Tinjauan Layanan Komunikasi Slack

Slack memungkinkan Anda melakukan tanpa email

Kendur adalah layanan yang tersedia untuk organisasi bisnis yang ingin menetapkan standar untuk komunikasi tim online. Ini merupakan akronim untuk "Log Penelusuran Semua Percakapan dan Pengetahuan yang Dapat Dicari."

Agar platform komunikasi kontemporer menjadi efektif, ia harus beradaptasi dengan perangkat apa pun. Aplikasi kendur pergi ke tempat Anda ingin bekerja: di browser web, disinkronkan ke desktop Anda, dan portabel di ponsel pintar atau tablet.

Frustrasi dengan email dan spam? Email praktis tidak ada di Slack, dan untuk alasan yang sangat bagus. Anda dapat menggunakan email, tetapi tidak adanya email yang mengarahkan perhatian Anda ke fungsi komunikasi. Jika Anda memerlukan email, Slack dapat mengirimi Anda pemberitahuan dan peringatan ketika seseorang di tim Anda menyebutkan Anda atau menyertakan Anda dalam sebuah pesan, atau ketika Anda mengikuti percakapan, frasa, atau kata kunci.

Namun, jika Anda mempertimbangkan untuk menghapus bisnis email, Anda mungkin tidak akan pernah melihat ke belakang. Tidak ada lagi spam, tidak ada untaian komunikasi yang hilang atau bertanya-tanya di mana Anda menyimpan pesan ke rekan kerja atau atasan Anda. Slack menyediakan ruang kerja komunal untuk seluruh tim Anda.

Lihat Kiat - kiat untuk Mendapatkan Sebagian Besar Kemunduran bagi banyak nasihat hebat untuk mendapatkan hasil maksimal dari layanan ini.

Bagaimana Slack Works

Ini adalah beberapa bagian dari Slack:

Channels
Saluran seperti ruang obrolan atau aliran komunikasi publik; darah kehidupan Slack untuk semua organisasi Anda. Anda dapat membuat beberapa saluran, bergabung dengan saluran, dan mengatur saluran hanya dengan beberapa klik.

Hashtag yang dipopulerkan oleh pengguna Twitter adalah cara untuk menarik percakapan dan orang-orang di sekitar acara atau topik menarik saat ini. Memasukkan tagar di saluran Slack menyediakan sarana untuk membuat percakapan, dari yang umum hingga spesifik.

Misalnya, #general adalah tangkapan semua untuk barang sehari-hari, tetapi Anda dapat memutuskannya. Sebaliknya, pertemuan harian akan spesifik.

Pada hari-hari awal komunikasi online dan pesan instan, Obrolan Relay Internet (IRC) yang asli menggunakan hashtag, yang tidak hanya digunakan secara luas tetapi sejak itu menjadi istilah kamus.

Pesan langsung

Pesan langsung digunakan untuk percakapan pribadi kapan saja dengan anggota tim. Pesan langsung adalah konten yang dapat ditelusuri untuk Anda dan orang yang Anda pesan, termasuk file yang dibagikan dalam pesan.

Jadi, Anda dapat mengirim pesan langsung kepada bos Anda dengan melampirkan dokumen laporan. Pesan ini bersama dengan dokumen akan dapat dicari.

Grup Pribadi

Grup pribadi adalah hubungan satu-ke-banyak, dengan rekan-rekan Anda, seperti tim pengembangan, atau unit organisasi tertentu, seperti SDM atau tim eksekutif.

Dalam kelompok pribadi Slack, percakapan dilakukan dalam waktu nyata, sama seperti cara kerja obrolan instan. Karena sejarah dan pencarian disediakan dalam grup pribadi, ada banyak sekali komunikasi yang dapat Anda akses dari mana pun Anda masuk.

Pencarian

Semua konten Slack dapat dicari dari satu kotak pencarian. Percakapan, file, tautan, dan bahkan konten yang terintegrasi dari Google Drive atau tweet.

Anda dapat mempersempit pencarian Anda ke saluran menggunakan filter, atau mungkin Anda lebih suka opsi lain untuk mencari rekan kerja yang terkait dengan saluran terbuka.

Slackbot

Agen keren bernama Slackbot seperti asisten pribadi Anda yang dapat memberi Anda lebih banyak informasi tentang berbagai hal, mengingatkan Anda untuk melakukan hal-hal seperti menelepon istri Anda saat makan siang, dan banyak lagi.

Slackbot dapat mengirim tanggapan obrolan otomatis ketika ada kata atau frasa yang disebutkan, yang sangat membantu dalam menjaga Anda dalam percakapan ketika Anda pergi atau bermain bengkok.

Integrasikan Kendala Dengan Layanan Lain

Koneksi dengan layanan lain seperti Google Drive, Google Hangouts, Twitter, Asana, Trello, Github, dan banyak lainnya dapat ditarik ke percakapan dan dibuat terlihat di saluran, grup pribadi, atau pesan langsung.

Anda dapat memberi tahu tim Slack jika ada layanan integrasi yang ingin Anda tambahkan dan mereka dapat membantu mempercepatnya.

Slack Pricing

Slack memiliki tiga opsi penetapan harga; rencana gratis, standar, dan plus.

Paket gratis ini gratis selamanya dan mencakup hingga 10 integrasi dan 5 GB penyimpanan. Anda juga mendapatkan autentikasi dua faktor, panggilan suara dan video dua orang, aplikasi untuk perangkat seluler dan desktop, dan fungsi pencarian hingga 10 ribu pesan tim Anda.

Paket Slack standar menampilkan kemajuan dari paket gratis, termasuk penyimpanan file 10 GB untuk setiap anggota tim, dukungan prioritas, akses tamu, aplikasi tak terbatas dan integrasi layanan, penelusuran tak terbatas, panggilan suara / video grup, profil khusus, kebijakan retensi, dan lebih.

Paket termahal yang ditawarkan oleh Slack disebut rencana plus mereka. Anda tidak hanya mendapatkan semua yang standar dan gratis, tetapi juga dukungan 24/7 dengan waktu respons 4 jam, penyimpanan 20 GB per anggota, sinkronisasi Active Directory waktu nyata, 99,99% jaminan waktu operasi, Ekspor Kepatuhan semua pesan, dan single sign-on berbasis SAML (SSO).

Bagaimana Slack Dimulai

Slack didirikan oleh Stewart Butterfield dan pertama kali digunakan secara internal oleh perusahaan Tiny Speck, sebuah tim teknologi yang berbasis di San Francisco. Tim inti Slack membangun Flickr, aplikasi berbagi foto dan penyimpanan tanpa basa-basi.

Di tengah mengembangkan aplikasi game bernama Glitch, menurut James Sherrett, kepala pemasaran, tim beranggotakan 45 orang ini datang dengan alat komunikasi seperti yang dikatakan Sherrett, "hanya mengirim 50 email selama periode tiga tahun." The aha! Saat datang ketika mereka menyadari komunikasi dapat "mengubah dinamika cara Anda bekerja dengan tim Anda," kata Sherrett.

Slack diluncurkan pada tahun 2013 dan dengan cepat berkembang menjadi 8.000 pelanggan dalam 24 jam pertama. Selama bertahun-tahun, dengan lebih banyak dana dan pelanggan, ia memiliki lebih dari satu juta pengguna aktif harian pada tahun 2015 dan dinobatkan sebagai startup terbaik oleh TechCrunch segera setelahnya.