Dapatkan Bantuan dengan Akun Mail Zoho Gratis atau Berbayar Anda
Apakah email hilang atau akun Anda tidak dapat diakses melalui IMAP ? Apakah Anda mendapatkan pesan kesalahan aneh di browser Anda atau pesan orang lain di kotak masuk Anda? Apakah Anda ingin tahu berapa banyak aturan yang dapat Anda buat atau apakah batas pengiriman Anda dapat dinaikkan untuk hari itu?
Kesempatan itu mungkin tidak bahagia; pengalaman itu bisa menyenangkan, meskipun, mendapatkan bantuan dengan Zoho Mail . Tergantung pada jenis akun Anda (gratis atau berbayar), Anda dapat menghubungi dukungan Zoho Mail melalui telepon atau email (melalui formulir web).
Dalam kasus terakhir, mengharapkan balasan dalam waktu sekitar dua hari kerja (24 jam untuk akun berbayar).
Setiap Pengguna Email Zoho: Hubungi Dukungan Email Email Zoho
Untuk mengirim permintaan bantuan ke dukungan Zoho Mail untuk akun apa pun (termasuk akun Mail Zoho gratis ):
- Kunjungi halaman Permintaan Tambah Zoho Corp.
- Pastikan Zoho Mail dipilih di bawah Departemen .
- Masukkan nama Anda di bawah Nama Kontak .
- Ketikkan sebuah alamat email di mana Anda dapat dihubungi di bawah Email .
- Masukkan deskripsi yang sangat singkat tentang pertanyaan atau masalah Anda di bawah Subjek .
- Secara opsional, ketik nomor telepon di mana Anda dapat dihubungi di bawah Telepon .
- Jika kategori cocok, pilih departemen atau jenis dukungan di bawah Jenis Permintaan .
- Pilih Laporkan Masalah , misalnya, jika Anda melaporkan masalah dengan Zoho Mail Anda, katakanlah akses IMAP tidak menampilkan folder tertentu.
- Pilih urgensi pertanyaan Anda, permintaan atau laporan di bawah Bagaimana Kritis Apakah Permintaan Anda? .
- Jika Anda tidak memerlukan balasan langsung sama sekali, pilih saja FYI .
- Jika Anda perlu bantuan segera, pilih Darurat .
- Sebagai pelanggan berbayar, lihat juga di bawah ini untuk nomor telepon dukungan Zoho Mail yang akan digunakan.
- Untuk permintaan atau pertanyaan insidental yang tidak menghalangi Anda menggunakan Zoho Mail, pilih Nothing Urgent, dapat menunggu .
- Jika Anda membutuhkan bantuan lebih cepat daripada nanti tetapi masalah Anda tidak darurat, pilih saya mandek, butuh bantuan .
- Ketik permintaan lengkap Anda untuk dukungan untuk Zoho Mail di bawah Deskripsi .
- Jangan sertakan ringkasan pendek di atas.
- Lebih jauh ke bawah, sediakan sedetail mungkin, terutama perubahan apa pun — katakanlah, dengan penyedia layanan internet Anda atau di komputer Anda — yang bertepatan dengan masalah yang Anda hadapi.
- Perhatikan lingkungan dan keadaan Anda untuk mengakses Zoho Mail: sistem operasi dan browser atau program email Anda, misalnya, nomor versi mereka dan pesan kesalahan apa pun yang mungkin Anda peroleh.
- Jika Anda mengalami masalah yang dapat Anda bangkitkan, lakukan daftar langkah dan keadaan yang tepat untuk mereproduksi masalah tersebut.
- Ketik huruf dari gambar CAPTCHA di bawah Verifikasi Kata .
- Klik Simpan .
Membayar Pelanggan: Hubungi Dukungan Telepon Mail Zoho
Untuk berhubungan dengan dukungan Zoho Mail untuk bantuan segera melalui telepon sebagai pelanggan yang membayar :
- Panggilan
- +1 (888) 900 9646 - Amerika Serikat
- +44 (20) 35647890 - Inggris Raya
- +61 (2) 80662898 - Australia