Mengetahui apakah iPhone atau iPod Anda masih dalam garansi sangat penting ketika Anda membutuhkan dukungan teknis atau perbaikan dari Apple. Sangat sedikit dari kita mungkin melacak tanggal yang tepat ketika kami membeli iPhone atau iPod kami, jadi kami tidak yakin kapan garansi berakhir. Tetapi jika iPhone Anda perlu diperbaiki , mengetahui apakah perangkat Anda masih dalam masa garansi dapat menjadi perbedaan antara biaya perbaikan kecil dan menghabiskan ratusan dolar.
Ada baiknya untuk mencari tahu status garansi Anda sebelum menghubungi Apple. Untungnya, Apple membuat pemeriksaan garansi dari semua iPod, iPhone, Apple TV, Mac, atau iPad mudah berkat alat pengecekan garansi di situs webnya. Yang Anda butuhkan hanyalah nomor seri perangkat Anda. Inilah yang harus dilakukan:
- Langkah pertama Anda dalam mempelajari status garansi perangkat Anda adalah pergi ke alat pemeriksa garansi milik Apple
- Masukkan nomor seri perangkat yang jaminannya ingin Anda periksa. Pada perangkat iOS seperti iPhone, ada dua cara untuk menemukan ini:
- Ketuk Pengaturan , kemudian Umum , lalu Tentang dan gulir ke bawah
- Sinkronkan perangkat dengan iTunes . Nomor seri perangkat akan berada di bagian atas layar manajemen di sebelah gambar perangkat
- Masukkan nomor seri ke pemeriksa garansi (dan CAPTCHA ) dan klik Lanjutkan
- Saat Anda melakukan ini, Anda akan melihat 5 informasi:
- Jenis perangkatnya
- Apakah tanggal pembelian itu valid (yang diperlukan untuk mendapatkan dukungan dalam garansi)
- Dukungan telepon gratis tersedia untuk waktu yang terbatas setelah perangkat dibeli. Ketika kedaluwarsa, dukungan telepon dibebankan pada basis per-panggilan
- Apakah perangkat masih dalam garansi untuk perbaikan dan servis dan kapan cakupan akan berakhir
- Apakah perangkat memenuhi syarat untuk memperpanjang garansi melalui AppleCare atau apakah sudah memiliki kebijakan AppleCare yang aktif?
Jika perangkat tidak terdaftar, cakupan kedaluwarsa, atau AppleCare dapat ditambahkan, klik tautan di sebelah item yang ingin Anda tindak.
Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya
Jika perangkat Anda masih dilindungi oleh garansi, Anda dapat:
- Hubungi dukungan Apple melalui telepon, email, atau obrolan
- Jadwalkan janji untuk membawa perangkat Anda ke Genius Bar di Apple Store terdekat dan dapatkan dukungan secara langsung
- Tambahkan AppleCare +. Jika perangkat Anda tidak lagi bergaransi tetapi masih memenuhi syarat untuk AppleCare, biasanya merupakan keputusan cerdas untuk membeli AppleCare sebelum menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan. Jika Anda berpikir Anda akan membutuhkan perbaikan, AppleCare dapat membuat biaya jauh lebih mudah dikelola.
Garansi iPhone Standar
Garansi standar yang disertakan dengan setiap iPhone termasuk periode dukungan teknologi telepon gratis dan cakupan terbatas untuk kerusakan atau kegagalan perangkat keras. Untuk mempelajari rincian lengkap garansi iPhone, periksa Segala Sesuatu yang Perlu Anda Ketahui Tentang Garansi iPhone dan AppleCare .
Memperpanjang Garansi Anda: AppleCare vs. Asuransi
Jika Anda harus membayar hanya satu perbaikan telepon mahal di masa lalu, Anda mungkin ingin memperpanjang garansi Anda untuk perangkat masa depan. Anda memiliki dua pilihan untuk ini: AppleCare dan asuransi telepon.
AppleCare adalah program jaminan perpanjangan yang ditawarkan oleh Apple. Dibutuhkan garansi standar iPhone dan memperluas dukungan telepon dan cakupan perangkat keras selama dua tahun penuh. Asuransi telepon sama seperti asuransi lainnya — Anda membayar premi bulanan, memiliki deductible dan pembatasan, dll.
Jika Anda berada di pasar untuk cakupan semacam ini, AppleCare adalah satu-satunya cara untuk pergi. Asuransi itu mahal dan seringkali menyediakan cakupan yang sangat terbatas. Untuk lebih lanjut tentang ini, baca Enam Alasan Anda Tidak Harus Membeli Asuransi iPhone .