18 Ketentuan Setiap Pemasar Email Perlu Diketahui
Temukan definisi to-the-point untuk kata-kata pemasaran email penting, frasa dan akronim dalam glosarium ini.
Bicara dan Pahami Pemasaran Email dengan Conviction of Knowledge
Berharap percakapan Anda dengan kepala pemasaran email lebih pendek — dengan Anda lebih jarang bertanya "apa arti kata itu?" (dan "apa artinya bagi kami?" lebih sering)?
Ingin membingungkan, keduanya, dan membuat terkesan direktur pemasaran dengan pengetahuan rumit tentang penggunaan rahasia untuk akronim tertentu dalam pengiriman email?
Ingin mengabaikan gloss pada posting blog dan mendengarkan podcast tanpa jeda (pada kecepatan 2x) yakin Anda tahu dan memahami istilah-istilah kunci pemasaran email?
Definisi ada di sini — dan mudah dicari.
A / B Split
Dalam A / B Split, sebuah mailing list dibagi secara acak menjadi dua segmen yang sama, masing-masing menerima pesan yang berbeda, atau pesan pada waktu yang berbeda, misalnya. Jadi, pengaruh variabel-variabel ini dapat diuji, karena semua hal lain setaraf mungkin antara dua bagian.
Daftar hitam
Daftar hitam email (juga daftar hitam DNS ) berisi alamat IP yang diblokir untuk mengirim spam .
Menerima server email dapat memeriksa satu atau beberapa blacklist dan menolak untuk menerima email dari alamat IP apa pun yang muncul di setidaknya salah satu daftar hitam. Pengirim dapat meminta alamat IP mereka untuk dihapus, yang harus terjadi ketika kriteria tertentu terpenuhi.
Kadang-kadang, daftar hitam mengacu pada daftar email pengguna yang diblokir alamat email pengguna.
Panggilan untuk bertindak
Ajakan bertindak adalah bagian dari email — sering berupa tombol, gambar atau tautan teks — yang meminta penerima untuk mengambil tindakan yang diinginkan pengirim untuk mereka (mis. Mengisi kuesioner, memesan produk atau mengonfirmasikan langganan mereka).
Co-Pendaftaran (Co-Reg)
Dengan co-registration atau coreg, proses pendaftaran untuk satu daftar mencakup opsi untuk juga mendaftar untuk daftar lain dari pihak ketiga. Misalnya, formulir pendaftaran untuk buletin situs web mungkin menawarkan kotak centang yang memungkinkan pengguna juga mendaftar untuk email sponsor pada saat yang bersamaan.
Rasio Klik-Tayang (RKT)
Tingkat klik-tayang mengukur berapa banyak penerima email yang mengeklik tautan di pesan itu. Tingkat klik-tayang dihitung dengan membagi jumlah klik dengan jumlah email yang dikirim.
IP khusus
Alamat IP khusus adalah salah satu yang hanya digunakan oleh satu pengirim untuk mengirim email. Dengan alamat IP bersama, itu selalu mungkin bahwa orang lain mengirim email yang tidak diminta dari alamat IP yang sama, dan itu terdaftar pada daftar hitam dari sumber spam yang dikenal. Email Anda akan diblokir bersama dengan pesan pelaku yang sebenarnya.
Keikutsertaan Ganda
Dengan double opt-in (kadang-kadang disebut "konfirmasi opt-in"), itu tidak cukup bagi pelanggan potensial untuk memasukkan alamat email mereka di situs atau mungkin bentuk lain; dia juga perlu mengkonfirmasi kedua alamat email itu sebagai milik mereka dan keinginan mereka untuk berlangganan. Biasanya, ini dilakukan dengan mengikuti tautan konfirmasi di email atau dengan membalas email seperti itu dari alamat yang akan dilanggan.
ESP (Penyedia Layanan Email)
ESP, kependekan dari Penyedia Layanan Email, menawarkan layanan pemasaran email. Biasanya, ESP memungkinkan pelanggan membangun, mengelola, dan memfilter daftar, merancang, dan mengirim kampanye email serta melacak keberhasilan mereka.
Email Address Harvesting
Penemuan alamat email adalah proses pengumpulan alamat email yang biasanya melanggar hukum untuk mengirimkan email sampah kepada mereka. Alamat dapat diperoleh dengan membeli, misalnya, atau dengan memiliki halaman pemindaian robot di web untuk alamat email.
Loop Umpan Balik
Sebuah loop umpan balik memberi tahu pengirim email massal ketika pengguna menandai pesan mereka sebagai spam. Ini terjadi pada pengirim yang lebih besar dengan reputasi yang sangat baik, sehingga mereka dapat mengambil tindakan dalam kasus ini.
Hard Bounce
Sebuah hard bounce mengembalikan email ke pengirim ketika pesan tidak dapat dikirimkan karena pengguna (atau bahkan nama domain) tidak ada.
Pot Madu, tempat madu, wadah madu
Pot madu adalah alamat email kosong dan tidak terpakai yang membantu mengidentifikasi spam; karena alamat tidak berlangganan ke daftar apa pun, pesan apa pun yang dikirim ke dalamnya dalam jumlah besar harus tidak diminta. Tentu saja, pot madu juga termasuk potensi penyalahgunaan jika alamat tersebut dikenal sebagai perangkap spam.
Open Rate
Tarif terbuka mengukur berapa banyak penerima email massal yang membuka pesan. Ini dihitung dengan membagi jumlah pembukaan dengan jumlah penerima. Buka biasanya ditentukan dengan gambar kecil yang diunduh saat pesan dibuka; ini juga batasannya, karena email teks biasa tidak menyertakan gambar, dan banyak layanan dan program email tidak akan mengunduhnya secara otomatis.
Personalisasi
Personalisasi memiliki email massal yang disesuaikan untuk penerima individu. Ini dapat sesederhana menggunakan nama penerima, tetapi juga melibatkan perubahan pesan tergantung pada pembelian penerima atau riwayat klik-tayang.
Soft Bounce
Dengan pantulan ringan, pesan email dikembalikan ke pengirim karena saat ini tidak dapat dikirimkan. Alasan umum termasuk kotak surat lengkap, email yang melebihi ukuran yang didukung server atau blok sementara. Seringkali, server email akan mencoba lagi untuk mengirim pesan secara otomatis setelah penundaan.
Daftar Suppression
Daftar penindasan berisi alamat email yang tidak pernah mengirim pesan dari pengirim. Orang dapat meminta untuk dimasukkan dalam daftar penindasan untuk mencegah orang lain mendaftarkan mereka untuk milis dengan jahat, misalnya.
Email Transaksional
Pesan transaksional adalah pesan yang dikirim biasanya sebagai tanggapan atas tindakan pengguna yang tidak (atau setidaknya tidak hanya) promosi tetapi bagian dari interaksi dengan pengguna.
Email transaksional yang khas termasuk pesan selamat datang dan selamat tinggal untuk newsletter, pemberitahuan pengiriman, faktur, konfirmasi atau pengingat lainnya.
Whitelist
Daftar putih adalah daftar pengirim yang emailnya dicegah agar tidak diperlakukan sebagai email sampah. Daftar putih dapat dikhususkan untuk akun email dan pengguna, tetapi juga berlaku untuk semua pengguna layanan email berbasis web, misalnya.
(Diperbarui Agustus 2016)