Ikhtisar dan Ringkasan eBay untuk Pengguna Baru
(Bagian dari seri referensi eBayer Menjadi Percaya Diri)
Bagian 1: Cara Kerja eBay.
eBay dimulai pada tahun 1995 di San Jose, California. Ini adalah ketika programmer komputer, Pierre Omidyar, dan istrinya memutuskan untuk berdagang barang-barang koleksi online menggunakan World Wide Web . Memanggil pengalaman peranti lunaknya, Pierre merancang dan meluncurkan situs web, 'Auctionweb', tempat para pedagang dapat bertemu untuk menjual barang mereka ke kolektor lain, semuanya dalam lingkungan kepercayaan profesional. Meskipun terbatas dalam ruang lingkup dan ukuran, Auctionweb berhasil mencapai kesuksesan dan kemudian Pierre mengganti namanya menjadi layanan ke eBay (dengan huruf kecil “e”).
eBay.com telah tumbuh menjadi model bisnis online terbesar dan paling sukses dalam sejarah. Hari ini di tahun 2014, puluhan juta orang berkumpul setiap hari di eBay.com dan eBaymotors.com untuk membeli dan menjual jutaan dolar dalam barang dagangan baru dan bekas. Mulai dari produk sederhana seperti game Monopoli lama dan menggunakan rekaman Elvis, hingga elektronik grosir dan kamera digital, sampai kendaraan bermotor eksotis, karya seni kelas atas, dan real estat yang mahal, eBay telah menjadi platform perdagangan global bagi setiap orang.
Model bisnis eBay sangat sederhana: menyediakan pasar online yang aman dan memotivasi di mana setiap orang dapat berkumpul untuk memperdagangkan produk dengan percaya diri.
Mengisi orang dengan biaya yang kecil untuk menjual barang-barang mereka, membuatnya sangat mudah untuk bertransaksi dengan percaya diri dan menegakkan keamanan dan kepercayaan untuk semua orang.
Pada tingkat dasar, eBay bekerja persis seperti 'pasar loak' elektronik:
- Penjual eBay membayar biaya tetap kecil ditambah biaya persentase 1,5% ke eBay untuk memasarkan barang dagangan mereka;
- Pembeli eBay mengunjungi dan menggunakan pasar tanpa biaya tambahan;
- Setiap pihak yang menyalahgunakan sistem atau satu sama lain akan didisiplin atau dikeluarkan.
Pada tingkat yang lebih tinggi, eBay berbeda dari pasar loak biasa karena beberapa alasan:
- Pasar eBay bersifat internasional, dan melintasi batas bahasa dan nasional;
- Pilihan barang-barang yang sangat besar sangat menginspirasi;
- Penjualan dapat berupa format lelang (kompetisi antar penawar), atau format harga tetap tradisional. Penjual memilih format mana yang mereka sukai;
- Pembeli dan penjual kemungkinan tidak akan pernah bertemu langsung;
- Pembeli tidak dapat melihat produk secara langsung sebelum membeli, tetapi diberikan berbagai jaminan pascapembeli untuk memastikan kepuasan;
- Langkah-langkah komputer yang sangat canggih diterapkan untuk meminimalkan ketidakjujuran elektronik di semua sisi;
- Staf penuh waktu dipekerjakan untuk menegakkan keamanan dan keadilan di seluruh sistem;
- Model insentif kejujuran yang disebut 'umpan balik positif' digunakan untuk memotivasi pembeli dan penjual untuk berdagang dengan integritas;
- Layanan pembayaran pihak ketiga profesional, seperti Paypal, Bidpay, dan Escrow.com, dibawa untuk memastikan pembayaran yang aman dan tepercaya di antara para eBayer;
- eBay lebih mudah digunakan daripada pasar loak.
Apa kerugian untuk eBay ?:
Tentu saja, tidak ada sistem yang sempurna. eBay memiliki bagian frustrasi yang adil. Berikut adalah aspek negatif eBay yang mungkin Anda alami:
- Kelambatan pengiriman: ini adalah perselisihan paling umum antara eBayer. Sementara sebagian besar pembeli eBay mengirimkan produk dalam beberapa hari setelah pembelian, beberapa eBayer menunggu berminggu-minggu untuk menerima produk mereka melalui pos.
- Biaya tambahan untuk penjual dapat bertambah jika Anda penjual reguler. Terutama jika Anda adalah penjual yang sangat serius yang ingin menjadikan eBay sebagai pendapatan penuh waktu Anda, biaya tambahan di eBay akan mulai terasa seperti biaya waralaba untuk restoran.
- Produk yang salah disajikan: Beberapa penjual amatir akan melakukan pekerjaan yang buruk secara akurat menggambarkan produk mereka secara online, dan akan mengecewakan beberapa pembeli ketika produk akhirnya dikirimkan.
- Kontrol kualitas bisa sangat amatir, tergantung pada penjual: Dengan sifat dari format pasar loak, kebanyakan orang dapat menjual di eBay. Beberapa penjual amatir terganggu oleh kontrol kualitas yang buruk, pengepakan, dan pengiriman: mereka akan mengirimkan produk yang rusak, produk yang salah, atau ukuran produk yang salah.
Bersyukur, unsur-unsur yang baik jauh lebih besar daripada yang buruk di eBay. eBay berfungsi dengan baik karena memotivasi penjualnya untuk memperlakukan pelanggan mereka dengan kejujuran dan integritas. Sebagian besar penjual eBay menyediakan layanan yang jujur dan dapat diandalkan, dan Anda akan tahu siapa orang-orang itu dengan umpan balik publik yang tinggi.
eBay 101 Lanjutan: primer eBay Anda berlanjut di sini ...
- Bagian 2: Apa Transaksi di eBay.com Tampak Seperti.
- Bagian 3: 8 Big Do's dan Don'ts of eBay.
- Bagian 4: PayPal 101: Bagaimana Cara Kerja PayPal?
- Peringatan untuk eBayers: Apa Penipuan Online Lihat Seperti
- 'NWT' dan 'NWOT': Singkatan eBay dan Akronim Lainnya, Dijelaskan