Jika Anda memiliki masalah dengan iPad Anda yang memerlukan dukungan atau perbaikan khusus, Anda mungkin ingin memeriksa garansi Anda sebelum menghubungi Apple. Garansi standar Apple untuk iPad termasuk 90 hari dukungan teknis dan garansi satu tahun 'terbatas' pada perangkat keras. Dukungan teknis dapat membantu menyelesaikan masalah perangkat lunak, tetapi sebelum menggunakannya, Anda mungkin ingin melalui beberapa langkah pemecahan masalah dasar sendiri.
Sebenarnya cukup mudah untuk memeriksa status garansi di iPad Anda.
Pertama, dapatkan nomor seri untuk iPad Anda. Ini terletak di Pengaturan> Pengaturan Umum> Tentang. ( Dapatkan lebih banyak bantuan untuk mendapatkan nomor seri ... )
Selanjutnya, cukup klik di sini untuk membuka halaman status cakupan dukungan Apple. Ingat untuk masuk dengan ID Apple Anda sebelum mengetikkan nomor seri. Jika Anda masuk, informasi kontak Anda akan diisi untuk Anda, menghemat waktu Anda.
Apa yang dicakup oleh garansi?
Garansi perangkat keras terbatas tidak akan mencakup keausan dan kerusakan normal atau kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, seperti menjatuhkan iPad di lantai ubin. Dan jika Anda memiliki iPad yang di-jailbreak , garansi Anda mungkin dibatalkan. Terutama, garansi menyebabkan masalah seperti iPad tidak nyala lagi, suara tidak lagi berfungsi, mic tidak berfungsi, dll.
Sebelum Anda menghubungi Apple: Minimal, Anda harus menyalakan ulang iPad sebelum menelepon Apple. Anda akan terkejut dengan banyaknya masalah yang dapat dipecahkan. Cari tahu cara Reboot iPad
Bagaimana dengan AppleCare +?
Jika Anda mendaftar ke AppleCare +, Anda memiliki dua tahun dukungan teknis dan dukungan perangkat keras. AppleCare + bahkan akan mencakup kecelakaan, meskipun Anda akan dikenai biaya layanan $ 49 untuk kerusakan yang tidak disengaja.
Saya ingin pergi ke bar genius untuk minta bantuan. Bagaimana cara menemukan toko Apple terdekat?
Anda dapat menemukan lokasi ritel Apple dengan menggunakan situs web ini.
Berapa nomor telepon untuk dukungan teknis?
Dukungan teknis Apple dapat dihubungi di 1-800-676-2775.