Mereka mungkin telah melewatimu, pastikan mereka tidak mendapatkan yang lain.
Anda baru saja menerima panggilan dari seseorang yang mengatakan bahwa mereka berasal dari Dukungan Windows. ID yang disebut tampak sah. Mereka mengatakan bahwa komputer Anda adalah "Mengirimkan Kesalahan", "Mengirimkan SPAM", atau "Melaporkan Virus".
Orang yang sopan di ujung telepon yang lain memiliki aksen asing yang kuat dan tampak sangat ingin membuktikan kasus mereka dan membantu Anda "memperbaiki" masalah. Mereka mengarahkan Anda untuk membuka Windows Event Viewer Anda sehingga mereka dapat menunjukkan kepada Anda "kesalahan" dan kemudian meminta Anda untuk mengunduh sesuatu yang disebut Ammyy , TeamViewer, atau beberapa alat lain sehingga mereka dapat terhubung langsung ke komputer Anda dan "memperbaiki" masalah. Mereka juga menginginkan nomor kartu kredit Anda sehingga mereka dapat menagih Anda sedikit biaya untuk layanan tersebut.
Anda baru saja menjadi korban Scam Dukungan PC. Ini berjalan dengan banyak nama lain juga:
- Penipuan Dukungan Microsoft Palsu
- Teknisi Dukungan Scam
- The Ammyy Scam
- The TeamViewer Scam
Apapun namanya, ada banyak orang yang ditipu oleh para penjahat ini. Penipuan ini telah berlangsung selama bertahun-tahun dan tingkat keberhasilan tampaknya hanya mendorong lebih banyak penjahat untuk ambil bagian di dalamnya. Pada awalnya, hanya pengguna PC Windows yang ditargetkan, tetapi sekarang pengguna Mac menjadi target juga.
Jika Anda ingin detail lengkap tentang cara menemukan jenis penipuan ini sebelum Anda menjadi korban, lihat artikel kami: Cara Melakukan Penipuan Dukungan Teknis PC . Jika Anda sudah jatuh untuk penipuan dan mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya, baca terus:
Jika Anda jatuh untuk penipuan, Anda setidaknya harus melakukan hal berikut.
Hubungi Lembaga Keuangan Anda dan Beri Tahu Mereka Apa yang Terjadi
Kemungkinannya adalah, jika Anda bank dengan bank terkenal yang lebih besar, mereka sudah akan memiliki pengalaman dengan jenis penipuan ini dan akan memberi tahu Anda apa yang dapat mereka lakukan dalam hal memasang peringatan keamanan di akun Anda, berurusan dengan biaya penipuan, dll .
JANGAN MENUNGGU PANGGILAN BANK ANDA, beri tahu mereka sesegera mungkin. Jika Anda menunggu terlalu lama maka mereka mungkin tidak dapat membantu Anda dengan tuduhan palsu.
Mereka mungkin akan menaruh tanda penipuan di akun Anda dan mengeluarkan Anda kartu baru. Jika mereka tidak menawarkan untuk melakukan ini, bersikeraslah.
Isolasi dan Karantina Komputer Anda
Lepaskan kabel jaringan komputer yang rusak dan matikan koneksi nirkabelnya. Jika Anda menginstal alat admin jarak jauh saat diarahkan, maka mereka bisa melakukan rooting di komputer Anda mengakses file pribadi Anda, bahkan setelah panggilan telepon berakhir. Mereka juga dapat menginstal malware keylogging untuk merekam kata sandi Anda saat Anda mengakses bank dan akun lainnya.
Setelah Anda memutus komputer dari jaringan, baca artikel kami Saya Telah Diretas, Sekarang Apa? untuk informasi tentang cara mencadangkan data Anda, hapus disknya, dan muat ulang komputer Anda. Jika Anda tidak nyaman melakukan ini sendiri, pertimbangkan untuk membawa komputer Anda ke teknisi perbaikan komputer lokal yang terkemuka.
Pantau Semua Akun Anda
Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendaftar layanan pemantauan kredit / perlindungan pencurian identitas sehingga Anda dapat diperingatkan jika dan ketika penipu mencoba menggunakan informasi pribadi atau keuangan Anda lagi.
Waspada dan Ajarkan Teman dan Keluarga Anda Tentang Penipuan Ini
Meskipun penipuan ini mempengaruhi jutaan orang, secara mengejutkan ada banyak orang yang belum pernah mendengarnya dan masih menjadi korbannya. Sebarkan beritanya dan bagikan ini serta artikel terkait dengan teman dan keluarga Anda. Mendidik orang adalah kunci untuk menghentikan penipuan jenis ini.
Ubah Kata Sandi Anda
Setelah Anda memastikan bahwa sistem Anda bebas dari perangkat lunak perusak dan keylogging, ubah semua kata sandi penting Anda. Pastikan untuk memilih kata sandi yang kuat saat membuat yang baru.