Aardvark adalah layanan penjawab awan sosial kecil yang unik yang dibeli Google pada tahun 2010 seharga $ 50 juta. Ini menjadi kegagalan lain dalam pencarian Google untuk dominasi media sosial.
Pengguna terdaftar untuk akun dan bidang keahlian yang diindikasikan, dengan maksud terutama menjawab pertanyaan cepat dari atas kepala mereka. Semua pengguna kemudian dapat mengajukan pertanyaan yang akan diteruskan kepada orang-orang yang secara teoritis memiliki keahlian di bidang ini. Aardvark mengandalkan terutama pada pesan instan dan menggunakan email sebagai metode kontak sekunder. Ini kontras dengan layanan penjawab pertanyaan lainnya, seperti Yahoo! Jawaban dan Answerbag, yang berbasis web.
Aardvark juga mengizinkan Anda untuk menggunakan koneksi sosial Anda untuk menjawab pertanyaan, sehingga Facebook, Gmail, dan kontak Anda lainnya akan diimpor dan diprioritaskan untuk jawaban, tetapi hanya di area di mana mereka memiliki keahlian. Perutean pertanyaan untuk para ahli ini juga cukup inovatif untuk produk tersebut.
Upaya Google sebelumnya pada layanan pertanyaan dan jawaban, Google Answer , adalah salah satu inisiatif Google awal untuk dipotong. Tidak seperti Google Answers, yang membayar orang untuk meneliti dan menjawab pertanyaan, Aardvark mengandalkan ahli yang tidak dibayar dan kesediaan sosial mereka untuk menjawab pertanyaan satu sama lain. Aardvark juga dapat mengirim pesan instan kepada pengguna dengan pertanyaan atau jawaban baru atau mengirim email kepada mereka untuk mencoba melibatkan mereka dengan layanan tersebut.
Google telah berjuang untuk menciptakan layanan sosial yang baik untuk sementara waktu, dan ini adalah salah satu dari banyak percobaan yang gagal di jalan itu, meskipun orang dapat berargumentasi bahwa mendapatkan orang di belakang produk mungkin telah melayani mereka lebih baik daripada produk itu sendiri.
Mengapa Gagal
Secara resmi, Google hanya mengatakan bahwa mereka menutup banyak proyek yang lebih kecil untuk menyederhanakan pengalaman pengguna Google. Ini bergabung dengan daftar produk yang sangat panjang yang ditutup pada saat yang bersamaan atau fitur mereka diciutkan menjadi fitur proyek Google lainnya yang lebih populer.
Tim Aardvark sebagian besar dipindahkan ke Google+ .
Bukannya ide itu buruk. Itu hanya produk yang menyusut pada Anda bukannya tumbuh. Itu menyebalkan waktu yang menjengkelkan.
Untuk sementara, Anda bisa menjawab pertanyaan cepat beberapa kali sehari hanya untuk merasakannya. Kemudian Anda akan mendapatkan pesan instan konstan yang memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki pertanyaan baru. Terkadang, Anda akan mendapatkan email pengingat. Jika Anda tidak memiliki pertanyaan untuk diajukan, ini adalah hubungan yang akan terlalu cepat. Anda akan melihat aliran pertanyaan dan petunjuk dan omelan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan itu. Tidak ada kewajiban untuk menjawab setiap pertanyaan, tetapi masih butuh banyak waktu untuk menguraikannya.
Kami tidak tahu apakah pengalaman kami khas, tetapi kami ragu bahwa itu semua tidak biasa. Kemungkinan besar, orang cenderung menjadi penanya atau penjawab, dan setelah beberapa saat, itu dapat benar-benar terasa seperti hubungan parasit-tuan daripada pengalaman sosial. Tambahkan aardvark berani yang pesan otomatis Anda sampai Anda mengetahui cara mematikan layanan itu, dan itu adalah resep untuk gangguan.
Aardvark mungkin telah memengaruhi metode crowdsourcing yang digunakan di produk Google lainnya, tetapi layanan Aardvark itu sendiri dimasukkan ke Google Labs setelah akuisisi dan terbunuh bersama dengan banyak proyek Google Labs lainnya.