Apakah Anda mencurigai akun email Anda telah diretas? Tidak dapat masuk ke akun email Anda? Apakah Anda mendapatkan pesan yang tidak terkirim dan dikirim untuk email yang tidak pernah Anda kirim? Apakah teman dan keluarga mengeluh menerima email yang tidak pernah Anda kirim? Apakah itu malware? Seorang peretas? Begini cara memberi tahu.
Pesan Undeliverable dan Bounce
Spammer sering memalsukan pengirim Dari pada email yang mereka kirim. Mereka hanya mengganti alamat email asli mereka dengan alamat email acak yang ditemukan di milis atau yang hanya dibuat secara acak. Beberapa produk gateway email yang tidak dikonfigurasi dengan baik tidak membedakan antara alamat "Dari" yang dapat diedit secara manual dan asal pengirim yang sebenarnya, sehingga mereka hanya mengirim pesan yang tidak terkirim ke alamat Diambil Dari spoof. Untuk lebih memahami cara kerjanya, dan membantu Anda melacak asal asli email, lihat: Membaca Header Email . Pertahanan terbaik: Cukup hapus pesan yang tidak terkirim / terpental.
Dalam kasus lain, cacing email akan mengirim diri mereka menyamar sebagai pesan tidak terkirim / terpental. Email palsu berisi tautan atau lampiran. Mengeklik tautan atau membuka lampiran mengarah langsung ke salinan cacing. Kursus terbaik Anda adalah belajar mengatasi keingintahuan. Pertahanan terbaik: Jika Anda menerima pesan tidak terkirim atau terpental untuk email yang Anda tahu tidak Anda kirim, tahan godaan untuk membuka lampiran atau klik tautan. Hapus saja surelnya.
Tidak dapat masuk ke akun email Anda
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun email Anda karena kata sandi yang tidak valid, mungkin seseorang telah mendapatkan akses dan mengubah kata sandinya. Ada juga kemungkinan bahwa layanan email mengalami pemadaman sistem atau sejenisnya. Sebelum Anda panik, pastikan penyedia email Anda berfungsi normal.
Pertahanan terbaik: Pencegahan adalah kunci. Sebagian besar penyedia email menawarkan opsi pemulihan kata sandi . Jika Anda memiliki sedikit kekhawatiran bahwa kata sandi email Anda telah disusupi, segera ubah kata sandi Anda. Jika Anda menetapkan alamat email alternatif sebagai bagian dari pemulihan kata sandi, pastikan alamat tersebut aktif dan pastikan untuk memantau akun secara teratur.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia email Anda dan meminta pengaturan ulang. Jika Anda pergi ke rute itu, pastikan untuk mengubah kata sandi Anda dari yang diberikan selama panggilan telepon. Pastikan untuk menggunakan kata sandi yang kuat .
Email muncul di folder Item Terkirim
Jika salinan email yang dikirim muncul di folder Item Terkirim Anda, maka kemungkinan beberapa jenis cacing email mungkin dilibatkan. Kebanyakan malware modern tidak akan meninggalkan tanda-tanda seperti itu di belakang, jadi, untungnya, itu akan menjadi indikasi ancaman yang lebih tua dan lebih mudah dihapus. Pertahanan terbaik: Perbarui perangkat lunak antivirus Anda yang ada dan jalankan pemindaian sistem lengkap.
Email dikirim ke buku alamat, tidak muncul di folder Terkirim, dan itu adalah akun email web
Penyebab yang paling mungkin adalah phishing. Kemungkinan di beberapa titik di masa lalu, Anda tertipu untuk membocorkan nama pengguna dan kata sandi email Anda. Ini memungkinkan penyerang untuk masuk ke akun email web Anda dan mengirim spam dan email berbahaya ke semua orang di buku alamat Anda. Terkadang mereka juga menggunakan akun yang dibajak untuk dikirim ke orang asing. Umumnya, mereka menghapus salinan dari folder Terkirim untuk menghindari deteksi mudah. Pertahanan terbaik: Ubah kata sandi Anda. Pastikan Anda telah memeriksa validitas dari setiap alamat email alternatif yang termasuk dalam pengaturan pemulihan kata sandi terlebih dahulu.
Gejala tidak cocok dengan yang di atas
Pertahanan terbaik: Pastikan Anda melakukan pemeriksaan menyeluruh atas infeksi malware. Pindai sepenuhnya sistem Anda dengan perangkat lunak antivirus terbaru dan kemudian dapatkan pendapat kedua dengan salah satu pemindai online gratis ini.
Menerima keluhan dari teman, keluarga, atau orang asing
Salah satu masalah dengan email palsu, dibajak atau diretas adalah bahwa hal itu juga dapat menyebabkan tanggapan dari penerima yang marah. Tetap tenang - ingat, si penerima juga sama korbannya dengan Anda. Pertahanan terbaik: Jelaskan apa yang terjadi dan gunakan pengalaman itu sebagai peluang pendidikan untuk membantu orang lain menghindari keadaan yang sama.