Memecahkan masalah Mac startup
Masalah startup Mac dapat mengambil banyak bentuk , tetapi berhenti di layar abu-abu dapat menjadi salah satu yang paling merepotkan karena ada begitu banyak kemungkinan penyebabnya. Selain itu, ada banyak masalah Mac yang disalahartikan untuk masalah startup layar abu-abu.
Apa Masalah Startup Layar Abu-abu?
Tidak selalu layar abu-abu, seaneh mungkin terdengar. Masalah "layar abu-abu" juga dapat memanifestasikan dirinya sebagai layar hitam; sebenarnya, layar begitu gelap Anda mungkin salah mengartikan layar sebagai dimatikan. Hal ini terutama berlaku untuk Mac dengan tampilan Retina internal, seperti model Retina iMac yang tidak memiliki indikator daya.
Kami menyebutnya masalah startup masalah layar abu-abu karena secara historis, tampilan akan berubah abu-abu selama fase startup ketika masalah terjadi. Saat ini, dengan model Retina Mac yang lebih baru, Anda lebih cenderung hanya melihat tampilan yang hitam atau sangat gelap. Meski begitu, kami akan terus menyebutnya masalah layar abu-abu, karena itu adalah nama yang paling terkenal.
Masalah layar abu-abu dapat terjadi tepat setelah Anda memulai atau memulai ulang Mac Anda. Masalahnya ditandai dengan tampilan yang berubah dari layar biru yang terjadi pada daya hingga layar abu-abu. Anda mungkin tidak melihat layar biru karena cenderung melaju sangat cepat. Mungkin juga model Mac spesifik Anda tidak menampilkan layar biru. Apple telah menyederhanakan proses startup, hari-hari berbagai jenis layar saat startup memudar.
Anda mungkin hanya melihat layar abu-abu itu sendiri. Mungkin juga termasuk logo Apple, alat pemintal, bola dunia yang berputar, atau tanda larangan (lingkaran dengan garis miring yang digambar melaluinya). Dalam semua kasus, Mac Anda sepertinya macet pada titik ini. Tidak ada suara yang tidak biasa, seperti akses disk, drive optik berputar ke atas atau ke bawah, atau kebisingan kipas yang berlebihan; hanya Mac yang tampaknya macet dan tidak akan melanjutkan ke layar masuk atau desktop.
Ada masalah umum lainnya yang sering keliru karena masalah layar abu-abu: layar abu-abu dengan ikon folder dan tanda tanya yang berkedip-kedip. Itu adalah masalah terpisah, yang biasanya dapat Anda perbaiki dengan mudah dengan mengikuti panduan ini: Cara menanggapi tanda tanya yang berkedip di Mac .
Menyelesaikan Masalah Layar Abu-abu di Mac Anda
Salah satu masalah paling umum yang dapat menyebabkan masalah layar abu-abu adalah perangkat periferal atau kabel yang buruk. Ketika periferal yang buruk dicolokkan ke Mac Anda, itu dapat mencegah Mac Anda melanjutkan urutan startup, dan menyebabkannya macet sementara menunggu periferal untuk menanggapi perintah. Bentuk yang paling umum dari ini adalah ketika periferal yang buruk atau kabelnya menyebabkan salah satu pin signaling pada salah satu port Mac terjebak dalam satu kondisi (set tinggi, atur rendah, atau korslet ke ground atau tegangan positif). Salah satu kondisi ini dapat menyebabkan Mac Anda membeku selama proses startup.
Putuskan Semua Periferal Eksternal
- Mulailah dengan mematikan Mac Anda. Anda harus menekan dan menahan tombol daya Mac Anda untuk memaksa Mac untuk mematikan.
- Lepaskan semua periferal Mac Anda, kecuali keyboard, mouse, dan display. Pastikan untuk melepaskan kabel Ethernet, kabel audio atau kabel keluar, headphone, dll.
- Jika keyboard atau mouse Anda terhubung melalui hub USB, pastikan dan lewati hub dengan mencolokkan keyboard dan mouse Anda langsung ke Mac Anda untuk tes ini.
- Mulai kembali ke Mac Anda.
Jika Mac Anda mulai kembali tanpa masalah, maka Anda akan tahu bahwa itu masalah dengan perangkat. Anda perlu mematikan Mac Anda kembali, menyambungkan kembali satu perangkat, dan kemudian restart Mac Anda. Lanjutkan proses ini untuk menghubungkan kembali satu perangkat pada satu waktu dan kemudian restart Mac Anda sampai Anda menemukan periferal yang buruk. Ingat bahwa masalahnya juga bisa menjadi kabel yang buruk, jadi jika Anda memasang periferal kembali dan itu menyebabkan masalah layar abu-abu, coba periferal dengan kabel baru sebelum Anda mengganti periferal.
Jika Anda masih memiliki masalah layar abu-abu setelah menghubungkan kembali semua periferal Anda, masalahnya mungkin dengan mouse atau keyboard. Jika Anda memiliki mouse dan keyboard cadangan, tukar dengan mouse dan keyboard Anda saat ini, lalu mulai ulang Mac Anda. Jika Anda tidak memiliki mouse dan keyboard cadangan, putuskan mouse dan keyboard Anda saat ini dan kemudian restart Mac Anda dengan menekan dan menahan tombol daya.
Jika Mac Anda masuk ke layar login atau desktop, maka Anda harus menentukan apakah masalahnya adalah mouse atau keyboard. Coba colokkan satu per satu dan jalankan ulang Mac Anda.
Periferal Tidak Merusak
Jika tidak ada perangkat atau kabel yang salah, masih ada beberapa kemungkinan masalah dengan Mac Anda yang dapat menyebabkan layar abu-abu terjadi.
- Putuskan sambungan semua periferal, kecuali mouse dan keyboard.
- Mulai Mac Anda menggunakan proses Boot Aman .
Selama Boot Aman, Mac Anda akan melakukan pemeriksaan direktori dari drive startup Anda. Jika direktori drive masih utuh, OS akan melanjutkan proses startup dengan hanya memuat jumlah minimum ekstensi kernel yang diperlukan untuk boot.
Jika Mac Anda berhasil dihidupkan dalam mode Safe Boot, coba mulai ulang Mac Anda lagi dalam mode normal. Jika Mac Anda mulai dan membuatnya ke layar login atau desktop, maka Anda harus memverifikasi bahwa drive startup Anda berfungsi dengan benar. Kemungkinannya adalah drive memiliki beberapa masalah yang perlu diperbaiki. Anda dapat menggunakan alat Pertolongan Pertama Disk Utility untuk memeriksa dan memperbaiki drive Anda; Anda bahkan mungkin perlu mengganti drive. Untung Anda memiliki cadangan saat ini, kan?
Jika Anda tidak dapat memulai Mac dalam mode Boot Aman, atau Mac Anda dimulai dalam mode Boot Aman, tetapi itu tidak akan berjalan normal, Anda dapat mencoba yang berikut:
Peringatan : Mengatur ulang PRAM dan SMC akan mengembalikan perangkat keras Mac Anda ke pengaturan standarnya. Misalnya, tingkat suara akan diatur ke default; Speaker internal Mac akan ditetapkan sebagai sumber output audio; tanggal dan waktu dapat diatur ulang, dan opsi tampilan dan kecerahan juga akan diatur ulang.
Setelah Anda mereset PRAM dan SMC, coba jalankan Mac Anda. Periferal selain keyboard dan mouse harus tetap terputus.
Jika Mac Anda mulai normal, Anda perlu memasang kembali periferal Anda satu per satu, memulai ulang setelah masing-masing, untuk memverifikasi bahwa tidak ada yang menyebabkan masalah layar abu-abu asli.
Jika Mac Anda Masih Memiliki Masalah Layar Abu-Abu ...
Sayangnya, kita sampai pada titik di mana metode yang mungkin untuk memperbaiki masalah mungkin akan menyebabkan Anda kehilangan sebagian, jika tidak semua, data pada drive startup Anda. Tetapi sebelum kita pergi ke sana, cobalah memperbaiki yang satu ini.
Masalah RAM
Hapus semua kecuali jumlah minimum RAM dari Mac Anda. Jika Anda menambahkan RAM apa pun ke Mac setelah Anda membelinya, hapus RAM itu, dan kemudian lihat apakah Mac Anda mulai normal. Jika ya, maka satu atau lebih potongan RAM telah gagal. Anda akan perlu mengganti RAM, meskipun Anda harus dapat terus bekerja dengan Mac Anda sampai Anda mendapatkan RAM pengganti.
Masalah Drive
Dengan RAM sebagai penyebab yang mungkin keluar dari jalan, saatnya untuk berkonsentrasi pada drive startup Mac Anda.
Asumsi pada titik ini adalah drive startup Mac Anda mengalami masalah yang membuat Mac Anda berhasil memulai. Namun, sebelum kami melakukan sesuatu yang drastis, kami perlu memverifikasi bahwa Mac Anda dapat mulai dari disk instalasi OS X atau macOS, Recovery HD , atau drive startup lain, seperti hard drive eksternal atau drive USB Flash yang berisi bootable OS. Jika demikian, maka drive startup Anda mungkin masalahnya.
Mulai dari DVD OS X Installer
- Masukkan DVD penginstal ke drive optik Mac Anda.
- Matikan Mac Anda.
- Mulai Mac Anda sambil menekan tombol c . Ini memberitahu Mac Anda untuk boot dari media di drive optik.
Mulai Dari Pemulihan HD
- Matikan Mac Anda.
- Mulai Mac Anda dengan menekan tombol + r perintah .
Mulai Dari Eksternal atau Drive Bootable Lainnya
- Matikan Mac Anda. Hubungkan drive eksternal atau pasang flash drive ke port USB, jika Anda belum melakukannya.
- Mulai Mac Anda dengan menekan tombol opsi .
- Anda akan melihat daftar drive yang tersedia yang memiliki sistem OS X atau macOS yang dapat di-boot. Gunakan tombol panah pada keyboard Anda untuk memilih drive target , lalu tekan kembali atau masuk .
Menggunakan Single-User Mode untuk Memperbaiki Startup Drive
Salah satu mode startup khusus yang kurang terkenal yang dapat dioperasikan oleh Mac dikenal sebagai single-user. Mode startup khusus ini mem-boot Mac ke layar yang menampilkan informasi tentang proses startup. Bagi banyak orang, tampilan tampak seperti terminal kuno dari hari-hari mainframe dan sistem komputasi time-share. Tapi sebenarnya lebih mirip dengan urutan startup di banyak sistem operasi Unix dan Linux. Faktanya, banyak dari perintah yang sama tersedia dari prompt.
Ketika dalam mode single-user, Mac tidak secara otomatis memuat GUI, termasuk Desktop; sebaliknya, menghentikan proses boot setelah memuat kernel OS dasar.
Pada titik ini, Anda dapat menggunakan berbagai perintah untuk memeriksa dan memperbaiki drive startup Mac Anda. Anda dapat menemukan petunjuk lengkap untuk memperbaiki drive menggunakan mode single-user di panduan: Bagaimana Cara Memperbaiki Hard Drive Saya Jika Mac Saya Tidak Akan Mulai?
Jika Anda tidak dapat memulai Mac Anda dengan salah satu metode yang tercantum di atas, Anda mungkin memiliki drive startup yang rusak atau komponen internal lain yang mencegah Mac Anda dari boot. Anda dapat mencoba menghapus atau mengganti drive startup, atau Anda mungkin ingin membawa Mac Anda ke pusat layanan resmi, seperti Genius Bar di Apple Store.
Jika Mac Anda dimulai dengan salah satu metode yang tercantum di atas, maka Anda mungkin dapat memperbaiki drive startup Anda.
Harap dicatat bahwa drive startup Anda mungkin memiliki masalah yang dapat menyebabkan Anda kehilangan data selama proses perbaikan. Jika Anda tidak memiliki cadangan data Anda saat ini, pertimbangkan untuk membawa Mac Anda ke ahli untuk mencoba memulihkan data dari drive startup Anda.
Mulai kembali Mac Anda dengan boot dari DVD instalasi, HD Pemulihan, atau perangkat eksternal. Anda dapat menggunakan Disk Utility untuk memperbaiki drive Anda. Jika Anda memulai Mac dari perangkat eksternal, Anda dapat menggunakan petunjuk dalam panduan Utilitas Pertama Disk Utility (OS X Yosemite dan sebelumnya) atau Perbaiki Drive Mac Anda Dengan Utilitas Pertama Disk Utility (OS X El Capitan atau yang lebih baru) untuk memperbaiki drive startup.
Jika Anda memulai dari DVD penginstalan atau Pemulihan HD, Anda akan menggunakan langkah dasar yang sama, tetapi aplikasi Disk Utility tidak akan ditempatkan di folder Aplikasi. Sebagai gantinya, Anda akan menemukannya sebagai item menu di bar menu Apple (jika Anda mulai dari DVD instalasi) atau di jendela Mac OS X Utilities yang terbuka (jika Anda mulai dari Recovery HD).
Setelah memperbaiki drive startup Anda, periksa untuk melihat apakah Anda dapat memulai Mac Anda secara normal. Jika Anda bisa, maka hubungkan kembali periferal Anda dan coba jalankan kembali Mac Anda. Jika semuanya bekerja dengan benar, Anda mungkin perlu mulai berpikir tentang penggerak startup pengganti. Kemungkinannya adalah drive akan mengalami masalah lagi, dan lebih cepat daripada nanti.
Jika Anda tidak dapat memperbaiki drive startup menggunakan Disk Utility, Anda dapat mencoba utilitas drive pihak ketiga lainnya, tetapi bahkan jika Anda berhasil menjalankannya, kemungkinan Anda masih perlu mengganti drive dalam waktu dekat.
Jika Anda tidak bisa mendapatkan drive bekerja sama sekali, tidak peduli apa pun yang Anda coba, tetapi Anda dapat berhasil menjalankan Mac dari DVD penginstal, HD Pemulihan, atau drive eksternal, maka kemungkinan besar Anda akan perlu mengganti drive startup. Setelah Anda mengganti drive startup, Anda perlu menginstal sistem operasi Mac.