Wiki di Tempat Kerja
Wiki bisnis adalah salah satu alat Enterprise 2.0 yang paling kuat dan mampu mengubah sifat komunikasi di dalam perusahaan. Sementara komunikasi korporat normal mengalir dalam garis lurus, seringkali dari atas ke bawah, wiki bisnis dapat menciptakan sinergi komunikasi yang mengalir dari bawah ke atas.
Dirancang sebagai alat kolaboratif yang mudah digunakan, wiki telah meningkat melalui jajaran sistem manajemen konten . Dari menggantikan basis pengetahuan internal untuk menyediakan template untuk laporan dan memo, wiki menyerang tempat kerja dan mengubah cara kita berbisnis.
Wiki World Wide Business
Komunikasi global adalah target yang jelas untuk wiki di tempat kerja. Kemudahan penggunaan membuatnya menjadi alat yang hebat untuk membagikan informasi di seluruh dunia, dan kesederhanaan pengeditan membuatnya mudah bagi kantor satelit untuk menawarkan masukan kembali ke markas besar.
Lebih dari sekedar menjaga karyawan di seluruh dunia menginformasikan wiki global dapat menyediakan metode untuk tim dengan anggota di lokasi yang berbeda untuk bekerja bersama dengan lancar dan berbagi informasi tentang proyek.
Basis Pengetahuan Wiki Bisnis
Penggunaan lain yang sangat baik untuk wiki bisnis adalah sebagai pengganti basis pengetahuan dan pertanyaan yang sering diajukan (FAQ). Sifat kolaboratif dari wiki menjadikannya alat yang sempurna untuk tim kecil orang-orang yang perlu membuat dan mendistribusikan informasi ke sekelompok besar pembaca.
Departemen teknologi informasi dapat menggunakan wiki dengan menggunakannya sebagai basis pengetahuan pengganti yang dapat digunakan karyawan untuk menyelesaikan masalah yang paling umum seperti apa yang harus dilakukan ketika database tidak tersedia, surat tidak terkirim, atau dokumen tidak tersedia. t pencetakan.
Departemen sumber daya manusia dapat menggunakan wiki dalam memelihara buku pegangan karyawan terkini, memberikan informasi tentang kesehatan dan rencana 401 (k), dan membuat pengumuman kantor secara umum.
Setiap departemen yang menghasilkan informasi ke seluruh perusahaan dapat menempatkan kekuatan wiki untuk penggunaan yang baik dalam menyederhanakan saluran komunikasi.
Pertemuan Wiki Bisnis
Wiki juga dapat memainkan peran dalam meningkatkan pertemuan, dan dalam beberapa kasus, menggantikannya sama sekali. Wiki dapat menjadi tempat yang bagus untuk menyimpan menit rapat dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk menawarkan masukan tambahan di luar rapat.
Wiki juga dapat mengurangi jumlah pertemuan yang diperlukan untuk menjaga proyek di jalurnya. Komunikasi dan sinergi ide adalah dua tujuan utama dari sebagian besar pertemuan, dan wiki adalah alat yang sangat baik yang dapat mencapai kedua tujuan ini.
Sebagai contoh tentang seberapa jauh pertemuan wiki dapat berjalan, IBM mengadakan pertemuan wiki global pada bulan September 2006 dengan diskusi online yang berlangsung selama tiga hari. Lebih dari 100.000 orang dari lebih dari 160 negara berpartisipasi dalam apa yang dianggap IBM sebagai sesi brainstorming yang sangat sukses.
Organisasi Proyek Wiki Bisnis
Mengambil wiki satu langkah lebih maju, wiki dapat digunakan untuk memusatkan informasi dan organisasi dari keseluruhan proyek. Tidak hanya bisa menyimpan catatan rapat dan memberikan sinergi brainstorming, itu dapat mengatur proyek menjadi lingkungan terbuka dengan komunikasi dua arah.
Pikirkan tentang kelemahan dari pertemuan konvensional. Dengan terlalu banyak orang, pertemuan menjadi tempat pengumpulan informasi, bukannya misi pengumpulan ide. Tetapi, dengan terlalu sedikit orang, Anda berisiko tidak termasuk seseorang yang ide-idenya dapat menjadi vital bagi keberhasilan proyek.
Dalam organisasi tradisional, proyek seringkali dapat berpindah ke tim pemimpin dan tim pengikut di mana para pemimpin membuang informasi dan memberikan instruksi kepada para pengikut sementara para pengikut itu hanya melakukan tugas-tugas mereka.
Dengan organisasi wiki, semua peserta dalam proyek dapat memperoleh informasi yang sama dan dapat berbagi ide dengan lancar. Ini memberikan cara untuk memberdayakan karyawan dan membiarkan mereka mengambil kepemilikan proyek, mengendarainya dengan ide mereka sendiri dan, pada akhirnya, memberikan solusi yang lebih baik.
Intinya, ini adalah cara untuk membunuh jalan satu arah dari ide-ide yang mengalir dari atas dan turun dan menciptakan di tempatnya sebuah lingkungan terbuka di mana ide-ide terbaik dapat disuarakan dan kemudian dibangun di atas melalui upaya tim.
Dokumentasi Wiki Bisnis
Dokumentasi proyek terkadang bisa menjadi kata kotor dalam bisnis, terutama di departemen teknologi informasi. Semua orang berusaha untuk itu, tetapi tidak semua orang memilikinya. Ini terutama karena penghalang intuisi. Sederhananya, dokumentasi proyek sering bukan proses yang sangat intuitif, dan ketika sesuatu tidak intuitif, itu bogs bawah.
Bentuk dan templat yang sewenang-wenang sering kali tampak seperti pekerjaan sibuk yang menghabiskan waktu yang dapat lebih baik dihabiskan untuk berfokus pada produktivitas dan menggerakkan proyek bersama, tetapi dokumentasi adalah bagian yang sangat penting dalam menjalankan bisnis.
Wiki dirancang untuk menjadi mesin dokumentasi kolaborasi sederhana dan mudah digunakan. Mereka juga diuji perang dengan ratusan juta orang menggunakan wiki setiap hari. Karena desainnya yang terbuka, mereka dapat menjadi alat yang sempurna untuk menyediakan dokumentasi untuk berbagai proyek, dari besar ke kecil, dan dari teknis ke non-teknis.