Kekurangan menggunakan Voice over IP
Voice over IP, juga dikenal sebagai VoIP atau Internet Telephony adalah teknologi yang menggunakan Internet untuk melakukan panggilan suara dan video. Panggilan sebagian besar waktu gratis jika mereka tidak terlalu murah. VoIP telah merayu jutaan orang dan perusahaan di seluruh dunia dengan berbagai manfaat yang ditawarkannya. Apakah Anda sudah beralih ke VoIP atau masih mempertimbangkan opsi, Anda harus menyadari Kekurangan VoIP - perangkap yang berbeda itu memerlukan dan kerugian yang melekat padanya. Terutama, ini adalah:
- Kualitas suara
- Ketergantungan bandwidth
- Ketergantungan daya
- Panggilan darurat
- Keamanan
Daftar ini mungkin tidak panjang dan cukup aneh untuk memengaruhi keputusan Anda. Selain itu, sebagian besar dari kita sudah menggunakan VoIP tanpa mengetahui. Tetapi mengetahui di mana hal-hal dapat berjalan salah dan apa batasannya dapat membantu Anda mendapatkan pengalaman komunikasi yang lebih baik.
Kualitas Suara VoIP
Sederhananya, Kualitas Layanan (QoS) di VoIP adalah tingkat 'kualitas' yang ditawarkan oleh layanan VoIP untuk melakukan panggilan dengan cara yang layak. QoS bervariasi menurut teknologi. Yang saya sebut QoS yang bagus untuk VoIP adalah yang ketat yang dapat memungkinkan Anda melakukan panggilan yang layak tanpa menderita keterlambatan , suara aneh, suara dan gema. Anda ingin berbicara seperti Anda akan melalui telepon darat.
VoIP memiliki sedikit peningkatan pada QoS, tetapi tidak dalam semua kasus. VoIP QoS tergantung pada banyak faktor: koneksi broadband Anda, perangkat keras Anda, layanan yang disediakan oleh operator Anda, tujuan panggilan Anda, dll. Semakin banyak orang yang menikmati panggilan telepon berkualitas tinggi menggunakan VoIP, tetapi masih banyak pengguna yang mengeluhkan Mendengar Martian, harus menunggu banyak sebelum mendengar jawaban, dll. Layanan telepon biasa telah memberikan kualitas yang sangat baik sehingga sedikit kekurangan dengan panggilan VoIP tidak luput dari perhatian.
Meskipun menawarkan lebih banyak keuntungan, teknologi VoIP terbukti kurang 'kuat' dibandingkan dengan PSTN. Data (terutama suara) harus dikompresi dan ditransmisikan, kemudian didekompresi dan dikirimkan. Semua ini harus dilakukan adalah waktu yang sangat singkat. Jika proses ini memakan waktu beberapa milidetik lebih banyak (karena koneksi yang lambat atau perangkat keras), kualitas panggilan mengalami kerusakan. Hal ini menimbulkan gema, yang merupakan fenomena di mana Anda mendengar suara Anda kembali beberapa milidetik setelah Anda berbicara.
Namun, jika Anda yakin dengan koneksi broadband yang bagus, perangkat keras berkualitas tinggi, dan layanan VoIP yang bagus, Anda dapat menggunakan VoIP tanpa rasa takut. Beberapa penyedia layanan melakukan berbagai hal untuk mencegah gema, tetapi juga tergantung pada koneksi dan kualitas perangkat keras Anda.
VoIP sangat tergantung pada Bandwidth
Nama lain untuk VoIP adalah Internet Telephony . Ketika Anda mengatakan Internet, Anda mengatakan bandwidth - koneksi broadband Anda. Saya mengizinkan diri saya istilah 'broadband' di sini karena saya mengasumsikan Anda memiliki koneksi Internet broadband jika Anda menggunakan atau berniat menggunakan VoIP. Sementara VoIP bekerja melalui koneksi dial-up, itu terlalu lambat untuk VoIP.
Koneksi Turun
Karena VoIP bergantung pada koneksi broadband Anda, jika koneksi terputus, saluran telepon Anda juga akan turun. Rumusnya sederhana: dengan VoIP, tidak ada Internet berarti tidak ada telepon. Ini bisa sangat mengganggu di rumah, dan bencana bagi bisnis Anda.
Koneksi lemah
Jika kualitas koneksi Anda tidak bagus, Anda akan memiliki pengalaman VoIP yang sangat buruk dan akhirnya Anda akan membenci teknologi, perangkat keras Anda, penyedia layanan Anda ... dan mungkin orang miskin yang Anda ajak bicara!
Koneksi Bersama
Dalam konteks perusahaan, Anda kemungkinan besar akan menggunakan VoIP melalui koneksi broadband berkecepatan tinggi, yang juga akan Anda gunakan untuk kebutuhan data dan komunikasi lainnya : unduhan, konektivitas server, obrolan, email, dll. VoIP akhirnya hanya akan mendapat bagian dari koneksi Anda dan waktu puncak dapat meninggalkan bandwidth yang tidak memadai untuk itu, menyebabkan kualitas panggilan memburuk. Karena Anda memiliki banyak pengguna, Anda tidak akan tahu jumlah pengguna yang akan online pada waktu yang sama, sehingga sulit untuk menyediakan bandwidth yang memadai sepanjang waktu. Ini merusak jalur telepon perusahaan Anda berkurang karena koneksi yang buruk.
Praktik yang baik adalah meminimalkan penggunaan koneksi Internet Anda untuk hal-hal lain selain VoIP setiap kali Anda berbicara.
Kekuatan Kebutuhan VoIP
Anda perlu mencolokkan modem, router, ATA atau perangkat keras VoIP lainnya ke catu daya listrik agar berfungsi - tidak seperti ponsel PSTN. Jika ada gangguan listrik, Anda tidak dapat menggunakan ponsel Anda! Menggunakan UPS (Uninterruptible Power Supply) tidak akan membantu dalam beberapa menit.
Panggilan Darurat (911)
Penyedia layanan VoIP tidak terikat oleh peraturan untuk menawarkan panggilan darurat 911, jadi tidak semuanya menawarkannya. Meskipun banyak perusahaan berusaha menyediakan panggilan darurat dalam layanan mereka, masalah ini tetap merupakan pencegah yang penting terhadap VoIP. Baca lebih lanjut tentang panggilan darurat 911 di VoIP di sini .
Keamanan
Yang ini adalah yang terakhir dalam daftar ini, tetapi itu tidak sedikit! Keamanan adalah perhatian utama dengan VoIP, seperti halnya dengan teknologi Internet lainnya. Masalah keamanan yang paling menonjol atas VoIP adalah identitas dan pencurian layanan, virus dan malware, penolakan layanan , spam, gangguan panggilan dan serangan phishing . Baca lebih lanjut tentang ancaman keamanan VoIP di sini .