Bagaimana Merek Perjalanan Menggunakan Smartwatch

Dari Memindai Tiket Masuk Anda ke Membuka Kunci Kamar Hotel Anda.

Sekarang Apple Watch keluar di alam liar dan konsep smartwatch sedikit kurang asing, banyak merek yang bekerja untuk membuat aplikasi untuk perangkat yang dapat dikenakan. Salah satu industri, khususnya, sangat memperhatikan: perjalanan. Baca terus untuk mengetahui bagaimana maskapai penerbangan seperti easyJet— serta merek perhotelan seperti Starwood Hotels - bekerja dengan Apple Watch dan Perangkat yang dapat dikenakan lainnya.

Starwood Hotels: Membuka Pintu Kamar Hotel Anda

Di antara kumpulan pertama aplikasi profil tinggi untuk Apple Watch adalah aplikasi SPG Starwood Hotels. Setelah Anda mengunduhnya di iPhone dan masuk ke akun Anda, Anda dapat melihat detail untuk pemesanan yang akan datang dan melihat saldo Starpoint Anda. Bagian yang paling keren adalah Anda dapat menggunakan jam untuk membuka kunci pintu kamar hotel Anda di properti Starwood terpilih. Ini berkat SPG Keyless, teknologi berbasis Bluetooth.

Kebetulan, salah satu teman saya baru-baru ini mencoba fungsi ini di W Hotel dan menemukan beberapa quirks. Pertama, dia belajar dengan cara keras bahwa Anda perlu memesan reservasi Anda langsung melalui Starwood untuk menggunakan fitur membuka pintu di Apple Watch. (Dia memesan melalui situs pihak ketiga, dan fitur SPG Keyless tidak berfungsi ketika dia mencoba.) Setelah menyortir semuanya dengan Starwood, dia dapat membuka pintu dari jam - prestasi yang diakui cukup keren untuk melihat aksi.

Airlines dan Apple Watch

Mengingat bahwa jam pintar dapat menampilkan informasi menarik yang tidak mengharuskan Anda menarik ponsel Anda, tidak mengherankan jika maskapai mengembangkan aplikasi untuk perangkat yang Dapat dikenakan. easyJet dan beberapa maskapai lain telah mengumumkan aplikasi untuk Apple Watch, dan berkat fitur Passbook dari Apple, penumpang dapat memindai boarding pass langsung dari pergelangan tangan mereka.

Menyediakan Konteks Setiap Langkah di Jalan

Di luar fitur scanning boarding pass yang bagus, smartwatches dapat menyediakan wisatawan di bandara dengan pembaruan perjalanan, seperti perubahan gerbang dan penawaran khusus seperti biaya masuk yang didiskon untuk ruang tunggu maskapai penerbangan. Berkat suar, perangkat berbasis Bluetooth yang dapat mendeteksi lokasi tepat dari ponsel cerdas pengguna, merek memiliki potensi untuk menargetkan wisatawan dengan penawaran yang dipersonalisasi. Hotel dapat memanfaatkan teknologi ini juga; ketika Anda berjalan di spa di tempat, misalnya, Anda dapat menerima pemberitahuan push dengan tawaran untuk layanan spa.

Sementara daya tarik untuk maskapai penerbangan dan hotel jelas - mereka akan memiliki lebih banyak kesempatan untuk menjual Anda lebih tinggi - aplikasi semacam itu dapat membuat perjalanan lebih mudah bagi konsumen juga. Contoh favorit saya tentang hal ini adalah adanya boarding pass pada jam tangan pintar Anda untuk ditampilkan saat Anda melewati keamanan. Kami sudah memiliki begitu banyak hal untuk dibawa saat bepergian, jadi memindahkan informasi dari dunia fisik dan ke pergelangan tangan Anda pasti membantu menyederhanakan berbagai hal.

Yang jelas, Apple Watch dan perangkat yang dapat dikenakan pergelangan tangan lainnya mewakili peluang untuk menghasilkan pendapatan tambahan dari pelanggan, tetapi merek perjalanan juga menggunakannya untuk mendorong loyalitas pelanggan dengan menyediakan layanan yang bermanfaat. Misalnya, InterContinental Hotel Group menawarkan aplikasi terjemahan untuk Apple Watch, memungkinkan pengguna menerima terjemahan lisan real-time dalam 12 bahasa untuk membantu mereka selama perjalanan mereka. Dan kemudian ada merek seperti Uber, dengan aplikasi yang jelas untuk wisatawan yang menggunakan jam pintar.

Di luar Apple Watch

Ini tidak seperti Apple Watch adalah satu-satunya merek perjalanan dpt dipakai bekerja dengan - meskipun sejauh ini yang paling populer. Maskapai Virgin Atlantic, misalnya, menjalankan program percontohan dengan Google Glass, meminta rekanannya membantu pelanggan di London Heathrow dengan menarik informasi tentang kacamata pintar. Virgin Atlantic juga mengeksplorasi manfaat dari Sony's SmartWatch 3, serta SmartEyeglass merek Jepang, sebagai alat produktivitas bagi staf tekniknya.