Pelajari tentang jenis grup Facebook dan kiat moderasi
Grup Facebook adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan orang-orang yang berpikiran sama dan berbagi cerita, saran, dan ikatan atas kepentingan bersama. Tetapi seperti banyak hal hebat di Internet, Grup Facebook juga rentan terhadap pertikaian, troll, spam, dan percakapan di luar topik, yang semuanya menghalangi atau bahkan menghancurkan tujuan asli grup. Ada cara untuk mencegah tindakan ini atau setidaknya membuat grup Anda terkendali setelah salah satu peristiwa yang terjadi. Membuat grup itu mudah; mengelola satu adalah tantangannya.
Cara Membuat Grup Facebook
Dari versi desktop Facebook, klik pada segitiga terbalik di kanan atas layar Anda, lalu pilih "buat grup." Pada perangkat seluler, ketuk menu "hamburger" tiga baris di kanan atas, ketuk grup, kelola, dan, lagi "buat grup." Selanjutnya, Anda memberikan nama grup Anda, menambahkan orang (setidaknya satu untuk memulai), dan memilih pengaturan privasi. Ada tiga tingkat privasi untuk Grup Facebook: Publik, Tertutup, dan Rahasia.
Grup Facebook Tertutup dan Rahasia vs. Grup Publik
Kelompok publik hanya itu: siapa pun dapat melihat grup, anggotanya, dan pos mereka. Ketika grup ditutup, siapa pun dapat menemukan grup di Facebook dan melihat siapa yang ada di dalamnya, tetapi hanya anggota yang dapat melihat setiap pos. Grup rahasia bersifat khusus undangan, tidak dapat ditelusuri di Facebook, dan hanya anggota yang dapat melihat pos.
Pikirkan tentang topik grup Anda dan anggota yang kemungkinan akan tertarik. Grup publik baik-baik saja untuk topik yang relatif netral, seperti grup penggemar untuk acara TV atau buku. Sementara percakapan mungkin menjadi intens dan bahkan memecah belah, itu tidak akan menjadi pribadi (baik, semoga, tidak akan), seperti juga kelompok tentang pengasuhan, misalnya.
Jika Anda membuat grup yang didedikasikan untuk lingkungan tertentu, Anda mungkin ingin menjadikannya sebagai komunitas tertutup, sehingga Anda dapat memastikan bahwa hanya orang yang tinggal di daerah tersebut yang dapat bergabung dan berkontribusi. Membuat grup rahasia adalah yang terbaik untuk topik yang lebih kontroversial, seperti politik, atau untuk grup mana pun yang Anda ingin menjadi ruang yang aman bagi anggota, sebanyak yang dapat dilakukan di media sosial .
Admin dan Moderator
Sebagai pembuat grup, Anda secara default adalah administrator. Anda dapat memiliki beberapa admin dan moderator dalam grup. Admin memiliki kekuatan paling besar, dengan kemampuan untuk menjadikan anggota lain sebagai admin atau moderator, menghapus admin atau moderator, mengelola pengaturan grup, menyetujui atau menolak permintaan dan posting anggota, menghapus posting dan komentar pada posting, menghapus dan memblokir orang dari grup, pin atau lepaskan kiriman, dan lihat kotak masuk dukungan. Moderator dapat melakukan semua hal yang dapat dilakukan admin kecuali membuat anggota lain menjadi admin atau moderator atau menghapusnya dari peran tersebut.
Moderator juga tidak dapat mengelola pengaturan grup, yang termasuk mengubah foto sampul, mengganti nama grup jika fokusnya berubah, atau mengubah pengaturan privasi. Satu peringatan ketika mengubah pengaturan privasi grup adalah jika Anda memiliki lebih dari 5.000 anggota, Anda hanya dapat membuatnya lebih ketat. Jadi Anda dapat mengubahnya dari Publik menjadi Tertutup atau Tertutup menjadi Rahasia, tetapi Anda tidak dapat mengubah privasi grup rahasia, juga tidak dapat membuat grup tertutup menjadi publik. Dengan cara ini privasi anggota Anda tidak diserang dengan memiliki pos yang dibagikan dengan khalayak yang lebih luas dari yang diharapkan.
Cara Memoderasi Grup Facebook
Setelah Anda membuat grup, Anda dapat menetapkannya menjadi tipe grup, yang dapat membantu anggota potensial menemukannya dan membantu mereka memahami tujuan grup. Jenisnya termasuk beli dan jual, orang tua, tetangga, kelompok belajar, dukungan, kebiasaan, dan banyak lagi. Anda juga dapat menambahkan tag ke grup Anda untuk membuatnya dapat ditelusuri dan menyertakan deskripsi. Ini juga merupakan praktik yang baik untuk membuat pos yang dipasangi pin, yang selalu berada di bagian atas umpan aktivitas, yang menjelaskan pedoman dan prinsip grup.
Setelah Anda menyelesaikannya, ada dua pengaturan penting yang perlu dipertimbangkan. Pertama, Anda dapat memilih apakah hanya admin yang dapat memposting ke grup atau semua anggota dapat. Atau, Anda dapat memilih untuk mengharuskan semua posting disetujui oleh admin atau mod. Pengaturan ini dapat diubah setiap saat.
Ketika grup Anda semakin besar, ada baiknya untuk merekrut lebih banyak admin dan moderator untuk membantu Anda mengelola pos dan komentar anggota baru. Sering kali terlalu banyak pekerjaan untuk satu orang, terutama jika kelompok Anda tumbuh dengan cepat, seperti yang dilakukan oleh Pantsuit Nation. Itu adalah grup rahasia yang dibuat sesaat sebelum pemilihan presiden 2016 untuk menghormati salah satu kandidat, yang kini memiliki lebih dari 3 juta anggota. Pastikan untuk membuat panel beragam admin dan mod yang mencerminkan susunan keanggotaan Anda. Buat daftar admin yang mudah ditemukan dan dorong anggota untuk menandai admin jika mereka melihat masalah, seperti posting spam atau serangan pribadi.
Ketika menyetujui atau menolak anggota baru, pastikan untuk mencari profil palsu, seperti yang hanya memiliki sedikit atau tidak ada teman, tidak ada detail pribadi, dan / atau gambar profil yang tidak representatif. Sebaiknya jangan menambahkan orang yang bahkan tidak memiliki foto profil, yang diwakili oleh bentuk telur putih pada latar belakang gelap.
Tak terelakkan, bahkan dalam kelompok rahasia, Anda mungkin berakhir dengan troll atau pengganggu internet . Anggota dapat melaporkan posting yang menurut mereka tidak dapat diterima, dan admin dapat menghapus anggota dari grup yang mereka mau. Pada dasbor grup, Anda cukup mengeklik simbol gigi di sebelah nama anggota untuk menghapusnya. Di sini, Anda dapat melihat daftar lengkap anggota, admin, dan mereka yang telah diblokir. Dengan cara ini, Anda dapat menghindari menyetujui anggota yang telah dicekal dan memeriksa permintaan anggota baru terhadap daftar itu untuk nama atau foto profil yang serupa. Anehnya, tidak ada cara untuk melihat daftar moderator, tetapi Anda dapat dengan mudah melihat status setiap anggota di halaman akun Anda.
Mengikuti tips ini harus menciptakan lingkungan yang optimal untuk Grup Facebook Anda dan membuatnya lebih mudah untuk menangani masalah ketika muncul.