Jika Anda tiba-tiba menemukan Anda dapat menerima tetapi tidak lagi mengirim email di Windows Live Mail, Windows Mail atau Outlook Express, Anda bingung. Outlook Express itu juga membingungkan, jelas ketika Anda melihat pesan kesalahan dengan angka di suatu tempat di luar 0x800CCC01.
Namun tidak semuanya hilang. Langkah pertama dalam membangun kembali kemampuan Anda untuk mengirim email adalah untuk mencari tahu apa yang salah (terutama setelah Anda memeriksa semua pengaturan Anda dan solusi umum tidak membantu) dan melibatkan pembuatan file log dari semua lalu lintas SMTP. Menggunakan daftar terperinci ini tentang apa yang Windows Live Mail, Windows Mail atau Outlook Express lakukan dan bagaimana server bereaksi dapat membantu Anda mengidentifikasi - dan memperbaiki - masalah.
Catat Lalu Lintas SMTP untuk Mengatasi Masalah Pengiriman Email
Sekarang, buat Windows Live Mail, Windows Mail, atau Outlook Express untuk mencatat lalu lintas SMTP untuk membantu Anda memecahkan masalah pengiriman:
- ›› Langkah demi Langkah Screenshot Walkthrough (menggunakan Outlook Express)
- Pilih Alat | Pilihan dari menu.
- Di Windows Live Mail dan Windows Mail:
- Pergi ke tab Advanced .
- Klik Perawatan ....
- Di Outlook Express:
- Buka tab Pemeliharaan .
- Pastikan E-mail atau E-mail dicentang di bawah Pemecahan Masalah .
- Klik OK atau Tutup .
Sekarang, cobalah mengirim email di Windows Live Mail, Windows Mail atau Outlook Express.
Temukan Windows Live Mail, Windows Mail, atau File Log SMTP Outlook Express
Menemukan file log yang dibuat selama proses bisa menjadi tugas yang paling sulit. Anda dapat menemukannya di folder penyimpanan Windows Mail atau Outlook Express (disebut "WindowsLiveMail.log" untuk Windows Live Mail dan "Smtp.log" untuk Windows Mail dan Outlook Express) atau menggunakan pencarian file Windows untuk mencari file bernama "WindowsLiveMail.log" atau "Smtp.log". Jika server SMTP mengembalikan pesan kesalahan, inilah maksudnya .