Softphone adalah perangkat lunak yang menyimulasikan tindakan telepon dan memungkinkan Anda membuat, menerima, dan mengatur panggilan suara melalui Internet. Softphones biasanya berjalan di komputer, tablet, PC, dan smartphone, dan diperlukan untuk menempatkan panggilan VoIP (Voice over IP) dan panggilan video.
Bagian-bagian dari Softphone
Softphone memiliki bagian-bagian berikut:
- Antarmuka, yang berfungsi sebagai platform untuk komunikasi antara pengguna dan komputer atau perangkat. Ini menawarkan pengguna dial pad untuk menghubungi nomor, dan dalam beberapa kasus, keyboard atau keyboard untuk memasukkan nama untuk kontak dan pencarian baru. Antarmuka juga mencakup tombol kontrol untuk mengelola panggilan dan kehadiran. Ia bekerja dengan input audio dan output perangkat untuk memutar suara dan menangkap audio selama panggilan.
- Mesin untuk memproses panggilan, dengan modul dalam API komunikasi yang memungkinkan panggilan ditempatkan dan diterima dalam protokol tertentu.
- Sekumpulan codec yang memungkinkan data suara dikodekan antara analog (seperti yang kita dengar dan saat kita bicara secara alami) dan format digital. Codec juga mengompresi data sehingga mereka dapat dengan mudah ditransfer melalui Internet.
- Daftar kontak, yang merupakan daftar nomor dan nama yang memudahkan pengguna untuk melacak nomor dan koresponden manajemen.
Jenis-jenis Softphone
Telepon seluler telah berkembang selama bertahun-tahun selama perkembangan industri VoIP. Pada masa awal VoIP, softphone merupakan replikasi dari telepon tradisional di atas layar. Saat ini, mereka dimasukkan sebagai antarmuka dasar untuk aplikasi komunikasi.
Softphones berbeda berdasarkan fungsinya, pada tujuan penggunaannya, pada kecanggihan dan kerumitan protokol yang mereka tinjau, dan pada fitur yang ditawarkan. Misalnya, softphone yang dirancang untuk keperluan bisnis cenderung memiliki antarmuka yang besar dan banyak fitur dengan menu dan opsi yang kaya.
Di sisi lain, smartphone dan aplikasi obrolan memiliki antarmuka softphone yang sangat sederhana dan dasar yang hanya membutuhkan satu atau dua sentuhan jari untuk memulai panggilan.
Contoh Softphones
Contoh yang baik dari softphone bisnis adalah Counterpath X-Lite yang gratis tetapi penuh fitur. Versi yang lebih ditingkatkan adalah Bria berbayar.
Selain itu, Skype memiliki softphone yang tergabung dalam antarmukanya. Mengingat bahwa pengguna Skype diidentifikasi melalui nama pengguna mereka dan bukan nomor, pad dial tidak sering digunakan. Tetapi untuk panggilan SkypeOut, di mana pengguna harus menghubungi nomor telepon rumah dan perangkat seluler yang mereka hubungi, antarmuka yang sangat dasar digunakan. Begitu juga semua aplikasi VoIP lainnya.
Softphones yang lebih canggih tidak menyerupai banyak telepon, karena mereka menggunakan metode lain untuk memilih kontak dan panggilan. Sebagai contoh, beberapa softphones memungkinkan pengguna untuk mengatakan nama-nama kontak dan melalui pengenalan suara menempatkan panggilan.
Berikut ini adalah daftar aplikasi dan layanan softphone populer yang paling umum.