Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Mendapatkan Layanan Komputer
Memutuskan untuk memperbaiki komputer Anda oleh seorang profesional mungkin tampak seperti pilihan yang mudah mengatasi sendiri masalah itu , tetapi itu tidak berarti itu datang tanpa kekhawatiran.
Privasi data, waktu dan biaya untuk layanan, dan keseriusan masalah adalah topik pertanyaan paling umum yang saya dapatkan dari pembaca saya ketika mereka memutuskan untuk memperbaiki komputer mereka.
Sebagian besar pertanyaan yang lebih spesifik yang saya dapatkan selama bertahun-tahun ada di bawah, bersama dengan jawaban saya:
& # 34; Saya perlu akses ke file saya SEKARANG! Bagaimana cara saya mematikannya? Apakah mereka masih ada di sana? & # 34;
Ini adalah pertanyaan yang paling umum dan mudah dimengerti, yang saya dapatkan. Tidak peduli apa rencana Anda tentang bagaimana atau di mana untuk mendapatkan komputer Anda tetap, data penting Anda adalah prioritas satu.
Saya sedang mengerjakan satu set lengkap tutorial untuk tugas yang tepat ini tetapi mereka belum cukup siap. Sementara itu, penjelasan singkat berikut dan tautan ke beberapa informasi bermanfaat di situs lain akan membantu.
Hal yang paling penting untuk dipahami adalah kebanyakan masalah komputer tidak memengaruhi file yang disimpan, seperti resume yang baru saja Anda selesaikan, atau kertas untuk sekolah yang Anda butuhkan untuk kelas besok pagi. Jadi, selain situasi yang relatif langka dari masalah hard drive fisik, file Anda mungkin baik-baik saja - hanya di luar jangkauan untuk saat ini.
Untuk bagian "cara mengeluarkannya", sebagian besar masalah komputer yang membatasi akses ke file Anda jatuh di dua kamp, masing-masing dengan solusinya sendiri:
Jika komputer Anda tidak sepenuhnya lumpuh , cobalah memulainya dalam Mode Aman . Sesampai di sana, Anda bahkan dapat menggunakan komputer Anda sementara, tetapi jika tidak, Anda setidaknya dapat menyalin file yang Anda butuhkan ke flash drive atau disk sehingga Anda dapat menggunakannya dari komputer lain.
Lihat Cara Memulai Windows dalam Mode Aman untuk tutorial jika Anda baru dalam hal ini. Ini sangat mudah.
Jika komputer Anda bahkan tidak akan mulai dalam Mode Aman , atau bahkan tidak akan menyala sama sekali, Anda masih dapat menghapus file Anda tetapi Anda akan memerlukan bantuan komputer lain dan alat yang relatif murah.
Lihat Cara Mengeluarkan Data dari Hard Drive Lama [How-To Geek] untuk bantuan melakukan hal itu. Ini tidak terlalu mudah bagi pemula untuk dilakukan tetapi sangat mungkin jika Anda mengikuti arahan yang saya tautkan. Layanan perbaikan komputer hanya akan melakukan tugas ini untuk Anda jika Anda mau, dengan biaya tertentu.
& # 34; Apakah masalah ini dapat diperbaiki, atau apakah sangat buruk sehingga saya memerlukan komputer baru? & # 34;
Tentunya, jawaban atas pertanyaan ini hampir 100% berkaitan dengan sifat masalah dengan komputer, sesuatu yang mungkin belum Anda ketahui karena belum diperlihatkan.
Secara umum, bagaimanapun, mayoritas masalah komputer dapat diperbaiki, yang berarti bagian baru dan beberapa waktu perbaikan lebih mungkin hasilnya daripada membutuhkan komputer baru. Juga, seperti yang saya sebutkan dalam jawaban saya untuk pertanyaan terakhir, itu relatif jarang terjadi masalah komputer untuk mempengaruhi file Anda.
Semua yang dikatakan, dan meskipun Anda mungkin tidak tahu penyebab masalah dengan komputer Anda, biasanya ada beberapa petunjuk tentang seberapa buruk masalahnya dan apa yang mungkin menjadi solusi ketika semuanya dikatakan dan dilakukan.
Jika Anda memiliki komputer apa pun tetapi komputer menyala dan Windows setidaknya mencoba untuk memulai, ada kemungkinan yang layak bahwa ini adalah masalah perangkat lunak, bukan masalah perangkat keras. Masalah perangkat lunak lebih mudah dipecahkan dan biasanya hanya melibatkan beberapa waktu dengan teknologi perbaikan komputer.
Jika Anda memiliki komputer laptop atau tablet yang tidak datang jauh-jauh, atau sama sekali, Anda mungkin beruntung dan hanya perlu baterai baru atau adaptor daya. Jika itu tidak melakukannya, Anda mungkin berurusan dengan jenis masalah perangkat keras lain, yang berarti Anda mungkin memerlukan komputer baru. Sayangnya, jenis komputer ini tidak memiliki banyak komponen yang dapat diganti.
Jika Anda memiliki komputer desktop yang tidak dapat dihidupkan sama sekali, beberapa perangkat keras mungkin dapat disalahkan tetapi kemungkinan bahwa setiap perangkat keras dapat diganti, memperbaiki masalah.
Tip: Jika Anda menginginkannya, saya memiliki panduan pemecahan masalah yang luas yang dapat membantu Anda mencari tahu, atau bahkan memperbaiki, masalah yang mencegah komputer Anda untuk memulai. Lihat Cara Memperbaiki Komputer yang Tidak Akan Mengaktifkan untuk lebih lanjut tentang itu.
Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah biaya perbaikan vs biaya komputer baru. Jika komputer Anda memiliki masalah besar, atau Anda telah mempertimbangkan komputer baru, atau mungkin keduanya, terkadang memilih untuk tidak memperbaiki komputer adalah pilihan yang cerdas.
& # 34; Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah ini dan berapa biayanya? & # 34;
Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sangat tergantung pada masalah dan merupakan salah satu pertanyaan pertama untuk menanyakan layanan perbaikan apa pun yang Anda pertimbangkan untuk diajak berbisnis.
Lihat Pertanyaan Penting Saya untuk Meminta Layanan Perbaikan Komputer untuk informasi lebih lanjut tentang hal-hal tersebut, dan yang terkait, pertanyaan yang Anda perlukan untuk memastikan Anda mendapatkan jawaban.
Juga bermanfaat di sini adalah Bagaimana saya Menjelaskan Masalah Anda ke panduan Profesional Perbaikan PC . Mengetahui cara mengkomunikasikan masalah adalah cara terbaik untuk mendapatkan penawaran waktu dan biaya yang akurat untuk layanan.
& # 34; Bagaimana jika mereka harus menginstal ulang semua yang ada di komputer saya untuk memperbaikinya? Saya tidak kehilangan semua file saya?! & # 34;
Benar-benar tidak. Mencadangkan file Anda adalah, atau seharusnya, prioritas pertama teknisi perbaikan ketika komputer Anda muncul. Mempertimbangkan seberapa penting file Anda, ini pasti menjadi salah satu hal yang Anda tanyakan, hanya untuk memastikan.
Jangan salah paham - jika masalah menyebabkan hilangnya beberapa atau semua file Anda, yang terjadi dengan masalah hard drive yang serius, maka file Anda tidak akan ada untuk disimpan. Namun, jika file Anda dapat dengan aman disalin, mereka dapat dan seharusnya.
Setelah memperbaiki komputer Anda, bahkan jika menginstal ulang lengkap Windows dan perangkat lunak Anda diperlukan, Anda harus diberi disk atau flash drive dengan file Anda, atau mengatakan di mana pada komputer Anda file Anda sebelumnya sekarang disimpan.
& # 34; Jika akhirnya saya membutuhkan komputer baru, apakah saya kehilangan file-file saya atau dapatkah mereka dipindahkan ke komputer baru saya? & # 34;
Ya, file Anda dapat ditransfer dari komputer lama ke komputer baru Anda. Jika Anda membeli komputer baru dari tempat yang sama dengan yang lama, Anda dapat melakukannya secara gratis.
Jika Anda ingin atau perlu, mengatasi ini sendiri, versi Windows terbaru menyertakan sesuatu yang disebut Windows Easy Transfer yang membuat prosesnya sangat sederhana. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur itu di situs Microsoft di sini.
& # 34; Apakah teknisi perbaikan komputer mengintip melalui file yang mereka temukan di komputer? Saya tidak dapat membayangkan membayar seseorang untuk melanggar privasi saya! & # 34;
Apakah ini pernah terjadi? Saya jamin jawabannya adalah ya .
Apakah ini masalah yang merajalela? Tidak, saya tidak berpikir demikian. Saya sudah memiliki dan bekerja di bengkel-bengkel komputer selama bertahun-tahun dan saya tidak pernah melihat pelanggaran privasi yang disengaja.
Selain memilih toko reparasi terbaik yang Anda bisa (lihat pertanyaan berikutnya), dan berharap bahwa bengkel besar berarti praktik bisnis yang jujur dan staf yang hebat, ada sedikit yang dapat Anda lakukan tentang masalah potensial ini.
Jika Anda cukup beruntung memiliki akses penuh ke file Anda sebelum mematikan komputer, Anda selalu dapat menyalin file ke flash drive atau disk dan kemudian menghapusnya dari komputer. Namun, sejujurnya, Anda mungkin berisiko lebih besar untuk secara tidak sengaja menghapus sesuatu yang penting daripada menjadi korban pencurian identitas atau pelanggaran privasi.
& # 34; Bagaimana saya memilih layanan perbaikan komputer yang harus digunakan? & # 34;
Ini selalu sulit. Anda melakukan pencarian cepat dan 25 tempat muncul, semua dengan ulasan yang berbeda, terkadang yang saling bertentangan.
Diskusi ini menjadi sangat besar sehingga mendapat bagiannya sendiri! Lihat Saya Bagaimana Memutuskan Di Mana Mengambil Komputer Anda untuk Perbaikan untuk banyak bantuan mencari tahu apa yang harus dilakukan.
& # 34; Saya punya pertanyaan yang tidak Anda jawab! & # 34;
Saya ingin mengembangkan FAQ ini untuk menyertakan lebih banyak pertanyaan dan jawaban tentang mendapatkan layanan komputer.
Lihat halaman Dapatkan Lebih Banyak Bantuan saya untuk informasi lebih lanjut tentang menghubungi saya tentang pertanyaan khusus Anda, yang dengan senang hati saya akan sertakan di sini untuk semua orang, juga!