Ini adalah adegan yang tidak asing: Anda tahu bahwa Anda mungkin memiliki pesan penting yang menunggu Anda di Yahoo! Akun Mail — tetapi Anda sepertinya tidak bisa mendapatkan kata sandi Anda dengan benar. Jika Anda belum melupakan jawaban atas pertanyaan rahasia Anda, atau jika Anda memiliki alamat email sekunder yang ditambahkan ke akun Yahoo! Akun Mail, Anda dapat memperbaiki teka-teki kata sandi yang terlupakan dalam waktu singkat. Yahoo! tidak akan benar-benar mengirimi Anda kata sandi Anda; alih-alih, Anda akan diarahkan untuk meresetnya. Ini memerlukan beberapa langkah tambahan, tetapi itu adalah solusi yang lebih aman.
Untuk mereset lupa Yahoo! Kirim kata sandi dan pulihkan akses ke akun Anda:
- Buka Yahoo! Halaman Bantuan Masuk.
- Masukkan akun Yahoo! Alamat email atau nomor telepon Anda.
- Tip : Anda tidak perlu menyertakan bagian @ yahoo.com dari alamat email Anda.
- Klik Lanjutkan . Yahoo! Bantuan masuk email sekarang akan memandu Anda melalui opsi setel ulang.
Jika Anda memiliki nomor ponsel yang terkait dengan akun dan dapat mengakses pesan teks yang diterima di sana:
- Klik Ya, SMS saya Kunci Akun di bawah Apakah Anda memiliki akses ke telepon ini? . Jika Anda tidak dapat menerima atau melihat pesan teks di nomor itu, pastikan Anda memilih saya tidak memiliki akses ke ponsel ini sehingga Anda mendapatkan opsi lain untuk mengatur ulang Yahoo! Kata sandi email.
- Anda akan menerima kunci akun dengan teks dalam beberapa menit. Masukkan di bawah Verifikasi bahwa Anda memiliki ponsel ini .
- Klik Verifikasi .
Jika Anda memiliki alamat email sekunder yang terkait dengan akun Yahoo! Akun email:
- Klik Ya, kirimi saya Kunci Akun di bawah Apakah Anda memiliki akses ke email ini? . Jika Anda mencurigai seseorang mungkin membaca email Anda atau jika Anda tidak dapat lagi menerima pesan di alamat, klik Saya tidak memiliki akses ke email ini .
- Ketikkan kunci akun yang Anda dapatkan melalui email di bawah Verifikasi bahwa Anda memiliki akses ke email ini .
- Klik Verifikasi .
Jika Anda tidak memiliki akses ke alamat email sekunder atau nomor telepon, Yahoo! dapat meminta Anda untuk informasi lain untuk memverifikasi identitas Anda, seperti kontak di Yahoo! Buku alamat email .
Setelah Anda berhasil memulihkan akses ke akun Anda, Anda dapat mengubah Yahoo! Kirim kata sandi ke apa pun yang Anda suka (dan ingat); terbaik, tentu saja, untuk menggunakan kata sandi email yang kuat .
Jika Proses Otomatis Gagal
Jika Anda kehabisan pilihan untuk Yahoo! Mail untuk memverifikasi akun Anda secara otomatis, ada sangat sedikit yang dapat Anda lakukan tanpa bantuan tambahan dari Yahoo !. Anda dapat mencoba posting tentang situasi Anda ke Yahoo! Komunitas Bantuan, di mana Yahoo! karyawan mengumpulkan informasi:
- Kunjungi Yahoo! Bantu Sandi Komunitas dan forum masuk.
- Pelajari tentang memulihkan kata sandi untuk akun individu.
- Anda dapat memposting ke forum Sandi dan masuk untuk menambahkan umpan balik Anda. Anda mungkin harus membuat akun Yahoo! Bantu akun Komunitas untuk memposting.
Penting : Jangan posting informasi pribadi apa pun, seperti Yahoo! Alamat email email yang lupa kata sandinya, nomor telepon, kata sandi yang diingat, atau yang serupa.