Cari Tahu Apa yang Menyebabkan Mac Anda Menjadi Panik
Salah satu hal yang paling menakutkan yang dapat dialami pengguna Mac adalah kepanikan kernel , yaitu ketika Mac berhenti di jalurnya, menggelapkan layar, dan memasang pesan, "Anda perlu menyalakan ulang komputer. Tekan terus tombol daya hingga mematikan."
Jika Anda melihat pesan panik kernel, pertama-tama, rileks; tidak ada yang dapat Anda lakukan pada titik ini untuk membuatnya pergi kecuali untuk me-restart Mac Anda.
Matikan Mac Anda Setelah Kernel Panic
- Saat Anda melihat pesan restart, tekan dan tahan tombol daya hingga Mac Anda mulai mati.
Dengan itu keluar dari jalan, sudah waktunya untuk mencoba mencari tahu apa yang salah, atau setidaknya bagaimana untuk mendapatkan Mac Anda kembali ke kondisi kerja. Kabar baiknya adalah membuat Mac bekerja kembali semudah menyalakannya kembali. Selama bertahun-tahun bekerja dengan Mac dan memberikan dukungan teknis, saya hanya pernah melihat layar kernel panic yang terkait dengan Mac yang gagal secara permanen. Bahkan kemudian, Mac bisa diperbaiki, tetapi itu alasan yang bagus untuk menggantikannya.
Apa Penyebab Kernel Panic?
Ada beberapa alasan mengapa Mac mungkin memiliki kepanikan kernel, tetapi kebanyakan dari mereka bersifat sementara dan mungkin tidak terlihat lagi. Ini termasuk aplikasi yang ditulis dengan buruk, plug-in , add-on, driver, dan komponen perangkat lunak lainnya.
Banyak kali Anda hanya melihat kepanikan kernel ketika kondisi yang tidak biasa terjadi, seperti dua atau lebih aplikasi spesifik berjalan sementara sebagian besar memori Anda sedang digunakan . Cukup me-restart Mac Anda akan memperbaiki masalah.
Lain kali, kepanikan kernel kembali mengunjungi dari waktu ke waktu, tidak cukup sering, tetapi cukup sering sehingga Anda benar-benar bosan melihatnya.
Dalam kasus-kasus itu, masalahnya sekali lagi biasanya terkait dengan perangkat lunak, tetapi bisa juga perangkat keras yang gagal, atau kombinasi masalah perangkat lunak dan perangkat keras, seperti versi driver yang salah untuk perangkat keras tertentu, seperti printer.
Virus kernel yang paling menarik rambut adalah salah satu yang terjadi setiap kali Anda mencoba untuk memulai Mac Anda. Dalam hal ini, masalahnya biasanya terkait dengan perangkat keras, tetapi bisa juga tetap sesederhana file atau driver sistem yang rusak.
Menyelesaikan Kernel Panic
Karena sebagian besar waktu panik kernel adalah sementara, itu tergoda untuk hanya me-restart Mac Anda dan kembali bekerja. Aku tidak akan menyalahkanmu jika kamu pergi ke rute itu. Saya melakukan itu cukup sering ketika saya memiliki banyak pekerjaan yang harus diselesaikan, tetapi jika Anda punya waktu, saya sarankan melakukan hal berikut.
Mulai Ulang Menggunakan Boot Aman
- Mulai Mac Anda dengan menekan tombol shift dan menekan tombol power on. Terus tekan tombol shift hingga Mac Anda naik. Proses ini disebut Boot Aman . Selama Boot Aman, Mac Anda melakukan pemeriksaan dasar struktur direktori hard disk startup. Jika semuanya baik-baik saja, OS memuat jumlah minimal ekstensi kernel yang diperlukan untuk dijalankan. Ini berarti tidak ada item startup atau login yang dijalankan, semua font kecuali yang digunakan oleh sistem dinonaktifkan, dan cache loader dinamis dibuang.
- Jika Mac Anda mulai baik-baik saja dalam mode Safe Boot, maka perangkat keras dasar dasar dari Mac berfungsi, seperti juga sebagian besar file sistem. Anda sekarang harus mencoba memulai Mac Anda secara normal (cukup restart Mac Anda). Jika Mac Anda restart tanpa masalah, maka beberapa aplikasi bandel atau driver, atau beberapa jenis interaksi antara aplikasi dan perangkat keras, mungkin menyebabkan kepanikan kernel. Jika kepanikan kernel tidak muncul kembali dalam waktu singkat, katakanlah satu atau dua hari penggunaan, Anda dapat menganggapnya hanya ketidaknyamanan kecil dan terus menggunakan Mac Anda.
- Jika Mac Anda tidak dapat dinyalakan setelah restart dari mode Safe Boot, maka masalah yang mungkin adalah startup atau item login, font atau font konflik yang korup, masalah perangkat keras, file sistem yang rusak, atau masalah driver / hardware.
Log Kernel Panic
Setelah Mac Anda restart setelah kepanikan kernel, teks panik ditambahkan ke file log Mac Anda terus. Anda dapat menggunakan aplikasi Konsol (yang terletak di / Aplikasi / Utilitas) untuk melihat log kerusakan.
- Luncurkan Konsol.
- Di sidebar aplikasi Consile, pilih folder bernama Library / Logs.
- Pilih folder DiagnosticsReporter.
- Daftar laporan akan ditampilkan. Pilih laporan kerusakan terbaru untuk dilihat.
- Anda juga dapat melihat laporan diagnostik secara langsung dengan melihat file log yang terletak di:
/ Library / Logs / DiagnosticsReports
- Anda juga dapat memeriksa folder CrashReporter di Konsol untuk setiap entri log terbaru.
- Lihat melalui laporan untuk waktu yang sesuai dengan saat kepanikan kernel terjadi. Dengan sedikit keberuntungan, itu akan memberikan petunjuk tentang peristiwa apa yang terjadi segera sebelum kepanikan dinyatakan.
Perangkat keras
Pisahkan perangkat keras Anda dengan memutuskan segala sesuatu kecuali keyboard dan mouse dari Mac Anda. Jika Anda menggunakan keyboard pihak ketiga yang membutuhkan driver agar berfungsi, cobalah mengganti keyboard sementara dengan keyboard yang disediakan Apple asli. Setelah semuanya tetapi keyboard dan mouse terputus, coba mulai ulang Mac Anda. Jika Mac Anda dinyalakan, maka Anda perlu mengulang proses startup , menghubungkan kembali satu bagian perangkat keras eksternal pada satu waktu dan memulai kembali setelah masing-masing, sampai Anda mengetahui perangkat mana yang menyebabkan masalah. Ingat bahwa perangkat seperti router kabel, switch, dan printer semuanya bisa menjadi sumber masalah.
Jika Anda masih tidak dapat memulai Mac Anda tanpa panik kernel, maka saatnya untuk memeriksa beberapa dasar-dasar. Restart Mac Anda menggunakan DVD instalasi OS X atau partisi Recovery HD . Setelah Mac Anda boot ke layar instalasi atau pemulihan , gunakan Disk Utility untuk menjalankan Disk Perbaikan pada semua drive yang terhubung ke Mac Anda, dimulai dengan drive startup . Jika Anda mengalami masalah dengan hard drive Anda yang tidak dapat diperbaiki oleh Repair Disk , mungkin saatnya untuk mengganti drive.
Tentu saja, ada masalah perangkat keras lain yang dapat menyebabkan kepanikan kernel di luar hanya drive Anda. Anda bisa memiliki masalah RAM, atau bahkan masalah dengan komponen dasar Mac Anda, seperti prosesor atau sistem grafis. Untungnya, Tes Perangkat Keras Apple biasanya dapat menemukan masalah perangkat keras yang umum, dan mudah dijalankan:
Gunakan Tes Perangkat Keras Apple Melalui Internet untuk Mendiagnosis Masalah dengan Mac Anda
Perangkat lunak
Nonaktifkan semua item startup dan login, dan kemudian mulai lagi dalam mode Safe Boot (tahan tombol shift dan tekan tombol power on). Setelah sepatu bot Mac Anda, Anda perlu menonaktifkan startup dan masuk item dari panel preferensi Akun atau Pengguna & Grup.
Ada juga berbagai item startup sistem yang diinstal beberapa aplikasi. Anda dapat menemukan barang-barang ini di: / Library / StartupItems. Setiap item startup dalam folder ini biasanya terletak di subfolder yang diidentifikasi oleh nama aplikasi, atau beberapa kemiripan dari nama aplikasi. Anda dapat memindahkan semua subfolder ke desktop (Anda mungkin perlu memberikan kata sandi administrator untuk memindahkannya).
Setelah startup dan item login dinonaktifkan, restart Mac Anda secara normal. Jika Mac Anda mulai tanpa masalah, instal ulang startup dan masuk item, satu per satu, reboot setelah masing-masing, sampai Anda menemukan satu yang menyebabkan masalah.
Anda dapat menggunakan FontBook untuk memeriksa font apa pun yang Anda pasang dengan FontBook. Sekali lagi, mulailah dengan mode Safe Boot, dan kemudian jalankan FontBook, yang terletak di / Applications. Anda dapat memilih beberapa font dan kemudian menggunakan opsi Font Validation untuk memeriksa kesalahan dan file font yang rusak.
Jika Anda menemukan masalah, Anda dapat menggunakan FontBook untuk menonaktifkan font yang relevan.
Instal ulang OS X menggunakan OS X Update Combo. Restart Mac Anda di Safe Boot mode, jika Anda belum melakukannya, pergi ke situs web Apple, dan unduh OS X Update Combo terbaru untuk sistem yang Anda gunakan. Menginstal Combo Pembaruan , bahkan jika Mac Anda sudah pada tingkat versi yang sama dengan pembaru, akan mengganti file sistem yang korup atau ketinggalan jaman dengan versi kerja saat ini. Memasang Combo Perbarui seharusnya tidak memengaruhi data pengguna apa pun di Mac Anda. Saya mengatakan "seharusnya tidak" karena kita berurusan dengan Mac dengan masalah , dan apa pun bisa terjadi. Pastikan Anda memiliki cadangan data Anda saat ini.
Jika Update Combo tidak berfungsi, Anda mungkin harus mempertimbangkan menginstal ulang OS X menggunakan media instalasi (OS X hingga 10.6.x) atau Recovery HD (OS X 10.7 dan yang lebih baru). Jika Anda menggunakan OS X 10.5 atau lebih lama, Anda dapat menggunakan opsi Archive and Install untuk mempertahankan data pengguna yang sudah ada. OS X 10.6 dan yang lebih baru tidak memiliki opsi Archive and Install. Idealnya, menginstal ulang OS hanya akan menghapus dan menginstal file sistem, meninggalkan file pengguna utuh. Sekali lagi, lebih aman untuk memiliki cadangan data Anda saat ini sebelum memperbarui atau menginstal ulang OS.
Setelah Anda menginstal ulang OS, Anda juga perlu menjalankan Pembaruan Perangkat Lunak (menu Apple, Pembaruan Perangkat Lunak) untuk membawa Mac Anda ke tingkat OS saat ini. Pastikan untuk menginstal ulang driver, plug-in, dan add-on apa pun. Sebaiknya instal ulang satu per satu, dan reboot setelah masing-masing, hanya untuk memastikan bahwa tidak satu pun dari mereka adalah penyebab asli dari kepanikan kernel.
Jika Anda Tidak Dapat Mengatasi Kernel Panic
Jika menginstal ulang OS dan memperbarui aplikasi dan driver pihak ketiga tidak menyelesaikan kepanikan kernel, maka lebih baik bertaruh masalahnya dengan perangkat keras. Pastikan untuk memeriksa bagian pemecahan masalah perangkat keras di atas. Jika Anda masih mengalami masalah, kemungkinan masalahnya adalah perangkat keras internal Mac Anda. Ini masih bisa menjadi sesuatu yang mendasar, seperti RAM buruk atau hard drive yang tidak berfungsi dengan benar. Saya memiliki banyak memori dan banyak drive dari Mac lain yang membuatnya cepat dan mudah untuk menukar perangkat keras di sekitar untuk tujuan pemecahan masalah, tetapi kebanyakan orang tidak memiliki kemewahan dari bagian suku cadang internal. Untuk alasan ini, pertimbangkan untuk membawa Mac Anda ke Apple atau pusat layanan pihak ketiga resmi. Saya beruntung dengan Apple Genius Bar . Membuat janji mudah, dan diagnosisnya gratis.