Telephony adalah istilah yang menunjukkan teknologi yang memungkinkan orang untuk memiliki komunikasi suara jarak jauh. Itu berasal dari kata 'telepon' yang, pada gilirannya, berasal dari dua kata Yunani "tele," yang berarti jauh, dan "telepon", yang berarti berbicara, maka gagasan berbicara dari jauh. Ruang lingkup istilah telah diperluas dengan munculnya teknologi komunikasi baru yang berbeda. Dalam arti yang luas, istilah mencakup komunikasi telepon, panggilan internet, komunikasi bergerak, faks, voicemail dan bahkan konferensi video. Akhirnya sulit untuk menarik garis yang jelas membatasi apa itu telepon dan apa yang tidak.
Gagasan awal bahwa telepon kembali adalah POTS (layanan telepon lama biasa), secara teknis disebut PSTN (jaringan telepon umum). Sistem ini sangat ditantang oleh dan untuk sebagian besar menghasilkan teknologi Voice over IP (VoIP), yang juga sering disebut sebagai IP Telephony dan Internet Telephony.
Voice over IP (VoIP) dan Internet Telephony
Kedua istilah ini digunakan secara bergantian dalam banyak kasus, tetapi secara teknis, keduanya tidak sama. Tiga istilah yang mewakili satu sama lain adalah Voice over IP, IP Telephony, dan Internet Telephony. Mereka semua mengacu pada penyaluran panggilan suara dan data suara melalui jaringan IP , yaitu LAN dan Internet. Dengan cara ini, fasilitas dan sumber daya yang ada yang sudah digunakan untuk transmisi data dimanfaatkan, sehingga menghilangkan biaya dedikasi jalur mahal seperti halnya dengan PSTN. Keuntungan utama yang diberikan VoIP kepada pengguna adalah pemotongan biaya yang cukup besar. Panggilan juga sering gratis.
Ini bersama dengan banyak keuntungan yang membawa VoIP telah menyebabkan yang terakhir menjadi elemen teknologi utama yang telah mendapatkan popularitas di seluruh dunia dan mengklaim bagian terbesar dari pasar telepon. Istilah Computer Telephony telah muncul dengan munculnya softphones , yang aplikasi diinstal pada komputer, meniru telepon, menggunakan layanan VoIP di Internet. Telepon komputer telah menjadi sangat populer karena kebanyakan orang menggunakannya secara gratis.
Mobile Telephony
Siapa yang tidak membawa telephony di saku mereka saat ini? Ponsel dan ponsel biasanya menggunakan jaringan seluler menggunakan teknologi GSM (seluler) untuk memungkinkan Anda melakukan panggilan saat bepergian. Panggilan GSM agak mahal, tetapi VoIP juga telah menyerang ponsel, ponsel pintar, PC saku, dan handset lainnya, memungkinkan pengguna ponsel untuk melakukan panggilan lokal dan internasional yang sangat murah dan terkadang gratis. Dengan teknologi VoIP mobile, Wi-Fi dan 3G memungkinkan pengguna untuk membuat panggilan gratis, bahkan ke kontak luar negeri.
Peralatan dan Persyaratan Telephony
Apa yang diperlukan untuk rentang telepon antara perangkat keras yang sangat sederhana hingga peralatan yang rumit. Mari kita tetap berada di sisi klien (pihak Anda sebagai pelanggan) untuk menghindari kerumitan PBX dan server dan pertukaran.
Untuk PSTN, Anda hanya perlu satu set telepon dan sebuah stop kontak dinding. Dengan VoIP, persyaratan utama koneksi ke jaringan IP (misalnya koneksi Ethernet atau Wi-Fi ke LAN ), koneksi Internet broadband dan, dalam kasus telepon seluler, koneksi jaringan nirkabel seperti Wi-Fi, 3G dan dalam beberapa kasus GSM. Peralatan kemudian dapat sesederhana seperti headset (untuk telepon komputer). Bagi mereka yang menginginkan kenyamanan telepon rumah tanpa komputer, mereka membutuhkan ATA (juga disebut adaptor telepon) dan telepon tradisional yang sederhana. Telepon IP adalah telepon khusus yang mencakup fungsi ATA dan banyak fitur lainnya sehingga dapat berfungsi tanpa tergantung pada perangkat keras lainnya.
Bukan Hanya Suara
Karena banyak media bercampur di satu saluran, faks dan konferensi video juga termasuk dalam spanduk telepon. Faks secara tradisional menggunakan saluran telepon dan nomor telepon untuk mengirimkan faksimile (disingkat ke faks) pesan. IP Faxing menggunakan jaringan IP dan Internet untuk mengirim dan menerima pesan faks. Ini memberi banyak keuntungan, tetapi masih menghadapi tantangan tertentu. Video conferencing bekerja dengan cara yang sama seperti voice over IP dengan menambahkan video real-time.