Cara Mereset Perangkat Samsung Anda

Lakukan reset pabrik di Galaxy S, Note, atau Tab Anda

Saat Anda menggunakan ponsel cerdas Samsung Galaxy , Catatan, atau Tab, Anda mungkin menemukan perangkat mengalami masalah dengan aplikasi mogok atau kedinginan, membuat suara aneh atau tidak mengeluarkan suara sama sekali, tidak menyinkronkan dengan perangkat lain, atau tidak menerima dan / atau melakukan panggilan . Dalam kasus ini, Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda ke spesifikasi pabrik dengan melakukan pengaturan ulang data pabrik dalam layar Pengaturan .

Anda mungkin berada dalam situasi yang lebih serius di mana layar Anda kosong, beku, atau tidak akan menerima masukan jari Anda (atau S Pen ). Dalam hal ini, satu-satunya cara Anda adalah dengan melakukan penyetelan ulang pabrik yang keras dengan menggunakan tombol perangkat untuk mengakses firmware perangkat, yang merupakan perangkat lunak permanen yang diprogramkan ke dalam memori perangkat Anda.

01 05

Sebelum Anda Reset

Setel ulang pabrik menghapus semua informasi dan data di perangkat Anda termasuk semua aplikasi, pengaturan , musik, foto, dan video. Petunjuk ini untuk reset data pabrik berlaku untuk semua tablet Samsung Galaxy Tab, smartphone Galaxy S, dan Galaxy Note phablet yang menjalankan Android 7.0 (Nougat) dan 8.0 (Oreo) .

Saat Anda mengatur perangkat Anda untuk pertama kalinya, Android memberi tahu Anda bahwa itu akan mencadangkan data Anda ke akun Google Anda secara otomatis. Jadi, ketika Anda menyiapkan perangkat setelah disetel ulang, Anda akan dapat memulihkan aplikasi dan data Anda.

Namun, jika Anda tidak mengatur pencadangan otomatis dan Anda masih dapat mengakses perangkat, Anda dapat mencadangkan secara manual sebagai berikut:

1. Ketuk Aplikasi di layar Utama.
2. Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan .
3. Di layar Pengaturan, geser ke atas dalam daftar kategori sampai Anda melihat Cloud dan Akun, jika perlu.
4. Ketuk Awan dan Akun .
5. Di layar Cloud dan Akun, ketuk Cadangkan dan Pulihkan .
6. Di bagian Akun Google, ketuk Cadangkan Data Saya .
7. Di layar Cadangkan Data Saya, ketuk Mati untuk mengaktifkan cadangan. Perangkat Anda kemudian akan mencadangkan data Anda ke Google secara otomatis.

Jika Anda memiliki perangkat Samsung yang menjalankan versi Android yang lebih lama dari 7.0 (Nougat), berikut ini cara mencadangkan secara manual:

1. Ketuk Aplikasi di layar Utama.
2. Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan .
3. Di layar Pengaturan, ketuk Cadangkan dan Reset .
4. Di bagian Cadangkan dan Pulihkan, ketuk Cadangkan Data Saya .

Bahkan jika Anda mencadangkan data Anda, Anda perlu alamat email dan kata sandi Google Anda di siap karena setelah Anda mengatur ulang setelah reset karena perangkat Anda akan meminta Anda untuk login ke akun Google Anda. Terlebih lagi, jika Anda memiliki kunci dekripsi untuk kartu SD Anda, Anda harus mengetahui kunci itu juga, sehingga Anda dapat mengakses file yang tersimpan di kartu itu.

02 dari 05

Reset data pabrik

Berikut cara mengembalikan data pabrik di perangkat Samsung Anda:

1. Ketuk Aplikasi di layar Utama.
2. Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan .
3. Di layar Pengaturan, geser ke atas dalam daftar kategori (jika perlu) sampai Anda melihat Manajemen Umum.
4. Ketuk Manajemen Umum .
5. Di layar Manajemen Umum, ketuk Reset .
6. Di layar Reset, ketuk Reset Data Pabrik .
7. Di layar Reset Data Pabrik, ketuk Reset atau Reset Device , tergantung pada perangkat yang Anda miliki.
8. Ketuk Hapus Semua .
9. Setelah satu atau dua menit, Anda akan melihat layar Pemulihan Android. Tekan tombol V olume Down sampai opsi Hapus data / pengaturan pabrik dipilih.
10. Tekan tombol Daya .
11. Di layar peringatan, tekan tombol volume bawah hingga opsi Ya disorot.
12. Tekan tombol Daya .
13. Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. Tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang sistem Anda.

Jika Anda memiliki perangkat Samsung yang menjalankan Android 6.0 (Marshmallow) atau versi sebelumnya, berikut cara mengembalikan ke setelan pabrik:

1. Ketuk Aplikasi di layar Utama.
2. Di layar Aplikasi, geser ke halaman yang berisi ikon Pengaturan (jika perlu) lalu ketuk Pengaturan .
3. Di layar Pengaturan, ketuk Cadangkan dan Reset .
4. Di layar Pencadangan dan Setel ulang, ketuk Penyetelan Ulang Data Pabrik .
5. Di layar Reset Data Pabrik, ketuk Atur Ulang Perangkat .
6. Ketuk Hapus Semua .

Setelah perangkat Anda diatur ulang, Anda akan melihat layar Selamat Datang dan Anda dapat mengatur perangkat Anda.

03 dari 05

Lakukan Hard Reset untuk Kebanyakan Perangkat Samsung

Jika Anda perlu melakukan reset paksa, instruksi berikut berlaku untuk semua model:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S kecuali Galaxy S8 dan S8 +
• Samsung Galaxy Note kecuali Galaxy Note 8

Petunjuk untuk Galaxy S8, S8 +, dan Note 8 muncul di bagian selanjutnya.

Turunkan perangkat Anda sebelum memulai ulang ulang paksa dengan menahan tombol Daya selama 10 detik. Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan hard reset:

1. Tekan tombol Power , Volume Up , dan Home pada saat yang bersamaan. Perhatikan bahwa Anda mungkin melihat layar yang mengatakan, "Menginstal pembaruan" dan "Tidak ada perintah", tetapi Anda tidak perlu melakukan apa pun di layar ini kecuali terus menunggu layar Pemulihan Android muncul.
2. Di layar Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Hapus data / pengaturan pabrik dipilih.
3. Tekan tombol Daya .
4. Di layar peringatan, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Ya disorot.
5. Tekan tombol Daya .
6. Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. Tekan tombol Daya untuk menyalakan ulang perangkat Anda.

Setelah perangkat Anda diatur ulang, maka setelah beberapa menit Anda akan melihat layar Selamat Datang dan kemudian Anda dapat mengatur perangkat Anda.

04 dari 05

Galaxy S8, S8 +, dan Note 8 Hard Reset

Instruksi untuk melakukan hard reset pada Galaxy S8, S8 +, dan Note 8 Anda sedikit berbeda dari perangkat Galaxy lainnya. Setelah Anda mematikan perangkat Anda dengan menahan tombol Power selama 10 detik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan tombol Daya , Volume Naik , dan Bixby pada saat yang bersamaan sampai Anda melihat logo Samsung. Perhatikan bahwa Anda mungkin melihat pesan berikutnya mengatakan, "Menginstal pembaruan" dan "Tidak ada perintah", tetapi Anda tidak perlu melakukan apa pun di layar ini kecuali terus menunggu layar Pemulihan Android muncul.
2. Di layar Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Hapus data / pengaturan pabrik dipilih.
3. Tekan tombol Daya .
4. Di layar peringatan, tekan tombol Volume Turun hingga opsi Ya disorot.
5. Tekan tombol Daya .
6. Setelah beberapa detik, layar Pemulihan Android muncul kembali dengan opsi Reboot System Now dipilih. Tekan tombol Daya untuk menyalakan ulang perangkat Anda.

05 dari 05

Apa yang Terjadi jika Saya Tidak Dapat Mereset?

Jika perangkat Anda tidak bisa boot sehingga Anda dapat mengaturnya, maka Anda perlu menghubungi Samsung baik di situs webnya untuk informasi dan / atau obrolan online langsung, atau dengan menelepon Samsung di 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) dari jam 8 pagi sampai jam 12 pagi Waktu timur dari Senin sampai Jumat atau dari jam 9 pagi sampai jam 11 malam waktu timur pada akhir pekan. Tim dukungan Samsung dapat meminta Anda izin untuk mengakses perangkat Anda untuk mengujinya dan melihat apakah perlu dikirimkan kepada mereka untuk diperbaiki.