Produk yang didukung:
- Desktops
- Laptop
- Pengawas
Situs Web Dukungan:
- Dukungan Gateway
Email Dukungan:
- Direct dan Webmail Tidak Lagi Tersedia
Nomor Telepon Dukungan:
- Contact Gateway (Acer) Melalui Telepon (Membutuhkan Verifikasi dan SNID)
Opsi Dukungan Lainnya:
- Registrasi produk
- Cari Knowledgebase
- Jawaban oleh Acer / Gateway (Dukungan Berbayar)
- Unduhan Dan Dokumen Dukungan
- Info Garansi
Peringkat Survei Majalah PC:
- 2005 Survei Desktop: 6.3
- Survei Desktop 2006: 6.6
- Survei Desktop 2007: 6.5
- Survei Desktop 2008: 6.6
- Survei Desktop 2009: 6.1
- Survei Desktop 2010: 5.6
- Survei Desktop 2011: 5.9
- Survei Desktop 2012: 6.9
- Survei Desktop 2013: n / a
- Survei Desktop 2014: n / a
- 2005 Notebook Survey: 6.4
- Survei Notebook 2006: 6.6
- Survei Notebook 2007: 6.7
- Survei Notebook 2008: 6.4
- Survei Notebook 2009: n / a
- Survei Notebook 2010: n / a
- Survei Notebook 2011: n / a
- Survei Notebook 2012: n / a
- Survei Notebook 2013: n / a
- Survei Notebook 2014: n / a
Tips / Saran:
Sejak dibeli oleh Acer, merek Gateway perlahan-lahan berkurang dan sekarang hampir habis. Dengan itu, situs dukungan Gateway telah direduksi menjadi hanya beberapa opsi. Pada dasarnya, Anda perlu mengetahui jenis komputer apa yang Anda miliki untuk mempersempit opsi dukungan. Cara termudah untuk melakukan ini adalah mencari nomor seri Anda (SNID). Selain ini, banyak bagian dari situs mengharuskan Anda untuk mendaftar dan membuat login untuk melacak garansi produk Anda dan opsi dukungan yang tersedia.
Polling pengguna:
Meskipun saya meninjau sejumlah besar produk dari perusahaan seperti Gateway, saya mungkin tidak memiliki banyak pengalaman tangan pertama dengan menggunakan departemen dukungan mereka untuk mendapatkan bantuan. Karena itu, saya meminta pembaca yang telah menggunakan berbagai opsi dukungan Gateway untuk menilai bagaimana perasaan mereka Gateway dapat menyelesaikan masalah mereka. Jika Anda telah menggunakan dukungan Gateway baik melalui email, web atau telepon, silakan pilih dalam polling berikut untuk membiarkan orang lain tahu bagaimana pengalaman Anda berubah.