Definisi: H.323 adalah standar protokol untuk komunikasi multimedia. H.323 dirancang untuk mendukung transfer data audio dan video secara real-time melalui jaringan paket seperti IP. Standar ini melibatkan beberapa protokol yang berbeda yang mencakup aspek spesifik dari telepon Internet. International Telecommunication Union (ITU-T) mempertahankan H.323 dan standar-standar terkait ini.
Sebagian besar aplikasi voice over IP (VoIP) memanfaatkan H.323. H.323 mendukung pengaturan panggilan, teardown dan forwarding / transfer. Unsur-unsur arsitektur sistem berbasis H.323 adalah Terminal, Unit Kontrol Multipoint (MCU), Gateways, Gatekeeper opsional dan Elemen Perbatasan. Berbagai fungsi H.323 berjalan di atas TCP atau UDP . Secara keseluruhan, H.323 bersaing dengan Session Initialization Protocol (SIP) yang lebih baru, standar lain yang terbukti sering ditemukan dalam sistem VoIP .
Fitur utama dari H.323 adalah Quality of Service (QoS) . Teknologi QoS memungkinkan penentuan prioritas dan manajemen lalu lintas real-time untuk ditempatkan pada sistem pengiriman paket "upaya terbaik" seperti TCP / IP over Ethernet. QoS meningkatkan kualitas umpan suara atau video.