Lebih mudah untuk merekam panggilan telepon, tetapi sadar akan legalitas
Gagasan untuk merekam panggilan telepon mungkin terdengar seperti sesuatu yang keluar dari film mata-mata atau ketinggian paranoia, tetapi ada banyak lagi alasan yang tidak berdosa untuk melakukannya. Jurnalis merekam panggilan telepon dan percakapan setiap saat sehingga mereka bisa mendapatkan kutipan akurat dan menghindari perdebatan dengan pengecekan fakta. Banyak profesional perlu menyimpan catatan diskusi yang terkait dengan bisnis juga.
Ini juga dapat berfungsi sebagai cadangan atau bukti ketika berhadapan dengan layanan pelanggan, perjanjian lisan, dan kesempatan lainnya. Sementara teknologi di balik merekam panggilan telepon seluler sederhana, ada masalah hukum yang harus disadari oleh semua orang, dan praktik terbaik untuk diterapkan guna mendapatkan rekaman berkualitas yang dapat Anda transkripsi dengan cepat atau profesional. Panduan ini menjelaskan cara merekam panggilan telepon, apa pun kebutuhan Anda.
IPhone Terbaik dan Aplikasi Android untuk Perekaman Panggilan
Kiat: Jika Anda menggunakan ponsel Android, semua aplikasi Android di bawah ini harus sama-sama tersedia, tidak peduli perusahaan mana yang membuat ponsel Android Anda, termasuk Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, dll.
Google Voice memberi Anda nomor telepon gratis dan layanan pesan suara, tetapi itu juga akan merekam panggilan telepon masuk tanpa biaya tambahan. Untuk mengaktifkan ini, buka voice.google.com di desktop Anda atau luncurkan aplikasi seluler, yang tersedia untuk Android dan iOS. Kemudian kunjungi pengaturan. Di desktop, Anda akan melihat opsi yang dapat Anda aktifkan memanggil opsi panggilan masuk.
Di Android, itu ditemukan di pengaturan / pengaturan panggilan lanjutan / opsi panggilan masuk, sementara di iOS, itu di bawah pengaturan / panggilan / opsi panggilan masuk. Setelah Anda mengaktifkan opsi ini, Anda dapat merekam panggilan masuk dengan menekan 4, yang akan memicu peringatan yang akan memberi tahu semua orang di telepon bahwa rekaman panggilan telepon telah dimulai. Tekan lagi 4 untuk berhenti merekam, dan Anda akan mendengar pengumuman bahwa rekaman telah berakhir, atau Anda dapat menutupnya. Anda juga dapat merekam panggilan telepon menggunakan layanan VoIP , seperti Skype.
Tren Digital merekomendasikan penggunaan situs web GetHuman, yang membantu Anda mendapatkan orang langsung ketika menghubungi layanan pelanggan dan juga memiliki opsi untuk meminta agar perusahaan tertentu menghubungi Anda secara langsung, yang kemudian memungkinkan Anda merekam panggilan menggunakan Google Voice.
TapeACall Pro oleh TelTech Systems Inc adalah aplikasi berbayar yang tersedia di kedua platform, tetapi $ 10 per tahun memberi Anda rekaman tanpa batas untuk panggilan masuk dan keluar. Untuk panggilan keluar, Anda meluncurkan aplikasi, ketuk rekam, dan putar untuk memulai perekam panggilan. Untuk merekam panggilan masuk, Anda harus menahan penelepon, membuka aplikasi, dan menekan catatan. Aplikasi ini membuat panggilan tiga arah; ketika Anda mencapai rekor, ia memanggil nomor akses TapeACall lokal. Pastikan rencana ponsel Anda termasuk panggilan konferensi tiga arah.
Aplikasi ini tidak mengungkapkan bahwa itu rekaman, jadi itu ide yang baik untuk meminta izin, tergantung di mana Anda tinggal. (Lihat bagian masalah hukum di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.) Perhatikan bahwa meskipun TapeACall memiliki versi lite gratis, itu membatasi Anda untuk mendengarkan hanya satu menit dari rekaman panggilan Anda; perusahaan mengatakan ini sehingga pengguna dapat menguji apakah layanan tersebut berfungsi dengan operatornya. Ini juga berguna untuk memverifikasi kualitas suara.
Metode Rekaman Alternatif
Jika Anda perlu mentranskrip rekaman panggilan Anda, Rev.com (oleh Rev.com Inc, tidak mengherankan) memiliki aplikasi perekam suara, tetapi tidak berfungsi untuk panggilan telepon. Namun, jika Anda memuat aplikasi di tablet dan membuat panggilan telepon di speaker ponsel, Anda dapat merekam dan kemudian mengirimkannya ke layanan untuk transkripsi pada $ 1 per menit; 10 menit pertama gratis. Rev memiliki aplikasi gratis untuk Android dan iOS, dan Anda dapat mengunggah rekaman Anda langsung ke Dropbox, Box.net, atau Evernote.
Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan perekam suara digital untuk melakukan hal yang sama. Ada juga perekam suara khusus yang dipasang langsung ke jack headphone smartphone Anda atau terhubung melalui Bluetooth sehingga Anda tidak perlu menggunakan speakerphone Anda. Tergantung pada ponsel Anda, Anda mungkin memerlukan adaptor lightning-to-headphone atau USB-C karena beberapa model menjauhi jack headphone.
Cara Menjamin Rekaman Berkualitas Tinggi
Untuk produk akhir terbaik, Anda akan ingin menemukan lingkungan terbaik untuk merekam panggilan Anda. Temukan tempat yang tenang di rumah atau bisnis Anda, dan buat tanda jangan ganggu jika perlu. Nonaktifkan notifikasi ponsel cerdas dan panggilan masuk untuk menghindari gangguan. Jika Anda menggunakan speakerphone, pastikan Anda tidak dekat dengan kipas. Jika Anda memutuskan untuk mengetik catatan selama panggilan, pastikan perekam panggilan tidak berada di dekat keyboard, atau hanya itu yang akan Anda dengar di rekaman. Lakukan uji rekaman untuk memastikan Anda tidak kehilangan apa pun.
Mintalah pengulangan jika pihak lain berbicara terlalu cepat atau tidak jelas. Ulangi kembali jawaban dan ulangi pertanyaan Anda jika Anda kesulitan memahami orang lain. Tindakan sederhana ini akan berguna jika Anda perlu menuliskan atau Anda mempekerjakan orang lain untuk melakukannya. Transkrip profesional biasanya menyertakan cap waktu, jadi jika ada lubang, Anda dapat dengan cepat kembali ke rekaman dan mencoba mencari tahu apa yang dikatakan.
Masalah Hukum Dengan Merekam Panggilan Telepon
Perhatikan bahwa merekam panggilan telepon atau percakapan mungkin ilegal di beberapa negara, dan undang-undang bervariasi menurut negara bagian di AS. Beberapa negara mengizinkan persetujuan satu pihak, yang berarti bahwa Anda dapat merekam percakapan sesuka hati, meskipun itu adalah kesopanan untuk mengungkapkan bahwa Anda melakukannya. Negara-negara lain memerlukan persetujuan dua pihak, yang berarti Anda dapat menghadapi masalah hukum jika Anda mempublikasikan rekaman atau transkripnya tanpa mendapatkan izin untuk merekam. Periksa undang-undang negara bagian dan lokal Anda sebelum melanjutkan.
Tidak masalah mengapa Anda ingin merekam panggilan telepon, aplikasi dan perangkat ini akan datang, tetapi itu juga ide yang baik untuk membuat catatan kalau-kalau ada yang salah. Anda tidak ingin perasaan panik ketika Anda mencoba memutar rekaman hanya untuk mendengar keheningan.