Semua dari kita di beberapa titik dalam perjalanan kami di Web tidak dapat mencapai situs web. Prosesnya berjalan seperti ini: kita ketikkan nama situs tersebut ke browser Web kita, kita menunggu dengan antisipasi saat situs memuat ... dan memuat ... dan memuat. Apa yang terjadi? Apakah situs ini down? Apakah ada yang salah dengan komputer Anda? Bagaimana Anda bisa tahu jika situs itu rusak untuk semua orang, atau jika Anda adalah satu-satunya yang terpengaruh?
Mengapa situs ini tidak mendatangi saya?
Dengan jutaan situs di Web, dan miliaran pencarian yang dilakukan oleh pencari di seluruh dunia setiap hari, akhirnya downtime pasti akan terjadi. Biasanya downtime ini bersifat sementara tergantung pada selusin faktor yang berbeda. Terkadang, masalahnya adalah komputer pengguna, dan skenario pemecahan masalah yang berbeda dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah. Namun, yang lebih umum, ada sesuatu yang terjadi dengan situs yang tidak dikontrol oleh pengguna; misalnya, pemilik situs lupa membayar tagihan hosting, atau ada terlalu banyak orang yang mencoba mengakses situs sekaligus. Tidak ada jawaban "satu ukuran untuk semua" untuk dilema yang cukup umum ini, tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda coba ketika Anda menemukan diri Anda dalam situasi ini.
Apakah ada yang salah dengan situs ini?
Salah satu cara termudah dan tercepat yang dapat Anda periksa untuk melihat apakah situs yang Anda coba dapatkan mengalami masalah adalah Down For Everyone atau Just Me? . Cukup ketikkan alamat Web dari situs yang ingin Anda kunjungi ke bilah masukan pada utilitas ini, dan Anda akan belajar hanya dalam beberapa detik jika situs tersebut benar-benar mengalami semacam gangguan layanan. Jika ya, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menunggu saja. Jika Anda menemukan bahwa situs masih tidak dapat diakses setelah beberapa menit, coba cari di situs web versi sebelumnya melalui perintah cache Google.
Periksa browser Web Anda
Jika Anda yakin bahwa ini bukan masalah komputer, maka inilah saatnya untuk mengatasi masalah lain yang mungkin terjadi. Menghapus informasi terbaru - membersihkan cache - di browser Web Anda dapat menyelesaikan banyak masalah, cukup dengan memberikan browser Anda awal yang baru. Sebagian besar browser memungkinkan Anda melakukan ini selama satu jam, hari, minggu, atau bulan terakhir. Anda juga dapat menghapus semua cookie dan kata sandi sepenuhnya, tetapi ini harus menjadi langkah terakhir; pastikan Anda telah menyimpan semua nama pengguna dan kata sandi Anda secara aman sebelum mencoba ini. Untuk informasi langkah demi langkah tentang cara melakukan ini, kunjungi sumber daya berikut:
- Cara Menghapus Data Pribadi, Cache Kosong, dan Hapus Cookie di Google Chrome
- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Opera
- Safari
Periksa penyedia layanan internet Anda
Salah satu masalah termudah untuk dipecahkan ketika sebuah situs tidak berfungsi adalah hanya untuk memeriksa dengan penyedia Internet Anda. Mereka mungkin melakukan upgrade atau tes yang mengganggu akses Web Anda untuk sementara. Mereka biasanya membiarkan pengguna mengetahui bahwa tes ini terjadi. Bisa juga ada semacam perawatan rutin atau perbaikan darurat (misalnya, dalam kasus badai yang mematikan akses) yang dapat menyebabkan interupsi dalam layanan.
Periksa perangkat keras koneksi Anda
Koneksi Anda ke Internet terkadang dapat terganggu oleh berbagai faktor yang berbeda. Terkadang, hanya menunggu beberapa menit dapat membantu. Namun, sesekali membantu mengatur ulang router dan modem agar koneksi Anda mengalir lancar kembali. Cobalah tutorial langkah demi langkah berikut untuk memecahkan masalah koneksi lambat atau rusak Anda:
- Tips untuk Mengatasi Masalah Koneksi Internet Lambat
- Troubleshooting Masalah Nirkabel - Tidak Ada Koneksi Internet
Periksa keamanan komputer Anda - apakah sudah terinfeksi?
Sudahkah Anda mengunduh sesuatu yang tampak mencurigakan belakangan ini? Apakah komputer Anda berjalan lebih lambat dari biasanya? Komputer Anda dapat terinfeksi virus, spyware, atau malware. Perangkat lunak berbahaya ini dapat mengganggu kemampuan Anda untuk mencari Web, menghalangi akses Anda ke situs web yang biasa Anda kunjungi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menjaga komputer Anda tetap aman, bacalah Sepuluh Cara untuk Melindungi Privasi Anda Secara Online.
Tidak jika, tapi kapan
Tidak dapat dipungkiri bahwa akhirnya situs web tidak akan memuat ketika Anda membayar kunjungan. Gunakan tips yang diuraikan di artikel ini untuk memecahkan masalah waktu berikutnya situs tidak muncul untuk Anda.