Jumlah perusahaan yang menggunakan perangkat lunak dan perlengkapan pemantauan meningkat. Banyak karyawan termasuk telekomuter yang mungkin tidak sadar bahwa mereka sedang dimonitor.
- Produktivitas - menurunkan ketika karyawan menghabiskan waktu di Internet dengan kegiatan yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. Pengusaha tidak ingin tingkat produktivitas menurun dan harus menemukan metode untuk mencegah hal ini.
- Pencegahan litigasi - tuntutan hukum yang mungkin dihasilkan dari rilis informasi rahasia.
- Mencegah pakaian Pelecehan Seksual - karyawan yang mengunjungi pornografi atau mengirim / meneruskan email dengan konten pornografi dapat menjadi pelecehan seksual.
- Memverifikasi lokasi kerja karyawan.
Program perangkat lunak yang diinstal pada sistem yang dapat memantau penggunaan Internet, situs web yang dikunjungi, email yang dikirim dan laporan atau program apa yang dilihat karyawan. Keystrokes dan terminal tidak aktif juga dapat dipantau.
Panggilan telepon - panggilan pribadi tidak diizinkan untuk dipantau di AS - majikan harus membuat panggilan telepon pribadi tidak ada pada kebijakan waktu perusahaan.
Nomor yang dipanggil dari ekstensi Anda dan durasi panggilan dapat direkam. Beberapa sistem bahkan mampu merekam panggilan masuk jika mereka dipanggil langsung ke telepon Anda.
Ada juga program yang memetakan lokasi pekerja lapangan melalui ponsel atau laptop mereka. Perusahaan menggunakan ini untuk memeriksa apakah pekerja lapangan berada di tempat yang seharusnya.
Perkembangan Terkini
Apa semua Repotnya Tentang?
Setiap sistem komputer atau PDA yang dimiliki oleh perusahaan atau sistem telepon dalam kendali mereka dapat dipantau. Jika itu milik perusahaan maka mereka memiliki hak untuk mengontrol dan memantau penggunaan properti tersebut.
Sebagai pekerja lapangan, Anda mungkin bertanya-tanya apa dampaknya bagi Anda. Jika Anda memiliki peralatan komputer Anda sendiri tidak mungkin perusahaan dapat menginstal perangkat lunak pemantauan, juga tidak akan berada dalam hak mereka untuk melakukannya. Jika Anda mengatur telepon Anda untuk menerima panggilan masuk melalui sistem telepon mereka atau Anda terhubung ke sistem telepon mereka untuk melakukan panggilan keluar, maka Anda mungkin akan dikenai panggilan yang sedang dipantau. Ini adalah salah satu alasan mengapa saluran telepon kedua untuk penggunaan bisnis saja adalah ide yang bagus. Jangan membuat nomor telepon untuk saluran telepon kedua menjadi publik atau tersedia bagi siapa pun di luar kantor.
Jika Anda menggunakan peralatan perusahaan, itu adalah cerita yang berbeda dan mereka mungkin telah memantau perangkat lunak yang diinstal sebelum Anda mendapatkan peralatan di rumah. Jika Anda juga diizinkan untuk menggunakan komputer setelah berjam-jam untuk berselancar yang tidak bekerja, maka Anda perlu mencari tahu apakah perusahaan dapat "mematikan" perangkat lunak pemantauan.
Perusahaan harus mendapatkan nasihat hukum sebelum secara otomatis membuat keputusan untuk memantau pekerja lapangan. Meskipun jelas bahwa pekerjaan yang dilakukan di tempat dapat dipantau, itu adalah area abu-abu di mana pekerja lapangan khawatir.
Poin Penting:
Penggunaan komputer dan pemantauan telepon adalah hal-hal yang harus secara khusus disebutkan dan dijelaskan secara rinci dalam perjanjian telecommuting.
Perusahaan harus memberi rincian kepada karyawan tentang apa yang sedang dipantau. Mereka harus menyertakan informasi ini dalam buku pegangan karyawan, memberikan label pada terminal dengan peringatan bahwa sistem sedang dimonitor dan / atau memiliki layar pop-up ketika orang-orang masuk ke sistem untuk memperingatkan mereka bahwa penggunaan komputer mereka sedang dipantau.
Melindungi Perusahaan
Meskipun itu bukan perasaan yang bagus untuk mengetahui bahwa semua yang Anda lakukan dengan komputer dan telepon dapat dipantau; perusahaan harus mengambil tindakan untuk melindungi diri dari tuntutan hukum potensial yang dapat diakibatkan oleh penggunaan komputer oleh karyawan dan telepon.
Dimana Berdiri