Menggunakan Diagnostik Apple untuk Memecahkan Masalah Perangkat Keras Mac Anda

Diagnostik Apple Menggantikan Tes Perangkat Keras Apple pada tahun 2013 dan Nanti Mac

Apple telah menyediakan perangkat lunak pengujian untuk jajaran Mac-nya selama yang saya ingat. Namun, seiring waktu, rangkaian uji telah mengalami perubahan, telah diperbarui, dan maju dari yang disertakan pada CD khusus, untuk dapat melakukan tes melalui Internet.

Pada 2013, Apple mengubah sistem pengujian sekali lagi. Meninggalkan Apple Hardware Test yang lebih tua (AHT), dan AHT melalui Internet , Apple pindah ke Apple Diagnostics, untuk membantu pengguna menemukan apa yang mungkin salah dengan Mac mereka.

Meskipun namanya telah berubah menjadi Apple Diagnostics (AD), tujuan dari aplikasi tersebut belum. AD dapat digunakan untuk menemukan masalah dengan perangkat keras Mac Anda, termasuk RAM buruk, masalah dengan catu daya, baterai , atau adaptor daya, sensor yang gagal, masalah grafis, masalah dengan board logika atau CPU, masalah Ethernet kabel dan nirkabel, drive internal , penggemar buruk, kamera, USB, dan Bluetooth.

Diagnostik Apple disertakan di setiap Mac 2013 atau yang lebih baru. Ini diinstal pada drive startup asli, dan dipanggil menggunakan shortcut keyboard khusus saat boot up Mac.

AD juga tersedia sebagai lingkungan boot khusus yang diunduh melalui Internet dari server Apple. Dikenal sebagai Diagnostik Apple melalui Internet, versi khusus ini dapat digunakan jika Anda telah mengganti atau memformat ulang drive startup asli, dan dengan demikian menghapus versi AD yang disertakan pada saat pembelian. Kedua bentuk AD untuk semua tujuan identik, meskipun AD melalui Internet melibatkan beberapa langkah tambahan untuk memulai dan menggunakan.

Menggunakan Diagnostik Apple

AD untuk model Mac dari 2013 dan yang lebih baru; jika Mac Anda adalah model sebelumnya, Anda harus mengikuti petunjuk dalam:

Gunakan Tes Perangkat Keras Apple (AHT) untuk Menemukan Masalah dengan Perangkat Keras Mac Anda

atau

Gunakan Tes Perangkat Keras Apple Melalui Internet untuk Mendiagnosis Masalah dengan Mac Anda

1. Mulai dengan memutus sambungan perangkat eksternal yang terhubung ke Mac Anda. Ini termasuk printer, hard drive eksternal, pemindai, iPhone, iPod, dan iPad. Intinya, semua periferal kecuali keyboard, monitor, kabel Ethernet (jika itu adalah koneksi utama Anda ke jaringan Anda), dan mouse harus diputuskan dari Mac Anda.

1. Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi ke Internet, pastikan untuk menuliskan informasi akses, khususnya, nama jaringan nirkabel dan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.
2. Matikan Mac Anda. Jika Anda tidak dapat mematikan menggunakan perintah mematikan normal di bawah menu Apple, Anda dapat menekan dan menahan tombol daya hingga Mac mati.

Setelah Mac dimatikan, Anda siap untuk memulai Diagnostik Apple, atau Diagnostik Apple melalui Internet. Perbedaan antara keduanya adalah perintah keyboard yang Anda gunakan saat startup, dan kebutuhan koneksi Internet untuk menjalankan AD melalui Internet. Jika Anda memiliki AD di Mac Anda, itulah versi tes yang diinginkan untuk dijalankan. Tidak memerlukan koneksi Internet, meskipun jika Anda memilikinya, Anda akan dapat mengakses sistem bantuan Apple, yang mencakup catatan diagnostik berdasarkan kode kesalahan AD yang mungkin dihasilkan.

Mari Mulai Tes

1. Tekan tombol daya Mac Anda.
2. Segera tahan tombol D (AD) atau opsi + D kunci (AD melalui Internet).
3. Terus tekan tombol (s) sampai Anda melihat perubahan layar abu-abu Mac Anda ke Apple Diagnostics.
4. Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, Anda akan diminta untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda, menggunakan informasi yang Anda tulis sebelumnya.

1. Diagnostik Apple akan dimulai dengan layar Anda menampilkan pesan Memeriksa Mac Anda, bersama dengan bilah kemajuan.
2. Diagnostik Apple membutuhkan waktu 2 hingga 5 menit untuk selesai.
3. Setelah selesai, AD akan menampilkan deskripsi singkat tentang masalah apa pun yang ditemukan, bersama dengan kode kesalahan.
4. Tuliskan kode kesalahan apa pun yang dihasilkan; Anda dapat membandingkannya dengan tabel kode kesalahan di bawah ini.

Menyelesaikan

Jika Mac Anda menghasilkan kesalahan selama tes AD, Anda dapat mengirim kode ke Apple, yang akan menghasilkan halaman dukungan Apple yang ditampilkan, menunjukkan opsi untuk memperbaiki atau memperbaiki Mac Anda.

1. Untuk melanjutkan ke situs dukungan Apple, klik tautan Memulai.

1. Mac Anda akan memulai ulang menggunakan OS X Recovery, dan Safari akan terbuka untuk halaman web Apple Service & Support.
2. Klik tautan Setuju untuk Kirim untuk mengirim kode kesalahan AD ke Apple (tidak ada data lain yang dikirim).
3. Situs web Apple Service & Support akan menampilkan informasi tambahan tentang kode kesalahan, dan opsi yang dapat Anda ambil untuk menyelesaikan masalah.
4. Jika Anda lebih suka menutup atau me-restart Mac Anda, cukup tekan S (Shut Down) atau R (Restart). Jika Anda ingin menjalankan kembali tes, tekan tombol perintah + R.

Kode Kesalahan Diagnostik Apple

Ada kemungkinan bahwa tes AD tidak akan menemukan masalah apa pun, meskipun Anda mengalami masalah yang Anda yakini terkait dengan perangkat keras Mac Anda. Tes AD bukanlah tes yang lengkap dan komprehensif, meskipun akan menemukan sebagian besar masalah umum yang terkait dengan perangkat keras. Jika Anda masih mengalami masalah, jangan mengesampingkan penyebab umum seperti kegagalan drive atau bahkan masalah perangkat lunak .

Dipublikasikan: 1/20/2015