Tidak ada alasan untuk tidak berhubungan dengan iPhone Anda
Salah satu manfaat utama iPhone adalah dapat membuat Anda tetap berhubungan dengan hampir semua orang dari mana saja. Baik itu melalui teks , media sosial, atau email , iPhone Anda adalah jalur komunikasi Anda bagi dunia. Dan itulah yang membuatnya sangat frustasi ketika email Anda tidak berfungsi (itu membuat frustrasi dua kali jika Anda perlu mendapatkan email untuk pekerjaan Anda).
Ada banyak masalah yang dapat menyebabkan iPhone Anda tidak dapat mengunduh email, mungkin lusinan. Untungnya, ada delapan langkah utama yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan sebagian besar masalah email.
Periksa Sambungan Jaringan
IPhone Anda tidak bisa mendapatkan email jika tidak terhubung ke internet . Anda harus memiliki akses ke jaringan seluler melalui perusahaan telepon Anda atau jaringan Wi-Fi untuk mengakses email.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk terhubung ke Wi-Fi, baca Cara Menghubungkan iPod touch atau iPhone ke Wi-Fi dan / atau Wi-Fi Berwarna Abu-abu di iPhone? Inilah Cara Memperbaikinya .
Anda juga harus memastikan Airplane Mode tidak diaktifkan pada iPhone Anda karena dapat memblokir koneksi ke jaringan seluler dan Wi-Fi untuk sementara. Pelajari lebih lanjut tentang Mode Pesawat di sini .
Keluar dan Mulai Ulang Aplikasi Email
Satu cara cepat untuk memperbaiki aplikasi apa pun yang tidak berfungsi seperti yang diharapkan adalah berhenti dan meluncurkan kembali. Ini dapat memecahkan beberapa masalah yang menyebabkan Mail tidak berfungsi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik dua kali tombol Beranda iPhone Anda.
- Saat tampilan multitasking muncul, cari Mail .
- Geser Mail ke atas dan ke luar layar. Ini berhenti dari Mail.
- Klik sekali tombol Beranda .
- Ketuk aplikasi Mail lagi untuk meluncurkan kembali.
Mulai ulang iPhone
Jika koneksi Internet Anda bagus dan Anda telah memulai ulang aplikasi Mail, langkah berikutnya adalah salah satu yang paling umum di semua tutorial pemecahan masalah iPhone: memulai ulang ponsel Anda . Percaya atau tidak, memulai ulang iPhone dapat menyelesaikan banyak masalah. Terkadang ponsel Anda hanya perlu permulaan baru.
Perbarui iOS
Langkah pemecahan masalah utama lainnya adalah memastikan Anda memiliki versi terbaru iOS , sistem operasi yang menjalankan iPhone. Versi terbaru dari iOS memberikan perbaikan bug dan peningkatan fitur. Ada kemungkinan bahwa masalah dengan email Anda adalah bug yang diperbaiki dengan pembaruan iOS terbaru atau penyedia email Anda telah mengubah beberapa pengaturan dan hanya versi iOS terbaru yang dapat membantu Anda menangani perubahan tersebut. Untuk memperbarui iPhone Anda, baca:
- Cara Mengupgrade iOS di iPhone Anda Tanpa Menghubungkan ke iTunes
- Cara Memperbarui Sistem Operasi iPhone
Hapus dan Siapkan Akun Email Lagi
Jika tidak ada langkah-langkah ini yang menyelesaikan masalah, mungkin tidak ada yang salah dengan telepon Anda. Sebaliknya, masalahnya mungkin terletak pada pengaturan yang digunakan untuk mencoba terhubung ke akun email Anda. Jika Anda memasukkan alamat server yang salah, nama pengguna, atau kata sandi saat mengatur akun di ponsel Anda, Anda tidak akan bisa mendapatkan email.
Jika itu masalahnya, mulailah dengan menghapus akun email yang bermasalah.
- Buka aplikasi Pengaturan .
- Navigasi ke Mail > Kontak > Kalender.
- Cari akun dengan masalah.
- Pilih Hapus Akun.
- Kemudian pilih Hapus dari iPhone Saya di menu pop-up di bagian bawah layar.
Dengan akun email dihapus, periksa kembali semua pengaturan yang harus Anda gunakan untuk mengakses akun ini dan lakukan proses penambahan akun email ke iPhone Anda lagi (Anda juga dapat menyinkronkan akun ke telepon Anda melalui iTunes).
Catatan : Ada opsi tambahan untuk menghapus akun email dari iPhone Anda. Baca Cara Menghapus Akun Email di iPhone jika langkah-langkah ini tidak berfungsi.
Hubungi Penyedia Email
Pada titik ini, saatnya untuk mendapatkan dukungan teknis langsung untuk masalah email Anda. Langkah pertama yang baik adalah memeriksa penyedia email Anda (Google untuk Gmail, Yahoo, dll.). Setiap penyedia email memiliki cara berbeda untuk memberikan dukungan, tetapi taruhan yang baik adalah masuk ke akun email Anda di web dan kemudian mencari tautan seperti Bantuan atau Dukungan.
Buat Janji Toko Apple
Jika penyedia email Anda tidak dapat membantu, Anda mungkin memiliki masalah yang lebih besar atau lebih kompleks daripada yang dapat Anda pecahkan. Dalam hal ini, mungkin yang terbaik adalah mengambil iPhone Anda - dan semua informasi tentang akun email - ke Apple Store terdekat Anda untuk dukungan teknis (Anda juga dapat menghubungi Apple untuk mendapat dukungan). Toko Apple adalah tempat yang sibuk, jadi pastikan untuk membuat janji sebelum keluar untuk menghindari menunggu selamanya bagi seseorang untuk bebas.
Jika Akun Kerja, Periksa Dengan Departemen TI Anda
Jika Anda mencoba memeriksa akun email kantor, dan jika lima langkah pertama tidak berfungsi, mungkin masalahnya tidak ada pada iPhone Anda sama sekali. Masalahnya mungkin terletak di server email yang Anda coba untuk mengunduh email dari.
Masalah sementara dengan server atau perubahan konfigurasi yang tidak Anda ketahui dapat memblokir iPhone Anda. Jika akun yang tidak berfungsi disediakan oleh pekerjaan Anda, periksa dengan departemen TI perusahaan Anda dan lihat apakah mereka dapat membantu menyelesaikan masalah.