Vonage adalah penyedia layanan VoIP berbasis telepon yang paling populer dan itu menduduki peringkat teratas dalam daftar penyedia layanan VoIP terbaik. Vonage telah berhasil baik dalam hal teknologi dan pemasaran; tidak heran mengapa itu menarik lebih dari dua juta pelanggan. Ini menambah pengalaman dan momentum hubungan pengguna mereka. Di sisi pengguna, itu lebih tenang untuk mendaftar untuk layanan yang Anda tahu banyak orang lain telah mendaftar.
Pro
- Kemampuan untuk menggunakan saluran yang sama di tempat yang berbeda, dengan Vonage Pro
- Sejumlah besar pelanggan, lebih dari dua juta
- Memberi Anda ATA beserta layanannya
- Jaminan uang kembali (14 hari)
- Mendukung portabilitas nomor telepon
- Banyak fitur
- Tarif internasional yang rendah
- Mendukung 911
- Menawarkan baris kedua hanya $ 9,99
- Antarmuka web yang canggih dan user-friendly, untuk manajemen akun online
Cons
- Tidak memiliki angka di semua kota
- Menyiapkan layanan membutuhkan keterampilan minimum
- Banyak pengguna melaporkan layanan pelanggan yang buruk
- Layanan 911 sulit ditangani
Termasuk Fitur (Gratis)
- 911
- Voicemail
- Caller ID dengan Name
- Call Waiting
- Meneruskan panggilan
- 3-Way Calling
- Panggilan di Jaringan
- Bawalah Vonage With You
- Pemilihan Kode Area
- Transfer Panggilan
- Klik-2-Panggilan
- Panggilan Kembali
- Caller ID Block
- Ulangi Memutar
- Blok Panggilan Internasional
- Daftar Cincin
- Call Hunt
- Vonage V-Forecast
Fitur Yang Dapat Ditambahkan Aktif
- Anda dapat meningkatkan ke Vonage Pro, yang memungkinkan Anda menggunakan saluran yang sama dengan di lokasi lain.
- Tambahkan Jalur - Memungkinkan Anda untuk menambahkan beberapa nomor telepon ke akun Vonage yang ada.
- Nomor Telepon Virtual
- SoftPhone - yang dapat Anda gunakan pada komputer desktop atau laptop Anda, dengan 500 menit termasuk untuk panggilan lokal dan jarak jauh.
- Nomor bebas biaya
- Layanan Faks - saluran faks terpisah untuk $ 9,99 per bulan.
- Layanan 411 yang ditingkatkan.
Paket Layanan
Vonage menawarkan 4 paket layanan berbeda:
Vonage Pro
Layanan di atas paket premium tanpa batas perumahan, yang memungkinkan pengguna menggunakan langganan yang sama untuk melakukan dan menerima panggilan di mana saja, dengan PC yang dilengkapi dengan softphone.
Rencana Tanpa Batas Premi Residensial
- $ 24,99 / bulan
- Panggilan jarak jauh lokal dan jarak jauh di mana saja di AS, Kanada, dan Puerto Rico.
Residential Basic 500 Minutes Plan
- $ 14,99 / bulan
- 500 menit panggilan lokal dan jarak jauh di mana saja di AS, Kanada, dan Puerto Riko. 3,9 ¢ per menit setelah 500 menit pertama bulanan.
Paket Bisnis Premium Kecil Tidak Terbatas
- $ 49,99 / bulan
- Panggilan lokal dan jarak jauh tanpa batas di mana saja di AS, Kanada, dan Puerto Riko untuk pelanggan bisnis. Saluran faks khusus gratis.
Bisnis Kecil Dasar 1500 Menit Rencana
- $ 39,99 / bulan
- 1500 menit panggilan lokal dan jarak jauh di mana saja di AS, Kanada, dan Puerto Riko untuk pelanggan bisnis. 3,9 ¢ per menit setelah 1500 menit pertama bulanan. Saluran faks khusus gratis.
Ulasan Panduan
Layanan Vonage memberikan kualitas yang bagus dengan harga yang bagus. Ini bukan layanan termurah di pasar, tetapi tidak terlalu mahal, dibandingkan dengan layanan yang ditawarkannya. Kembali ke kualitas suara : itu sangat bergantung pada koneksi yang Anda miliki. Untuk mendapatkan kepuasan dengan layanan VoIP Vonage, Anda harus memiliki koneksi broadband yang baik, setidaknya 90 kbps. Dial-up tidak akan berfungsi dengan baik.
Vonage memiliki jumlah fitur terbesar di antara penyedia layanan. Beberapa sangat menarik dan bermanfaat, seperti voicemail dan 911 . Anda juga dapat menambahkan baris baru, atau mendapatkan nomor kedua untuk faks hanya $ 9,99. Jika Anda sedang bepergian dan ingin membawa layanan Vonage Anda bersama Anda, Anda dapat mengambil laptop dan menginstal softphone Vonage (Juga lihat Vonage Pro plan) di atasnya. Anda kemudian dapat menggunakannya dengan headset di mana pun Anda berada, selama Anda memiliki koneksi broadband yang bagus.
Dua fitur yang saya temukan sangat menarik adalah ramalan cuaca dan layanan informasi lalu lintas. Jika Anda menggunakan layanan Vonage, Anda dapat menelepon 700-WEATHER di telepon Vonage mana saja, diikuti dengan kode ZIP 5-digit dari lokasi Anda; Anda akan memiliki ramalan cuaca lokal yang dibacakan untuk Anda. Anda juga dapat mendengarkan laporan lalu lintas di telepon Vonage Anda dengan menekan nomor 511. Lokasi Anda untuk laporan lalu lintas adalah dari lokasi 911 yang Anda daftarkan.
Vonage memungkinkan Anda untuk menghemat uang perangkat keras dengan menyediakan Anda dengan Linksys ATA , dengan biaya pengakhiran $ 39, yang dikembalikan kepada Anda ketika Anda mengakhiri layanan Anda dan memberikan ATA kembali dalam kondisi baik.
Vonage juga memungkinkan uji coba 14 hari, dengan jaminan uang kembali; sehingga Anda dapat mencoba layanan dan memutuskan apakah akan mengadopsinya atau tidak.
Sebelum memutuskan, Anda juga perlu mencatat bahwa banyak pelanggan Vonage mengeluh tentang layanan pelanggan mereka yang kurang baik dan beberapa penurunan kualitas yang kadang-kadang terjadi. Juga, pengaturannya agak sulit. Tetapi ini masih tidak mencegah Vonage menjadi penyedia yang baik.