi 2 jam.
Perlu diingat bahwa kebijakan ini hanya berlaku untuk aplikasi atau game yang dibeli dari Google Play di AS. (Pasar atau vendor alternatif mungkin memiliki kebijakan yang berbeda.) Selain itu, kebijakan pengembalian uang tidak berlaku untuk pembelian dalam aplikasi , film, atau buku.
Cara Mendapatkan Pengembalian Dana di Google Play
Jika Anda membeli aplikasi dari Google Play kurang dari dua jam yang lalu dan menginginkan pengembalian dana:
- Buka aplikasi Google Play Store.
- Sentuh ikon Menu
- Pilih Akun saya .
- Pilih aplikasi atau game yang ingin Anda kembalikan
- Pilih Pengembalian Dana .
- Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pengembalian dana dan mencopot pemasangan aplikasi.
Penting untuk dicatat bahwa tombol pengembalian uang akan dinonaktifkan setelah dua jam. Jika Anda memerlukan pengembalian uang untuk sesuatu yang lebih dari dua jam, Anda harus memintanya langsung dari pengembang aplikasi, tetapi pengembang tidak berkewajiban memberi Anda pengembalian dana.
Setelah Anda menerima pengembalian dana pada suatu aplikasi, Anda dapat membelinya kembali, tetapi Anda tidak akan memiliki opsi yang sama untuk mengembalikannya, karena opsi pengembalian dana merupakan transaksi satu kali.