Jika iPhone Anda tidak mau mati, Anda mungkin khawatir baterai ponsel Anda akan habis atau iPhone Anda rusak. Itu adalah kekhawatiran yang valid. IPhone yang macet adalah situasi yang langka, tetapi jika itu terjadi pada Anda, Anda perlu memahami apa yang terjadi sehingga Anda dapat mengetahui cara memperbaikinya.
Alasan Mengapa iPhone Anda Tidak Matikan
Penyebab paling mungkin di balik iPhone tidak mematikan adalah:
- Ini membeku karena masalah perangkat lunak
- Tombol Sleep / Wake rusak
- Layar rusak dan tidak merespons sentuhan. Jika ini masalahnya, langsung lompat ke Langkah 4.
Cara Memperbaiki iPhone yang Tidak Dapat Dimatikan
Jika Anda berurusan dengan iPhone yang macet dan tidak mau mati, ada tiga langkah yang dapat Anda ambil untuk mencoba memperbaikinya sebelum melibatkan Apple.
Semua langkah ini mengasumsikan bahwa Anda sudah mencoba cara standar untuk mematikan iPhone Anda — menekan tombol Sleep / Wake dan kemudian menggeser tombol Power Off — dan itu tidak berfungsi. Jika itu adalah situasi Anda, cobalah langkah-langkah berikut ini.
TERKAIT: Apa yang Harus Dilakukan Ketika iPhone Anda Tidak Akan Mengaktifkan
Langkah 1: Hard Reset
Cara pertama, dan paling sederhana, untuk mematikan iPhone yang tidak akan mati adalah menggunakan teknik yang disebut hard reset. Ini sangat mirip dengan cara standar untuk menyalakan dan mematikan iPhone Anda, tetapi merupakan penyetelan ulang perangkat yang lebih lengkap dan memorinya. Jangan khawatir: Anda tidak akan kehilangan data apa pun. Hanya gunakan hard reset jika iPhone Anda tidak memulai ulang dengan cara lain.
Untuk menyetel ulang iPhone Anda secara paksa:
- Tahan tombol Sleep / Wake dan tombol Home secara bersamaan. Jika Anda memiliki ponsel seri iPhone 7 , tahan volume dan Sleep / Wake.
- Matikan daya mati akan muncul di layar. Tetap tahan kedua tombol.
- Layar akan menjadi hitam.
- Logo Apple akan muncul di layar. Lepaskan kedua tombol dan iPhone akan restart seperti biasa. Ketika ponsel selesai memulai ulang, semuanya akan berfungsi dengan baik lagi.
Langkah 2: Aktifkan AssistiveTouch dan Matikan Via Perangkat Lunak
Ini adalah trik super keren yang paling berguna jika salah satu tombol fisik di iPhone Anda — Sleep / Wake atau Home, kemungkinan besar — rusak dan tidak dapat digunakan untuk mematikan ponsel Anda. Dalam hal ini, Anda harus melakukannya melalui perangkat lunak.
AssistiveTouch adalah fitur yang dibangun di iPhone yang menempatkan versi perangkat lunak tombol Utama di layar Anda. Ini dirancang untuk orang-orang dengan kondisi fisik yang membuat sulit bagi mereka untuk menekan tombol, tetapi banyak orang tanpa kondisi tersebut menggunakannya untuk fitur-fitur keren yang ditawarkannya. Mulai dengan mengaktifkan Assistive Touch:
- Ketuk Pengaturan
- Ketuk Umum
- Ketuk Aksesibilitas
- Di bagian Interaksi, ketuk AssistiveTouch
- Pada layar AssistiveTouch, gerakkan slider ke on / green dan ikon baru akan muncul di layar Anda. Itu adalah tombol Beranda berbasis perangkat lunak baru Anda.
Dengan mengaktifkan tombol Beranda baru ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk mematikan iPhone Anda:
- Ketuk tombol Beranda perangkat lunak
- Ketuk Perangkat
- Ketuk dan tahan Layar Kunci sampai slider Power Off muncul
- Pindahkan penggeser dari kiri ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
TERKAIT: Berurusan dengan Tombol Home iPhone yang Rusak
Langkah 3: Kembalikan iPhone dari Cadangan
Tetapi bagaimana jika hard reset dan AssistiveTouch belum menyelesaikan masalah Anda? Dalam hal ini, masalah yang menyebabkan iPhone Anda tetap ada kemungkinan ada hubungannya dengan perangkat lunak di ponsel Anda, bukan perangkat kerasnya.
Sulit bagi kebanyakan orang untuk mengetahui apakah itu masalah dengan iOS atau aplikasi yang Anda pasang, jadi taruhan terbaik adalah mengembalikan iPhone Anda dari cadangan . Melakukan ini mengambil semua data dan pengaturan dari telepon Anda, menghapus dan kemudian menginstal ulang mereka untuk memberi Anda awal yang baru. Itu tidak akan memperbaiki setiap masalah, tetapi itu memperbaiki banyak hal. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Hubungkan iPhone Anda ke komputer yang biasanya Anda sinkronkan dengannya
- Buka iTunes jika tidak terbuka sendiri
- Klik ikon iPhone di sudut kiri atas, di bawah kontrol pemutaran (jika Anda belum berada di bagian manajemen iPhone, itu)
- Di bagian Cadangan , klik Cadangkan Sekarang . Ini akan menyinkronkan iPhone Anda ke komputer dan membuat cadangan data Anda
- Setelah selesai, klik Pulihkan Cadangan
- Ikuti petunjuk di layar untuk memilih cadangan yang baru saja Anda buat pada langkah 4
- Ikuti langkah-langkah di layar dan, setelah beberapa menit, iPhone Anda akan mulai seperti biasa
- Putuskan sambungannya dari iTunes dan Anda sebaiknya pergi.
Langkah 4: Kunjungi Apple untuk Bantuan
Jika tidak ada langkah-langkah ini yang menyelesaikan masalah Anda, dan iPhone Anda tetap tidak akan mati, masalah Anda mungkin lebih besar, atau hanya jauh lebih sulit, daripada yang dapat Anda selesaikan di rumah. Saatnya mendatangkan para ahli: Apple.
Anda dapat memperoleh dukungan telepon dari Apple (biaya akan dikenakan jika telepon Anda tidak lagi dalam garansi). Lihat halaman ini di situs Apple untuk daftar nomor telepon dukungannya di seluruh dunia.
Atau, Anda dapat pergi ke Apple Store untuk bantuan tatap muka. Jika Anda lebih suka itu, pastikan Anda membuat janji terlebih dahulu. Ada banyak permintaan untuk dukungan teknis di Apple Stores dan tanpa janji Anda mungkin akan menunggu waktu yang sangat lama untuk berbicara dengan seseorang.
TERKAIT: Cara Membuat Penunjukan Bar Genius Apple untuk Dukungan Teknis