Uptime Ditetapkan dan Bagaimana Penyedia Web Hosting Menggunakannya
Uptime adalah waktu yang digunakan server untuk tetap aktif dan berjalan. Ini biasanya terdaftar sebagai persentase, seperti "99,9% waktu operasional". Uptime adalah ukuran besar tentang seberapa baik penyedia hosting Web dalam menjaga sistem mereka dan berjalan. Jika penyedia hosting memiliki persentase uptime yang tinggi, maka itu berarti server mereka tetap aktif dan berjalan sehingga setiap situs yang Anda hosti dengan mereka harus tetap aktif dan berjalan juga.
Karena halaman Web tidak dapat mempertahankan pelanggan jika down, uptime sangat penting.
Tapi Ada Masalah dengan Grading Web Host pada Uptime
Masalah terbesar dengan menilai host pada uptime mereka adalah bahwa Anda umumnya tidak memiliki cara untuk memverifikasi secara independen. Jika tuan rumah mengatakan mereka memiliki 99,9% waktu operasional, Anda harus mengambil kata-kata mereka.
Tapi ada yang lebih dari itu. Uptime hampir selalu didefinisikan sebagai persentase waktu. Tapi persentase berapa lama? Jika JoeBlos Web Hosting memiliki 99% uptime, itu berarti mereka memiliki downtime 1%. Selama seminggu, itu akan menjadi 1 jam, 40 menit, dan 48 detik bahwa server mereka sedang down. Rata-rata lebih dari setahun, itu berarti server Anda akan turun sebanyak 87,36 jam per tahun atau lebih dari 3 hari. Tiga hari tidak terdengar seperti itu, sampai Anda tidak melakukan penjualan dari situs web dan menerima panggilan dari VP (atau lebih buruk lagi, CEO).
Dan panggilan panik biasanya dimulai setelah 3 jam, bukan 3 hari.
Persentase Uptime menyesatkan. Seperti yang saya tunjukkan di atas, 99% uptime terdengar bagus, tetapi bisa berarti 3 hari outage setiap tahun. Berikut adalah beberapa penjelasan matematis dari uptimes:
- 98% uptime = 28,8 menit / hari atau 3,4 jam / minggu atau 14,4 jam / bulan atau 7,3 hari / tahun
- 99% uptime = 14,4 menit / hari atau 1,7 jam / minggu atau 7,2 jam / bulan atau 3,65 hari / tahun
- 99,5% uptime = 7,2 menit / hari atau 0,84 jam / minggu atau 3,6 jam / bulan atau 1,83 hari / tahun
- 99,9% uptime = 1,44 menit / hari atau 0,17 jam / minggu atau 0,72 jam / bulan atau 8,8 jam / tahun
Cara lain untuk memikirkan uptime adalah berapa biaya yang harus Anda keluarkan ketika server turun. Dan semua server turun secara berkala. Jika situs web Anda menghasilkan $ 1000 per bulan, maka host dengan uptime 98% dapat menurunkan keuntungan Anda sebesar $ 20 setiap bulan atau sebanyak $ 240 per tahun. Dan itu hanya dalam penjualan yang hilang. Jika pelanggan atau mesin telusur Anda mulai berpikir bahwa situs Anda tidak dapat diandalkan, mereka akan berhenti kembali, dan $ 1000 per bulan itu akan mulai menurun.
Ketika Anda memilih penyedia hosting Web Anda, melihat jaminan uptime mereka, saya sarankan hanya pergi dengan perusahaan yang menawarkan jaminan uptime 99,5% atau lebih tinggi. Sebagian besar menawarkan setidaknya 99% waktu operasional terjamin.
Tapi Garansi Uptime Bisa Menyesatkan Juga
Jaminan jam kerja biasanya tidak seperti yang Anda kira. Kecuali perjanjian hosting Anda sangat berbeda dari setiap perjanjian hosting lainnya yang pernah saya lihat, jaminan uptime berfungsi seperti ini:
Kami menjamin bahwa jika situs web Anda turun selama lebih dari 3,6 jam per bulan dalam pemadaman tidak terjadwal, kami akan mengembalikan biaya hosting untuk jumlah waktu yang Anda laporkan dan mereka memverifikasi bahwa situs Anda tidak aktif.
Mari kita hancurkan itu:
- Berapa lama downtime? - Kami sudah tahu bahwa 3,6 jam per bulan 99% uptime. Jadi, berapa lama situs Anda berada di bawah jumlah waktu tersebut adalah dalam tingkat pemadaman 1% yang mereka jamin. Dengan kata lain, jika situs Anda turun selama 3,5 jam dalam sebulan, itu terlalu buruk.
- Pemadaman yang tidak terjadwal - Layanan hosting Anda mungkin menyebutnya sesuatu yang lain, tetapi apa artinya ini adalah jika mereka memberi tahu Anda bahwa mereka akan melakukan peningkatan server akhir pekan depan, dan situs Anda akan turun selama 72 jam, ini tidak tercakup dalam jaminan uptime mereka. Kebanyakan host tidak menurunkan situs mereka selama lebih dari 4 jam setiap kali, tetapi masalah dapat terjadi, dan tergantung pada perjanjian hosting Anda, bahkan lebih lama daripada antisipasi penghentian pemeliharaan tidak akan menendang jaminan uptime.
- Mengembalikan biaya hosting - ini adalah bagian yang penting. Jika situs web Anda menghasilkan $ 1000 per bulan dalam penjualan dan turun selama 4 jam, Anda kehilangan $ 5.56. Kebanyakan paket hosting harganya sekitar $ 10-20 per bulan. Jadi mereka akan mengembalikan Anda antara 6 dan 12 sen.
- Anda melaporkan pemadaman - banyak jaminan waktu kerja hanya mengembalikan uang Anda jika Anda melaporkan pemadaman. Dan kemudian mereka hanya mengembalikan uang Anda untuk jumlah waktu yang Anda perhatikan bahwa situs Anda sedang down. Ini bagus jika Anda memiliki sistem pemantauan untuk memberi tahu Anda begitu situs Anda turun dan kembali lagi. Tetapi kebanyakan dari kita tidak, jadi Anda tidak akan mendapat penggantian penuh jika Anda tidak tahu sudah berapa lama.
Masalah Uptime Lainnya
Perangkat Lunak vs. Perangkat Keras
Uptime adalah refleksi dari berapa lama mesin yang menjalankan situs web Anda tetap aktif dan berjalan. Tapi mesin itu bisa bekerja dan down website Anda. Jika Anda tidak memelihara perangkat lunak server Web (dan perangkat lunak lain seperti PHP dan database) untuk situs Anda, Anda harus memastikan bahwa perjanjian hosting Anda termasuk jaminan untuk perangkat lunak yang berjalan waktu serta uptime perangkat keras.
Siapa yang Menyebabkan Masalah
Jika Anda melakukan sesuatu ke situs web Anda yang merusaknya, itu hampir tidak akan pernah tercakup oleh jaminan waktu kerja.
Mendapatkan penggantian
Jika Anda telah menentukan bahwa situs web Anda tidak jatuh karena kesalahan Anda sendiri, dan itu adalah perangkat keras yang mogok daripada perangkat lunak (atau perangkat lunak tercakup dalam perjanjian Anda), itu bisa sulit untuk mendapatkan penggantian Anda. Kebanyakan penyedia hosting memiliki banyak rintangan yang mereka ingin Anda lewati untuk mengklaim penggantian.
Mereka mungkin berharap Anda akan memutuskan bahwa jumlah usaha yang terlibat tidak sebanding dengan 12 sen yang akan Anda terima.
Uptime Masih Penting
Jangan salah, memiliki penyedia hosting yang menjamin waktu operasional jauh lebih baik daripada yang tidak. Tetapi jangan berasumsi bahwa jika penyedia menjamin 99,9999999999999999999999% uptime bahwa situs Anda tidak akan pernah turun. Apa itu berarti lebih mungkin adalah bahwa jika situs Anda turun Anda akan diganti untuk biaya hosting selama down time.