Apakah App Store tidak berfungsi? Atau ada hal lain yang terjadi?
Memperbarui aplikasi di iPhone Anda biasanya sesederhana menekan beberapa tombol. Namun dalam beberapa situasi langka, ada yang tidak beres dan iPhone Anda tidak dapat memperbarui aplikasi. Jika Anda menghadapi masalah ini dan tahu koneksi internet Anda berfungsi dengan baik, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Artikel ini memiliki 13 kiat untuk memperbarui aplikasi Anda.
Pastikan Anda Menggunakan ID Apple yang Tepat
Jika Anda tidak dapat memperbarui aplikasi, mulailah dengan memeriksa bahwa Anda menggunakan ID Apple yang tepat. Ketika Anda mengunduh aplikasi, itu menjadi terkait dengan ID Apple yang Anda gunakan saat Anda mengunduhnya. Itu berarti bahwa untuk menggunakan aplikasi di iPhone Anda, Anda harus masuk ke ID Apple asli.
Di iPhone Anda, periksa apa yang digunakan Apple ID untuk mendapatkan aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Ketuk aplikasi App Store .
- Ketuk Pembaruan.
- Ketuk Dibeli.
- Periksa untuk melihat apakah aplikasi tercantum di sini. Jika tidak, itu mungkin diunduh dengan ID Apple lain.
Jika Anda menggunakan iTunes, Anda dapat mengkonfirmasi apa yang digunakan Apple ID untuk mendapatkan aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka daftar aplikasi Anda.
- Klik kanan aplikasi yang Anda minati.
- Klik Dapatkan Info.
- Klik tab File .
- Lihatlah Dibeli oleh untuk ID Apple.
Jika Anda menggunakan ID Apple lain di masa lalu, coba yang itu untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah Anda.
Pastikan Batasannya Tidak Aktif
Fitur Restrictions dari iOS memungkinkan orang (biasanya orang tua atau administrator TI perusahaan) menonaktifkan fitur tertentu dari iPhone. Salah satu fitur tersebut adalah kemampuan untuk mengunduh aplikasi. Jadi, jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan, fitur tersebut mungkin diblokir.
Untuk memeriksa ini atau mematikan pembatasan aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Umum.
- Ketuk Batasan.
- Jika diminta, masukkan kode sandi Anda
- Periksa menu Instalasi Aplikasi . Jika penggeser diatur ke mati / putih kemudian memperbarui aplikasi diblokir. Pindahkan penggeser ke on / green untuk mengembalikan fitur pemutakhiran.
Keluar dan Kembali ke App Store
Terkadang, semua yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki iPhone yang tidak dapat memperbarui aplikasi adalah masuk dan keluar dari ID Apple Anda. Ini sederhana, tetapi itu bisa menyelesaikan masalah. Inilah yang perlu Anda lakukan:
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk iTunes & App Store.
- Ketuk menu ID Apple .
- Di menu munculan, ketuk Keluar.
- Ketuk lagi menu Apple ID dan masuklah dengan ID Apple Anda.
Periksa Penyimpanan Yang Tersedia
Berikut penjelasan sederhana: Mungkin Anda tidak dapat menginstal pembaruan aplikasi karena Anda tidak memiliki cukup ruang penyimpanan di iPhone Anda. Jika Anda memiliki penyimpanan gratis yang sangat, sangat sedikit, ponsel mungkin tidak memiliki ruang yang diperlukan untuk melakukan pembaruan dan sesuai dengan versi baru aplikasi.
Periksa ruang penyimpanan gratis Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Umum.
- Ketuk Tentang.
- Carilah baris Tersedia . Itulah berapa banyak ruang kosong yang Anda miliki.
Jika penyimpanan yang tersedia sangat rendah, coba hapus beberapa data yang tidak Anda perlukan seperti aplikasi, foto, podcast, atau video.
Mulai ulang iPhone
Langkah sederhana yang dapat menyembuhkan banyak penyakit di iPhone adalah me-restart perangkat. Terkadang ponsel Anda hanya perlu disetel ulang dan ketika baru mulai, hal-hal yang tidak berfungsi sebelumnya tiba-tiba dilakukan, termasuk memperbarui aplikasi. Untuk memulai ulang iPhone Anda:
- Tahan tombol tidur / bangun .
- Ketika slider muncul di bagian atas layar, gerakkan dari kiri ke kanan.
- Biarkan iPhone mati.
- Saat mati, tekan kembali tombol tidur / bangun hingga logo Apple muncul.
- Lepaskan tombol dan biarkan telepon menyala seperti biasa.
Jika Anda menggunakan iPhone 7, 8, atau X, proses restart sedikit berbeda. Pelajari cara memulai ulang model tersebut di sini .
Perbarui ke Versi Terbaru iOS
Solusi umum lainnya untuk banyak masalah adalah memastikan Anda menjalankan versi terbaru dari iOS. Ini sangat penting ketika Anda tidak dapat memperbarui aplikasi, karena versi baru aplikasi mungkin memerlukan versi iOS yang lebih baru daripada yang Anda miliki.
Baca artikel ini untuk mempelajari cara memperbarui iOS di iPhone Anda:
- Upgrade iOS di iPhone Anda Tanpa Menghubungkan ke iTunes
- Tingkatkan Sistem Operasi iPhone Anda Menggunakan iTunes
Ubah Pengaturan Tanggal dan Waktu
Pengaturan tanggal dan waktu iPhone Anda mempengaruhi apakah itu dapat memperbarui aplikasi atau tidak. Alasannya sangat rumit, tetapi pada dasarnya, iPhone Anda melakukan sejumlah pemeriksaan ketika berkomunikasi dengan server Apple untuk melakukan hal-hal seperti memperbarui aplikasi dan salah satu dari mereka adalah untuk tanggal dan waktu. Jika pengaturan Anda tidak aktif, itu dapat mencegah Anda untuk dapat memperbarui aplikasi.
Untuk mengatasi masalah ini, atur tanggal dan waktu Anda untuk secara otomatis diatur dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Umum.
- Ketuk Tanggal & Waktu.
- Pindahkan Pengatur Secara otomatis ke / hijau.
Hapus dan Instal Ulang Aplikasi
Jika belum ada yang berhasil sejauh ini, coba hapus dan instal ulang aplikasi. Terkadang aplikasi hanya perlu permulaan baru dan ketika Anda melakukan ini, Anda akan menginstal versi aplikasi terbaru.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang menghapus aplikasi, baca:
Hapus Cache App Store
Sama seperti iPhone Anda dapat memperoleh manfaat dari restart untuk menghapus memori, aplikasi App Store bekerja dengan cara yang sama. Aplikasi App Store membangun catatan tentang apa yang Anda lakukan di aplikasi dan menyimpannya dalam semacam memori yang disebut cache. Dalam beberapa kasus, cache dapat mencegah Anda memperbarui aplikasi Anda.
Mengosongkan cache tidak akan menyebabkan Anda kehilangan data apa pun, jadi tidak ada yang perlu dikhawatirkan. Untuk mengosongkan cache, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk aplikasi App Store .
- Ketuk salah satu ikon di bagian bawah aplikasi 10 kali.
- Ketika Anda melakukan ini, aplikasi muncul untuk memulai kembali dan membawa Anda ke tab pertama. Ini menandakan bahwa cache Anda bersih.
Perbarui Aplikasi Menggunakan iTunes
Jika aplikasi tidak mau memperbarui iPhone Anda, coba lakukan melalui iTunes (dengan asumsi Anda menggunakan iTunes dengan telepon Anda, itulah). Memperbarui cara ini cukup sederhana:
- Di komputer Anda, jalankan iTunes.
- Pilih Aplikasi dari menu tarik-turun di kiri atas.
- Klik Pembaruan tepat di bawah jendela atas.
- Klik sekali ikon aplikasi yang ingin Anda perbarui.
- Di bagian yang terbuka, klik tombol Perbarui .
- Ketika aplikasi telah diperbarui, sinkronkan iPhone Anda seperti biasa dan instal aplikasi yang diperbarui.
Atur Ulang Semua Pengaturan
Jika Anda masih tidak dapat memperbarui aplikasi, Anda mungkin perlu mencoba langkah yang sedikit lebih drastis agar semuanya berfungsi kembali. Opsi pertama di sini adalah mencoba mereset pengaturan iPhone Anda.
Ini tidak akan menghapus data apa pun dari ponsel Anda. Itu hanya mengembalikan beberapa preferensi dan pengaturan Anda ke negara asal mereka. Anda dapat mengubahnya kembali setelah aplikasi Anda memperbarui lagi. Inilah cara melakukannya:
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Umum.
- Ketuk Setel Ulang.
- Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan.
- Anda mungkin diminta memasukkan kode sandi Anda . Jika ya, lakukanlah.
- Di jendela pop-up, ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan .
Kembalikan iPhone ke Pengaturan Pabrik
Terakhir, jika tidak ada yang berhasil, saatnya untuk mencoba langkah yang paling drastis dari semuanya: menghapus semuanya dari iPhone Anda dan menyiapkannya dari awal.
Ini adalah proses yang lebih besar, jadi saya punya artikel lengkap yang ditujukan untuk topik: Cara Mengembalikan iPhone ke Pengaturan Pabrik .
Setelah itu selesai, Anda mungkin juga ingin mengembalikan iPhone Anda dari cadangan .
Dapatkan Dukungan Dari Apple
Jika Anda sudah mencoba semua langkah ini dan masih tidak dapat memperbarui aplikasi Anda, saatnya untuk mengajukan banding ke otoritas yang lebih tinggi: Apple. Apple menyediakan dukungan teknis melalui telepon dan di Apple Store. Anda tidak bisa begitu saja masuk ke toko. Mereka terlalu sibuk. Anda harus Membuat Janji Genius Bar Apple . Semoga berhasil!