Gmail cukup efisien, tetapi bagaimana jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda , semua pesan keliru, Anda tidak dapat mengirim email atau mendapatkan kesalahan samar mencoba mengakses akun Anda melalui IMAP ?
Dapatkan Bantuan Gmail Dari Google
Jika Anda memiliki masalah dengan Gmail, ada cara untuk melaporkannya atau mendapatkan bantuan dari Google. Dukungan email hanya tersedia untuk masalah tertentu — secara umum, yang mencegah Anda masuk ke akun Anda.
(Jika Anda ingin menyarankan fitur atau peningkatan baru, Gmail menawarkan formulir khusus .)
Hubungi Dukungan Gmail
Untuk menghubungi dukungan Gmail dan mendapatkan bantuan melalui email untuk masalah tertentu:
- Periksa status Gmail ; Google mungkin sudah menyadari masalah Anda.
- Buka situs Bantuan Gmail.
- Pilih area umum masalah Anda.
- Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba masuk ke Gmail, misalnya, ikuti tautan Masuk di bawah Akun .
- Pilih masalah yang ada di tangan (sebaiknya di bagian Memperbaiki masalah ).
- Ikuti langkah-langkah yang disarankan untuk masalah Anda, jika Gmail menyarankan.
- Klik Hubungi kami di dekat bagian bawah halaman.
- Jika Anda tidak menemukan tautan Hubungi kami , coba langkah pemecahan masalah yang berbeda yang juga dapat diterapkan pada masalah Anda atau lihat di bawah untuk opsi dukungan lainnya.
- Isi formulir dengan informasi detail.
- Klik Kirim .
Perhatikan bahwa dukungan Gmail langsung hanya tersedia untuk masalah tertentu (masalah log-in, misalnya). Anda selalu dapat menyarankan peningkatan pada tim Gmail atau mengangkat masalah di forum resmi Gmail tempat para pembimbing dan teknisi Gmail yang khusus menjelajah:
- Kunjungi Forum Bantuan Gmail.
- Klik POST A QUESTION .
- Jika Anda tidak masuk ke akun Google, masuk dengan alamat Gmail dan kata sandi Anda.
- Jika Anda belum terdaftar untuk Bantuan Google:
- Masukkan nama forum yang Anda inginkan di bawah Nama Pengguna .
- Periksa Ketentuan Layanan forum.
- Klik Terima dan lanjutkan .
- Jika Anda belum menjadi anggota forum Gmail:
- Pilih nama yang ingin Anda tampilkan di samping pos Anda di bawah Nama tampilan saya untuk Forum Produk Google .
- Secara opsional, sambungkan persona forum Anda ke profil Google Anda dengan memeriksa Tautkan ke profil Google saya dan perlihatkan foto saya di pos .
- Klik Bergabung dengan grup ini .
- Masukkan ringkasan singkat masalah Anda di bawah judul Pertanyaan .
- Ketik permintaan bantuan Gmail Anda di bidang teks yang lebih besar.
- Masukkan detail apa pun yang mungkin berguna (bukan hal-hal seperti kata sandi Gmail Anda, tentu saja) di bawah Detail (opsional):.
- Pilih kategori yang paling sesuai untuk masalah Anda di bawah Kategori .
- Klik POS .