Apa yang harus dilakukan saat Google Home tidak berfungsi
Perangkat cerdas Google Home cukup pintar sebagian besar waktu, tetapi itu mungkin tidak terasa benar ketika kinerjanya kurang. Terkadang itu masalah Wi-Fi, mikrofon yang tidak mendengar Anda, speaker yang tidak menghasilkan suara jernih, atau perangkat yang terhubung yang tidak berkomunikasi dengan Google Home.
Terlepas dari bagaimana Google Home tidak berfungsi, kemungkinan besar ada penjelasan yang cukup sederhana dan perbaikan yang mudah agar semuanya berfungsi kembali.
Mulai ulang Google Home
Apa pun masalah yang Anda alami dengan Google Home, hal pertama yang harus Anda coba adalah memulai ulang. Anda mungkin pernah mendengar bahwa memulai ulang sangat bagus untuk teknologi lain ketika tidak berfungsi dengan benar dan saran yang sama juga berlaku untuk Google Home.
Berikut ini cara mereboot Google Home dari aplikasi Google Home:
- Unduh Google Home dari Google Play untuk Android atau melalui App Store untuk iPhone.
- Ketuk tombol menu di sudut kanan atas aplikasi.
- Temukan perangkat Google Home dari daftar perangkat dan ketuk menu kecil ke kanan atas.
- Pilih Reboot .
Jika me-reboot melalui peranti lunak tidak memperbaiki masalah yang Anda hadapi, cabut kabel listrik dari bagian belakang Google Home dan biarkan seperti itu, lepas, selama 60 detik. Tancapkan kembali kabelnya dan tunggu satu menit lagi agar sepenuhnya menyala, lalu periksa untuk melihat apakah masalahnya hilang.
Masalah Koneksi
Google Home berfungsi dengan baik hanya jika memiliki koneksi jaringan yang valid. Masalah dengan Google Home yang terhubung ke Wi-Fi dan Bluetooth dapat menyebabkan banyak masalah, seperti koneksi internet yang tidak rapi, buffering, musik yang tiba-tiba berhenti entah dari mana, dan banyak lagi.
Lihat Apa yang Harus Dilakukan Ketika Google Rumah Tidak Akan Terhubung ke Wi-Fi untuk melihat secara mendalam apa masalah koneksi yang bisa terjadi, dan apa yang harus dilakukan.
Tidak responsif
Alasan yang paling mungkin mengapa Google Home tidak merespons saat Anda berbicara dengannya adalah karena Anda tidak berbicara cukup keras. Bergerak lebih dekat ke tempat itu atau letakkan secara permanen di suatu tempat agar dapat lebih mudah mendengar Anda.
Jika Google Home duduk di samping ventilasi udara, komputer, TV, microwave, radio, mesin pencuci piring, atau perangkat lain yang mematikan kebisingan atau gangguan, Anda, tentu saja, harus berbicara lebih keras daripada biasanya sehingga Google Home tahu perbedaan antara suara-suara itu dan suara Anda.
Jika Anda telah melakukan ini dan Google Home Anda masih belum merespons, periksa tingkat volume; mungkin itu mendengar Anda baik-baik saja tetapi Anda tidak bisa mendengarnya! Anda dapat mengubah volume di Google Home dengan menggesekkan gerakan searah jarum jam di bagian atas, atau dengan mengetuk sisi kanan Mini, atau dengan menggeser ke kanan di bagian depan Google Home Max Anda.
Jika Anda masih tidak dapat mendengar apa pun dari Google Home, mic mungkin benar-benar dinonaktifkan. Ada tombol hidup / mati di bagian belakang speaker yang mengontrol apakah mikrofon diaktifkan atau dinonaktifkan. Anda akan melihat lampu kuning atau oranye jika mic dimatikan.
Apakah mic di tetapi Anda mendengar statis? Cobalah mengatur ulang Google Home untuk mengembalikan semua pengaturannya kembali seperti ketika Anda pertama kali membelinya.
Tanggapan Acak
Dalam situasi yang berlawanan, Google Home Anda mungkin akan berbicara terlalu sering! Tidak banyak yang dapat Anda lakukan mengenai hal ini karena penyebabnya mungkin hanya salah tafsir sederhana dari apa yang didengarnya dari Anda, TV, radio, dll.
Frase pemicu untuk mendengarkan Google Home adalah "Ok Google" atau "Hai Google," sehingga mengatakan sesuatu seperti itu dalam percakapan dapat cukup untuk memulai.
Dalam beberapa kasus, Google Home mungkin aktif ketika dipindahkan, jadi menjaganya tetap pada permukaan yang rata dan kokoh akan membantu.
Musik Tidak Memutar
Masalah Google Home umum lainnya adalah pemutaran musik yang buruk, dan ada beberapa alasan mengapa hal itu bisa terjadi.
Apa yang mungkin Anda lihat ketika Google Home mengalami masalah dengan musik adalah lagu yang dimulai tetapi kemudian berhenti sesekali, atau bahkan pada saat yang sama selama lagu yang sama. Masalah lain termasuk musik yang membutuhkan waktu lama untuk memuat setelah Anda memberi tahu Google Home untuk memainkannya, atau musik yang berhenti bermain berjam-jam kemudian tanpa alasan yang jelas.
Lihat Apa yang Harus Dilakukan Ketika Google Home Berhenti Memutar Musik untuk semua langkah yang harus Anda lalui untuk memperbaiki masalah.
Informasi Lokasi Salah
Jika Google Home menyetel lokasi yang salah, Anda pasti akan mendapatkan hasil yang aneh ketika Anda bertanya tentang kondisi cuaca saat ini, meminta pembaruan lalu lintas, menginginkan informasi jarak dari tempat Anda berada, dll.
Untungnya, ini adalah perbaikan yang mudah:
- Saat berada di jaringan yang sama dengan Google Home Anda, buka aplikasi Google Home.
- Buka menu di sudut kiri atas.
- Kiat: Pastikan akun yang Anda lihat adalah akun yang sama yang terhubung ke perangkat Google Home. Jika tidak, ketuk segitiga di sebelah alamat email dan beralih ke akun yang benar.
- Pilih Pengaturan Lainnya .
- Di daftar perangkat, ketuk Beranda Google, lalu pilih Alamat perangkat .
- Masukkan alamat yang benar di tempat yang disediakan, dan ketuk OK untuk menyimpan perubahan.
Jika Anda perlu mengubah lokasi yang disiapkan untuk rumah dan kantor Anda, Anda dapat melakukannya melalui aplikasi Google Home juga:
- Dari menu, buka Pengaturan lainnya> Info pribadi> Lokasi rumah dan kantor .
- Ketikkan alamat yang sesuai untuk rumah dan kantor Anda, atau ketuk yang sudah ada untuk mengeditnya.
- Pilih OK untuk menyimpan perubahan.
Butuh lebih banyak bantuan?
Masalah lain pada titik ini harus diarahkan ke Google. Anda dapat menghubungi tim dukungan Google Home agar mereka menghubungi Anda, atau menggunakan opsi obrolan untuk mengirim pesan instan atau mengirim email kepada seseorang dari tim dukungan.
Lihat Cara Berbicara dengan Dukungan Teknis untuk panduan umum tentang apa yang perlu Anda ketahui sebelum menghubungi Google dan cara terbaik menangani panggilan.