Tren terbaru dalam pemasaran seluler dan perdagangan seluler adalah meningkatnya penggunaan tombol beli media sosial. Praktik ini cepat mendapatkan momentum di antara berbagai vendor, di berbagai perangkat dan platform seluler. Menyadari potensi sesungguhnya menggunakan tombol-tombol ini, beberapa pengecer yang sudah mapan sekarang melompat ke kereta musik, mencari keuntungan paling besar darinya.
Jaringan sosial paling populer seperti Facebook dan Twitter kini mulai memperkenalkan tombol beli, sehingga menawarkan opsi pembelian seluler yang mudah bagi pelanggan. Ini bermanfaat bagi pedagang juga, yang dapat menjangkau khalayak global yang luas, dengan cara beriklan di platform ini. Sementara pengecer yang lebih kecil mungkin lebih suka berkonsentrasi pada beberapa platform yang paling banyak dicari, para pemain yang lebih besar akan menyebarkan layanan mereka di semua saluran utama, sehingga berpotensi menciptakan basis pelanggan yang besar untuk diri mereka sendiri.
- Bagaimana Ritel Seluler Telah Berubah pada Tahun 2015
Kebangkitan mCommerce di Media Sosial
Sangat mungkin bahwa sebagian besar aplikasi media sosial akan menawarkan fungsionalitas pembayaran yang mulus - ini akan meningkatkan pendapatan iklan mereka sendiri, sementara juga menambahkan nilai ke Situs Web mereka. Tingkat pertumbuhan saat ini dalam pembelian dan pembayaran dalam aplikasi diharapkan untuk mengambil tren ini lebih jauh ke depan. Dengan segera, pelanggan akan dapat membeli dan membayar produk apa pun, melalui perangkat seluler apa pun, berjalan di hampir semua sistem operasi.
- Strategi Seluler Pertama: Bagaimana Ini Berlaku untuk Ritel
Berikut adalah cara beberapa jaringan sosial paling populer merencanakan untuk menuai keuntungan dari tombol beli:
- Facebook dan Twitter baru-baru ini memasukkan tombol beli dalam posting bersponsor mereka. Tombol-tombol ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian dalam aplikasi itu sendiri, tanpa harus pergi ke aplikasi eksternal atau Situs web. Pinterest juga mengumumkan bahwa tombol belinya akan segera hadir.
- Google sekarang diyakini berencana untuk menambahkan tombol beli ke hasil pencarian yang disponsori di smartphone dan tablet. Ini akan menciptakan pengalaman yang sama sekali berbeda bagi pengguna, sementara juga menciptakan potensi bagi pengecer untuk mengubah pengunjung mereka menjadi pelanggan.
- Snapchat dilaporkan dalam proses menggabungkan mobile commerce dan mobile messaging, dengan investasi yang seharusnya dalam aplikasi belanja, Spring. Dengan ini, perusahaan berencana untuk memanfaatkan manfaat dari perdagangan percakapan.
Beli tombol pada dasarnya menargetkan pembeli impulsif, yang melakukan pembelian instan secara online. Semakin banyak waktu yang mereka ambil untuk berpikir sebelum menyelesaikan pembelian, semakin kecil kemungkinan mereka untuk benar-benar melakukan pembelian itu. Pengecer sebaiknya memahami aspek ini dan menawarkan layanan penjelajahan, pembelian, dan pembayaran tanpa batas ke pelanggan. Memperluas layanan yang efisien akan membantu mereka menjangkau banyak sekali pengguna; sehingga menciptakan aliran pelanggan yang konstan; akhirnya, secara bertahap meningkatkan penjualan.
- Tombol Beli: Tantangan yang Mereka Ajukan untuk Jaringan Sosial Seluler
Keuntungan dari Perdagangan Media Sosial
Perdagangan media sosial sama sekali tidak akan menggantikan ritel reguler dalam waktu dekat. Namun, ia menawarkan pengecer peluang besar untuk menjangkau basis pelanggan yang sangat besar, yang belum dijelajahi, tersebar di seluruh dunia. Semakin banyak platform yang mereka masukkan dalam daftar mereka, semakin banyak pengecer cenderung meningkatkan penjualan dan margin keuntungan mereka.
Perdagangan media sosial adalah aspek mCommerce, yang telah mendapat penerimaan di beberapa negara di seluruh dunia; terutama di pasar seperti Cina, di mana konsep perdagangan percakapan berada pada puncaknya. Namun, ini masih cukup baru di AS dan baru saja mulai membuat tanda di lingkungan Amerika. Oleh karena itu, bereksperimen dengan platform media sosial dan menjangkau audiens yang belum dieksplorasi di luar sana, pasti akan menarik bagi industri mCommerce Amerika.
Pengecer yang lebih besar kemungkinan besar menjadi yang pertama memulai, dengan menjelajahi saluran yang berbeda dan akhirnya menetapkan pada orang-orang yang memberi mereka hasil tertinggi. Bagaimanapun, akan menarik untuk dicatat dampak sebenarnya dari tombol pembelian media sosial di pasar Amerika dan pasar lain di seluruh dunia, selama beberapa tahun ke depan.