Apa yang OnStar Lakukan dan Bagaimana Ini Membantu
OnStar adalah anak perusahaan General Motors yang menyediakan berbagai layanan di dalam kendaraan, yang semuanya disampaikan melalui koneksi seluler CDMA , tetapi juga nama layanan yang tersedia di kendaraan keluarga GM baru.
Beberapa layanan yang tersedia melalui sistem OnStar termasuk petunjuk navigasi belokan demi belokan, respons kerusakan otomatis , dan bantuan di pinggir jalan. Semua fitur ini diakses dengan menekan tombol biru "OnStar", tombol merah "layanan darurat", atau tombol panggilan hands-free.
General Motors mendirikan OnStar pada tahun 1995 dengan kerjasama dari Hughes Electronics dan Electronic Data Systems, dan unit OnStar pertama dibuat tersedia dalam beberapa model Cadillac untuk model tahun 1997.
OnStar terutama tersedia di kendaraan GM, tetapi perjanjian lisensi juga membuat OnStar tersedia di beberapa merek lain antara tahun 2002 dan 2005. Unit yang berdiri sendiri juga dirilis pada tahun 2012, yang menyediakan akses ke beberapa layanan OnStar.
Bagaimana Cara Kerja OnStar?
Setiap sistem OnStar yang dipasang sebagai peralatan asli mampu mengumpulkan data dari sistem diagnostik on-board (OBD-II) dan fungsi GPS built-in. Mereka juga menggunakan teknologi seluler CDMA untuk komunikasi suara dan transmisi data.
Karena pelanggan OnStar membayar biaya bulanan untuk layanan ini, tidak ada biaya tambahan dari operator yang menangani sambungan suara dan data. Namun, biaya tambahan dikenakan untuk panggilan hands-free.
Untuk memberikan petunjuk arah belokan demi belokan, data GPS dapat dikirimkan melalui koneksi CDMA ke sistem OnStar pusat. Data GPS yang sama juga dapat digunakan untuk fungsi layanan darurat, yang memungkinkan OnStar untuk memanggil bantuan jika terjadi kecelakaan.
OnStar juga mampu mentransmisikan data dari sistem OBD-II. Ini dapat memungkinkan OnStar untuk melacak jarak tempuh Anda untuk tujuan asuransi , memberi Anda laporan kesehatan kendaraan, atau bahkan menentukan apakah Anda mengalami kecelakaan. Karena Anda mungkin menemukan diri Anda tidak dapat mencapai ponsel Anda setelah kecelakaan serius, pusat panggilan OnStar diberitahukan ketika sistem OBD-II menentukan bahwa airbag Anda telah padam. Anda kemudian dapat meminta bantuan jika diperlukan.
Apa Saja Fitur Yang Tersedia?
OnStar memerlukan berlangganan agar dapat berfungsi, dan ada empat rencana berbeda yang tersedia. Seperti yang Anda harapkan, paket Dasar, yang paling murah, menghilangkan banyak fitur yang tersedia dalam paket yang lebih mahal.
Beberapa fitur dari rencana Dasar meliputi:
- Diagnostik tingkat lanjut
- Sopir pintar
- Akses Jarak Jauh
Sebagai perbandingan, rencana Panduan, yang merupakan rencana tertinggi yang bisa Anda dapatkan, mencakup semua fitur Dasar plus:
- Respons mogok otomatis
- Layanan darurat
- Bantuan krisis
- Bantuan pinggir jalan
- Manajer lokasi
- Bantuan kendaraan curian
- Panggilan hands-free
- Navigasi Turn-by-Turn
- 4G LTE dan hotspot Wi-Fi
Beberapa fitur tersedia sebagai tambahan dan tidak disertakan dengan rencana. Fungsi panggilan hands-free adalah pengecualian dalam rencana Panduan di mana ini termasuk secara default tetapi hanya berfungsi selama 30 menit / bulan.
Lihat halaman OnStar's Plans and Pricing untuk informasi rinci tentang rencana ini, termasuk semua fitur dan opsi harga.
Bagaimana Cara Mendapatkan OnStar?
OnStar disertakan dengan semua kendaraan GM baru, dan beberapa kendaraan non-GM juga memasukkannya. Anda mungkin menemukan sistem ini di kendaraan Jepang dan Eropa tertentu yang dibuat antara tahun model 2002 dan 2005. Acura, Isuzu, dan Subaru adalah pabrikan Jepang yang menjadi pihak dalam kesepakatan itu, dan baik Audio maupun Volkswagen juga bergabung.
Jika Anda membeli kendaraan GM yang diproduksi selama atau setelah tahun model 2007, itu mungkin juga termasuk berlangganan ke OnStar. Setelah tahun model itu, semua kendaraan GM baru datang dengan berlangganan.
Anda juga dapat mengakses OnStar di kendaraan non-GM dengan menginstal perangkat FMV OnStar. Produk ini menggantikan kaca spion Anda, dan memberi Anda akses ke banyak fitur yang tersedia dari sistem OEM GM OnStar. Anda dapat melihat apakah kendaraan Anda kompatibel dengan add-on OnStar ini dalam PDF ini.
Bagaimana Saya Menggunakan OnStar?
Semua fitur OnStar tersedia dari salah satu dari dua tombol. Tombol biru yang menampilkan logo OnStar menyediakan akses ke hal-hal seperti navigasi dan pemeriksaan diagnostik, dan tombol merah digunakan untuk layanan darurat. Jika Anda memiliki waktu prabayar, Anda juga dapat menekan tombol telepon hands-free untuk melakukan panggilan telepon, mengakses laporan cuaca, dan menerima informasi lainnya.
Tombol OnStar biru memungkinkan Anda berbicara dengan operator langsung kapan saja sepanjang hari. Operator dapat mengatur arah belokan demi belokan bagi Anda ke alamat apa pun, mencari alamat tempat menarik, atau membuat perubahan pada akun Anda. Anda juga dapat meminta pemeriksaan diagnostik langsung, dalam hal ini operator akan menarik informasi dari sistem OBD-II Anda. Jika lampu mesin cek Anda menyala, ini adalah cara yang baik untuk menentukan apakah kendaraan masih aman untuk dikendarai.
Tombol layanan darurat berwarna merah juga menghubungkan Anda dengan operator, tetapi Anda akan terhubung dengan seseorang yang terlatih untuk menangani keadaan darurat. Jika Anda perlu menghubungi polisi, pemadam kebakaran, atau meminta bantuan medis, penasihat darurat akan dapat membantu Anda.
Dapatkah Bantuan OnStar Jika Kendaraan Saya Dicuri?
OnStar memiliki sejumlah fitur yang dapat membantu dalam kasus pencurian. Sistem ini dapat bertindak sebagai pelacak, yang dapat memungkinkan kendaraan yang dicuri ditemukan dan dipulihkan. Namun, OnStar hanya akan menyediakan akses ke fungsi ini setelah polisi memverifikasi bahwa kendaraan telah dilaporkan dicuri.
Beberapa sistem OnStar juga dapat melakukan fungsi lain yang mungkin membuatnya lebih mudah untuk memulihkan kendaraan yang dicuri. Jika polisi telah memverifikasi bahwa sebuah kendaraan dicuri, perwakilan OnStar mungkin dapat mengeluarkan perintah ke sistem OBD-II yang akan memperlambat kendaraan.
Fungsi ini telah digunakan selama pengejaran mobil berkecepatan tinggi untuk menghentikan pencuri di jalurnya. Beberapa kendaraan juga dilengkapi dengan kemampuan untuk menonaktifkan sistem pengapian dari jarak jauh. Itu berarti jika pencuri menutup kendaraan Anda, ia tidak akan dapat memulainya lagi.
Apa Lagi yang Bisa Dilakukan OnStar untuk Saya?
Karena OnStar memiliki akses ke banyak sistem kendaraan Anda, ada sejumlah cara yang dapat dibantu oleh operator OnStar jika Anda berada dalam belenggu. Dalam banyak kasus, OnStar dapat membuka kunci kendaraan Anda jika Anda secara tidak sengaja mengunci kunci Anda di dalam. Sistem ini juga dapat menyalakan lampu Anda atau membunyikan klakson Anda jika Anda tidak dapat menemukan kendaraan Anda di tempat parkir yang penuh sesak.
Beberapa fitur ini dapat diakses dengan menghubungi OnStar, tetapi ada juga aplikasi yang dapat Anda instal pada ponsel cerdas Anda. Perangkat lunak RemoteLink hanya bekerja dengan kendaraan tertentu, dan itu tidak tersedia untuk semua ponsel cerdas, tetapi dapat memberi Anda akses ke informasi diagnostik langsung, memungkinkan Anda memulai kendaraan dari jarak jauh, dan juga menghubungi penasihat OnStar saat Anda tidak berada di kendaraan Anda .
Apakah Ada Masalah Privasi Dengan Layanan Seperti OnStar?
OnStar memiliki akses ke banyak data tentang kebiasaan mengemudi Anda, sehingga beberapa orang menyatakan keprihatinan tentang masalah privasi. FBI bahkan telah mencoba menggunakan sistem untuk menguping percakapan pribadi, tetapi Pengadilan Banding Sirkuit Kesembilan menolak kemampuan mereka untuk melakukannya. OnStar juga diatur sehingga membuat suara jelas ketika operator menempatkan panggilan masuk, yang membuat mustahil bagi operator yang tidak bermoral untuk menguping.
OnStar juga mengklaim bahwa itu menganonimkan data GPS sebelum menjualnya ke pihak ketiga, tetapi ini tetap menjadi masalah privasi. Meskipun data tidak dapat dikaitkan langsung dengan nama Anda atau VIN mobil atau truk Anda, data GPS pada dasarnya bukan anonim.
GM juga konon melacak data ini bahkan setelah Anda membatalkan langganan OnStar Anda, meskipun mungkin untuk benar-benar memutuskan koneksi data. Informasi lebih lanjut tersedia dari GM melalui kebijakan privasi OnStar resmi.