Ketika ada yang salah di Gmail saat Anda yakin melakukan segalanya dengan benar, Anda perlu menjaga frustrasi, kemarahan, dan kekecewaan pada diri Anda, dinding, dan tetangga. Akan lebih baik untuk membagikannya.
Jika Anda berbagi bug Gmail yang Anda temui dengan Google, ada kemungkinan Anda tidak akan mengalaminya lagi - dan orang lain tidak akan pernah mengalaminya. Membiarkan Google tahu tentang bug di Gmail tidak hanya bermanfaat, namun, itu juga cukup mudah.
Laporkan Bug Gmail
Untuk melaporkan bug dan masalah dengan Gmail ke Google:
- Periksa status Gmail .
- Google mungkin sudah menyadari masalah yang Anda lihat dan mengerjakan solusi.
- Jika masalah Anda dapat dilihat di suatu tempat di Gmail - jika halaman atau email tidak memuat dengan benar, katakan, atau Anda mendapatkan pesan kesalahan yang aneh -, cobalah untuk mereproduksi bug dan membuatnya terlihat.
- Gunakan tab atau jendela browser baru atau browser yang berbeda sama sekali jika masalahnya sudah dapat dilihat di satu sesi Gmail.
- Secara umum, coba ulangi semua tindakan yang membawa Anda ke masalah sehingga Anda dapat menjelaskan cara mendapatkan bug yang akan Anda laporkan.
- Klik perlengkapan Pengaturan di toolbar Gmail Anda.
- Pilih Kirim umpan balik atau Laporkan bug dari menu yang muncul.
- Jelaskan bug Gmail yang Anda laporkan di bawah Jelaskan masalahnya:.
- Nyatakan, pertama, apa yang Anda lakukan. ("Saya mengatur filter untuk 'menerapkan label: di luar kantor' ke pesan yang berisi 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' dalam subjek dan minta mereka 'melewati kotak masuk'. 'Test Search' menemukan semua pesan yang ada aturan harus berlaku. ")
- Daftar, lalu, apa yang Anda harapkan akan terjadi. ("Pesan selanjutnya dengan 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' muncul di label dan di bawah 'Semua Surat' saja.")
- Jelaskan, akhirnya, apa yang terjadi. ("Saya masih melihat email dengan 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' di kotak masuk saya.")
- Jika memungkinkan, berikan instruksi untuk menggandakan bug yang Anda jalankan.
- Klik Berikutnya .
- Jika bug dapat dilihat di halaman:
- Klik Sorotan .
- Gambar persegi panjang dengan mouse untuk menyorotnya.
- Anda juga dapat mengklik area mana saja yang menyala saat Anda memindahkan kursor mouse ke atasnya untuk menyorotnya.
- Anda dapat menyorot beberapa persegi panjang dan potongan.
- Untuk menghapus sorotan, gerakkan kursor mouse ke atasnya dan klik x yang muncul di sudut kanan atas.
- Anda dapat menggulir halaman untuk menyorot area yang awalnya tidak terlihat. Untuk menyorot area yang dicakup oleh panel Kirim masukan , klik Kirim masukan , yang meminimalkan panel.
- Jika Anda perlu menyembunyikan bagian dari halaman yang mengungkapkan informasi pribadi seperti alamat email , teks email , rincian buku alamat atau baris subjek dan nama label mungkin:
- Klik Black out .
- Gambar persegi panjang dengan mouse untuk menutupi area apa pun.
- Anda juga dapat mengeklik bagian mana pun yang meredup saat Anda memindahkan kursor mouse ke atasnya hingga hitam.
- Anda dapat menghitamkan beberapa area, tentu saja.
- Untuk membuat area yang dikaburkan terlihat lagi, gerakkan kursor mouse ke atasnya dan klik x yang muncul di sudut kanan atas.
- Gulir halaman untuk memeriksa area yang awalnya tidak terlihat untuk informasi pribadi.
- Klik tajuk Kirim panel umpan balik untuk memperkecil dan mengintip di baliknya.
- Klik Berikutnya .
- Anda dapat menemukan informasi apa pun yang akan diterima Google bersama dengan tangkapan layar dan deskripsi bug Anda di bawah Info tambahan .
- Browser Anda, sistem operasi, dan plug-in browser yang terinstal akan muncul di bawah info Browser , misalnya.
- Klik Kirim .