Mengatur pencatatan email saat Outlook tidak berfungsi
Mengirim dan menerima email biasanya bekerja tanpa banyak perjuangan di Outlook, tetapi ketika masalah muncul, Anda dapat mencapai puncak di belakang layar untuk melihat apa yang terjadi. Ini berfungsi dengan mengaktifkan logging di Outlook dan kemudian memeriksa file LOG .
Ketika kesalahan email yang tidak dapat dijelaskan tidak hanya "pergi" ketika Anda me-restart Outlook atau reboot komputer Anda , mencari melalui log kesalahan adalah langkah terbaik berikutnya. Setelah pencatatan diaktifkan, Outlook dapat membuat daftar terperinci tentang apa yang dilakukannya saat mencoba bertukar email.
Dengan file LOG khusus ini, Anda dapat menentukan sendiri masalahnya atau setidaknya menunjukkannya ke tim dukungan ISP Anda untuk analisis.
Cara Menggunakan Logging untuk Memecahkan Masalah Email di Outlook
Mulailah dengan mengaktifkan pencatatan di Outlook:
- Arahkan ke menu File> Options , atau Tools> Options jika Anda menggunakan versi Outlook yang lebih lama.
- Pilih tab Advanced dari kiri.
- Di versi Outlook yang lama, pilih Geser ke Lainnya> Opsi Lanjutan .
- Di sebelah kanan, gulir ke bawah untuk menemukan bagian Lain , dan beri tanda centang di kotak di samping Aktifkan pembuatan log pemecahan masalah .
- Tidak melihat opsi itu? Beberapa versi Outlook menyebutnya Mengaktifkan pencatatan (pemecahan masalah) atau Aktifkan pencatatan email (pemecahan masalah) .
- Tekan OK pada setiap jendela yang terbuka untuk menyimpan perubahan dan tutup petunjuknya.
- Tutup dan mulai ulang Outlook.
- Catatan: Anda akan melihat pesan ketika Outlook terbuka yang menjelaskan bahwa pencatatan diaktifkan dan itu mungkin menurunkan kinerja. Tekan Tidak untuk sekarang sehingga pencatatan akan tetap diaktifkan sampai kami selesai.
Sekarang saatnya untuk mereproduksi program sehingga kami dapat memeriksa log pada langkah selanjutnya. Berusaha mengirim atau menerima email sehingga Anda dapat mengalami masalah lagi. Setelah Anda selesai, nonaktifkan pencatatan log dengan kembali ke langkah di atas dan hapus centang di samping opsi pencatatan.
Mulai ulang Outlook lagi, tutup dan kemudian buka kembali, dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk menemukan file log Outlook:
- Tekan pintasan keyboard Windows + R keyboard untuk membuka kotak dialog Run .
- Ketik % temp% dan tekan Enter untuk membuka folder temp.
- File LOG yang perlu Anda buka bergantung pada masalah yang Anda hadapi dan jenis akun email yang Anda atur.
- POP dan SMTP: Buka file OPMLog.log jika akun Anda terhubung ke server POP atau jika Anda mengalami masalah dalam mengirim email.
- IMAP: Buka folder Outlook Logging dan kemudian folder dinamai sesuai akun IMAP Anda. Dari sana, buka imap0.log, imap1.log , dll.
- Hotmail: Apakah akun email Hotmail yang lama masuk melalui Outlook? Buka folder Outlook Logging , pilih Hotmail , dan kemudian temukan http0.log, http1.log , dll.
Tip: File LOG dapat dibaca di editor teks mana pun. Notepad mungkin yang paling mudah digunakan di Windows, dan TextEdit mirip untuk macOS. Namun, lihat daftar Editor Teks Gratis Terbaik kami jika Anda lebih suka menggunakan sesuatu yang sedikit lebih maju.