Pembayaran seluler adalah tren yang dengan cepat mengejar pelanggan. Ponsel canggih yang ada saat ini memungkinkan pengguna tidak hanya menjelajahi Internet dan berkomunikasi dengan kontak jejaring sosial mereka saat dalam perjalanan, tetapi juga melakukan pembelian dan melakukan pembayaran untuk hal yang sama melalui saluran seluler; tanpa mereka harus menggunakan uang tunai atau kartu kredit. Menerapkan sistem pembayaran seluler tidak memerlukan banyak infrastruktur atau pengetahuan teknis dan relatif tidak mahal dan bebas masalah untuk perusahaan B2B juga. Mempertimbangkan semua kelebihan yang disebutkan di atas, semakin banyak perusahaan kecil sekarang mengadopsi sistem pembayaran ini.
Dalam posting ini, kami menghadirkan banyak keuntungan dari pembayaran mobile untuk usaha kecil.
- Pembayaran Seluler In-Store: Tren Terkemuka 2015
- Samsung Pay Memperkenalkan Toko Kartu Hadiah Baru
Menerima Kartu Kredit di Seluler
Sistem pembayaran seluler menghilangkan kebutuhan pengguna untuk menarik uang tunai untuk melakukan pembayaran. Sering kali, pengguna memutuskan untuk tidak membeli produk, hanya karena mereka tidak memiliki uang tunai yang siap untuk melakukan pembayaran untuk itu. Ini terutama berlaku untuk usaha kecil , yang hanya mendukung transaksi tunai. Menerima kartu kredit utama melalui ponsel membantu perusahaan menawarkan pembayaran instan, tanpa uang kepada pelanggan; sehingga meningkatkan basis pelanggan mereka sendiri dan meningkatkan penjualan.
Mengintegrasikan Program Loyalitas
Salah satu keuntungan terbesar dalam menyiapkan sistem pembayaran seluler adalah memungkinkan perusahaan mengintegrasikan program kesetiaan dan insentif dengan mulus ke dalam dirinya sendiri. Setiap kali pelanggan melakukan pembelian atau pembayaran melalui smartphone atau tablet mereka, informasi tersebut disimpan di dalam aplikasi. Ini menyingkirkan kebutuhan pengguna untuk secara manual melacak pembelian, poin hadiah, kupon, dan sebagainya; sehingga menambah nilai bagi pengguna akhir; mendorong mereka untuk melakukan pembelian lebih sering.
Mengurangi Waktu Checkout
Pembayaran seluler cepat dan karenanya, mempercepat proses checkout keseluruhan untuk pelanggan. Menjadi jauh lebih cepat dan tidak merepotkan dibandingkan dengan sistem pembayaran kartu kredit dan tradisional, itu membantu pelanggan menyelesaikan pembayaran mereka hanya dalam beberapa saat. Ini membantu meningkatkan pengalaman pengguna; dengan demikian mendorong mereka untuk kembali lagi. Memiliki sistem ini di tempat juga membantu perusahaan melayani lebih banyak pelanggan dengan cara yang lebih efisien; terutama selama jam kerja puncak.
Memahami Perilaku Pelanggan
Usaha kecil sering dihadapkan pada tantangan untuk melacak pengeluaran pelanggan dan mempertahankan persediaan produk yang dijual. Platform pembayaran seluler yang tersedia menawarkan layanan otomatis untuk melacak perilaku pengguna , sehingga membantu perusahaan memahami pola permintaan pelanggan. Sistem ini menawarkan catatan pembelian dan pembayaran konsumen secara terperinci, yang pada akhirnya membantu perusahaan melayani pelanggan dengan lebih baik. Layanan pelanggan yang lebih baik otomatis diterjemahkan menjadi bisnis yang lebih baik bagi perusahaan.
Mengurangi Biaya Kartu Kredit
Beberapa layanan pembayaran bergerak mengenakan biaya lebih rendah, per transaksi, dibandingkan dengan perusahaan kartu kredit. Namun yang lain tidak membebankan biaya sampai pelanggan memenuhi tingkat insentif tertentu. Platform semacam itu membantu perusahaan - terutama bisnis yang lebih kecil - meningkatkan simpanan mereka. Perusahaan harus terlebih dahulu membuat daftar platform pembayaran seluler yang paling sesuai; kemudian bandingkan harga, sebelum memilih opsi yang paling hemat biaya .