Dapatkan bantuan dari Dukungan Yahoo saat Anda mengalami masalah Mail
Ketika Anda memiliki masalah dengan Yahoo Mail Anda , tetapi dokumen bantuan Yahoo tidak membantu, Anda dapat menghubungi Dukungan Yahoo untuk bantuan.
Apa pun masalahnya, Anda dapat menghubungi Yahoo tentang hal itu, dan perusahaan akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah. Sebelum mengambil langkah itu, cobalah mereproduksi masalah dengan mengulang langkah yang sama. Mungkin masalahnya hanya kebetulan dan tidak akan terulang kembali.
Jika masalah terjadi ketika Anda mengulangi langkah-langkah, apakah itu pesan campur aduk, pesan yang hilang atau Anda tidak lagi dapat menyeret gambar, sekarang saatnya untuk menghubungi dukungan Yahoo Mail. Anda memiliki beberapa opsi.
Cara Menghubungi Yahoo
Yahoo memiliki beberapa titik kontak yang berbeda di mana Anda dapat menjangkau tim dukungannya. Anda dapat mencari bantuan melalui Twitter atau Facebook jika Anda pergi ke @YahooCare atau YahooCustomerCare, masing-masing.
Jika Anda lebih suka menghubungi Yahoo melalui email, Anda dapat memasukkan permintaan dukungan:
- Buka layar Bantuan Yahoo di browser.
- Klik tab Mail di bagian atas halaman itu untuk mengakses opsi dukungan Yahoo Mail.
- Dari menu drop-down di kiri atas layar, pilih produk Yahoo Mail yang membuat Anda kesulitan. Pilihan termasuk aplikasi Mail untuk Android , aplikasi Mail untuk iOS , Mail untuk Desktop , Surat Seluler , atau Email Baru untuk Desktop .
- Di bawah Browse by Topic , pilih topik yang paling sesuai dengan alasan Anda untuk menghubungi Dukungan Yahoo.
- Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban Anda di sana, pilih Mail for Desktop dari menu drop-down.
- Di sisi kanan layar Dukungan Yahoo, klik Mail Quick Fix Tool agar Yahoo menjalankan pemindaian di akun Anda .
- Pada layar yang terbuka, klik Pergi ke alat Perbaikan Cepat Yahoo Mail .
- Masukkan ID Yahoo Anda di bidang yang disediakan di bagian atas layar jika belum dimasukkan di sana.
- Pilih masalah yang Anda alami dari menu tarik-turun.
- Masukkan alamat email yang berbeda (bukan alamat Yahoo Mail yang Anda punyai masalah) di bawah Email Alternatif .
- Di kotak teks berikutnya, berikan alamat email yang dapat Anda akses.
- Ketik kode yang Anda lihat di kotak CAPTCHA .
- Klik Buat Permintaan untuk menginstruksikan Dukungan Yahoo untuk memindai akun Anda untuk masalah.
Periksa akun email yang Anda berikan kepada Yahoo untuk ringkasan temuan Yahoo. Ini mungkin termasuk langkah-langkah untuk Anda ikuti untuk memecahkan masalah. Seluruh proses dapat berlangsung mulai dari dua jam hingga 24 jam penuh.
Jika Anda memiliki pertanyaan sederhana dan tidak ingin menunggu pemindaian penuh akun Yahoo Mail Anda, klik tombol Hubungi Kami atau Yahoo Bantuan Komunitas di layar Bantuan Yahoo di bawah tab Surat.
Peringatan: Menurut Yahoo, jika Anda melihat nomor layanan pelanggan Yahoo diposting online, itu bukan untuk dukungan Yahoo. Panggilan dapat menghasilkan permintaan untuk informasi login kartu kredit, perbankan, atau akun. Jangan berikan informasi ini dan tutup. Dukungan dari Yahoo gratis.